콜렉션에서 걸려온 전화(병원비)

병원에서 컬렉션에 넘겼으니 화가 많이 나셨겠어요. 그런데 컬렌션에 넘어갈 때 까지 적절한 대응을 하지 못한 과실도 좀 보여요.

먼저 '병원에서 쥐도새도 모르게 제 아멕스카드로 차지했더라구요' 아마 첫 방문 시에 이것저것 페이퍼 작성하시면서 카드 정보를 기입하셨겠죠. 즉 병원에서 필요 시 내 카드로 결제해도 좋다는 허락을 하신것입니다. 보험사에서 비용을 안주니 당연히 병원 입장에선 환자에게 받아야 겠지요.

'제가 알기론 병원에서 pre-approval을 사전에 받았어야 하는 치료가 있었는데 사후에 청구한 것이 문제가 되었던 것이구요'  병원이나 보험사에 문의 해서 어느 치료가 pre-approval이 필요한지? 적절한 절차로 청구했는지? 그렇다면 보험사에선 적정한 비용을 지불했는지? 등은 환자로서 알고계셔야 하는 내용이지 싶습니다.

병원의 과실이 확실하다면 병원에 연락하셔서 화내지 마시고 적당한 수준에서 딜을 해보시는게 가장 좋을 듯 싶어요.

미국의 의료시스템, 특히 보험플랜은 보험사 직원도 잘못 안내하는 경우들이 있으니 병원측에 문의, 다시 본인이 보험사에 확인 하시는 절차를 거치셔서 본인의 치료내용과 그 비용부분에 대해 충분히 숙지 하셔야 다음에 이번같은 억울한 일이 안생깁니다.

변호사를 찾아가 보는 게 어떠실까요? 일단 돈이 그쪽으로 넘어간 이상 병원에서는 손을 뗀 상태이기 때문에 병원에 가봤자 collection에 전화해봐라 할 수 있어요. Collection에 있는 사람들 직접 상대하시면 복장 터집니다.. 미국 병원 시스템 자체도 생각하면 머리 아프고요. ㅠㅠ 아무쪼록 잘 해결되시길 바랍니다.