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업데이트)
스위스 에어라인에 연락했더니 해당되지 않는다며 보상해줄 수 없다고 하네요. 그래서 UA에 연락했더니 스위스 에어라인에서 must 해줘야 된다고 자기들이 forward하겠다고 연락이 왔어요. 비행기 탑승중에 earbuds 꽂은 부분이 고장나 있어서 그걸로 $100불 보상 받고 UA로부터 답변 기다리고 있습니다. 또 업뎃할 내용 있으면 글 올리겠습니다!
안녕하세요~~
UA 마일리지 발권으로 EWR(뉴왁) 출발 쮜리히 경유 나리타 도착 여정입니다. Swiss Airlines(파트너인가봐요) 타고 맛있게 밥 먹으며 쮜리히 까지는 잘 왔는데 여기 공항에서 나리타로 출발하는 비행기가 technical issue로 4시간 15분 지연이 된다고 하네요 흐규흐규 그것도 expected time이고 확정이 아니라... 걍 기다리고 있습니다. 밖에 날씨가 참 좋네요 나가기도 애매하고 기다리긴 지루하고...
그냥 막연히 기다리다가 UA에 전화해보니 지금으로서는 다른 항공편에 연결하면 더 오래 기다리는 옵션 밖에 없을거라고 그냥 지금 나머지 여정 끝내고 나서 feedback request를 넣으라고 하네요.. 이럴경우
1. UA에 보상 리퀘스트를 넣는게 맞나요?(운항은 스위스 애어라인이여서 헷갈리네요..)
2. 제가 마일리지로 발권한건데 compensation이 있다면 어떤게 있는지 경험 있으신분 있으신가요?
3. 지연에 대한 보상에 대해 조금이라도 경험이 있으시면 공유 부탁드려요!
댓글 기다리는 동안 제가 비행 끝내고 나서 리퀘스트를 넣어보고 업데이트 글 올리겠습니다~~|
스위스 에어라인에 연락했더니 해당되지 않는다며 보상해줄 수 없다고 하네요. 그래서 UA에 연락했더니 스위스 에어라인에서 must 해줘야 된다고 자기들이 forward하겠다고 연락이 왔어요. 비행기 탑승중에 earbuds 꽂은 부분이 고장나 있어서 그걸로 $100불 보상 받고 UA로부터 답변 기다리고 있습니다. 또 업뎃할 내용 있으면 글 올리겠습니다!
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UA 마일리지 발권으로 EWR(뉴왁) 출발 쮜리히 경유 나리타 도착 여정입니다. Swiss Airlines(파트너인가봐요) 타고 맛있게 밥 먹으며 쮜리히 까지는 잘 왔는데 여기 공항에서 나리타로 출발하는 비행기가 technical issue로 4시간 15분 지연이 된다고 하네요 흐규흐규 그것도 expected time이고 확정이 아니라... 걍 기다리고 있습니다. 밖에 날씨가 참 좋네요 나가기도 애매하고 기다리긴 지루하고...
그냥 막연히 기다리다가 UA에 전화해보니 지금으로서는 다른 항공편에 연결하면 더 오래 기다리는 옵션 밖에 없을거라고 그냥 지금 나머지 여정 끝내고 나서 feedback request를 넣으라고 하네요.. 이럴경우
1. UA에 보상 리퀘스트를 넣는게 맞나요?(운항은 스위스 애어라인이여서 헷갈리네요..)
2. 제가 마일리지로 발권한건데 compensation이 있다면 어떤게 있는지 경험 있으신분 있으신가요?
3. 지연에 대한 보상에 대해 조금이라도 경험이 있으시면 공유 부탁드려요!
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12 댓글
항상고점매수
2017-06-22 02:30:15
이슬꿈
2017-06-22 03:05:51
Azalea21
2017-07-14 04:50:03
컨트롤타워
2017-06-22 03:45:38
달라스공돌이
2017-06-22 07:09:03
저도 5월말에 샌프란에서 나리타가는 ua비행기가 정비문제로열두시출발이었는데 3:30에 출발하였습니다. 이 경우에도 해당이 되는지요?
날아날아
2017-06-22 07:35:35
geol
2017-07-14 19:04:22
2년전 로마 --> 독일 --> 미국 올때 저희 4식구 독일 경유지에서 5시간 지연 있었는데 (결국 UA 못타고 Air France로 바꿔탔어여),,, EU261(?) 지연보상 생각도 못했었네요.
한사람당 15유료인가 바우쳐 받고,,, 헤맑게 공항 소시지 먹으면서 5시간 때웠었는데,,, 이런규정 알았으면 4x600유료 = 2400 유로 받을수 있었던거네요
크리스박
2017-06-22 08:12:50
저는 Alaska에서 연락와서 정비문제로 다음 비행기 타라 했는데, connection이라 시간이 안맞는다고 했더니 cool하게 취소'만' 해주더군요.
결국엔 UA로 급하게 타고 와서 Alaska에 complain했는데, 미안하다고 $200 credit줬습니다.
Azalea21
2017-07-14 04:41:24
edta450
2017-07-14 05:25:40
얘네들 일단은 무조건 안된다고 합니다. 이거 대신 받아주는 로펌들 많으니까 대행시키세요.
지면 무료고, 이기면 수수료 30%정도 떼고 받을 수 있습니다.
geol
2017-07-14 18:59:24
밑져야 본전이네요,,, 말씀하신 로펌 대표적인곳 한두군데만이라도 소개가능할까요?
시그니쳐라운지
2017-07-14 18:25:32
저는 대학생 때 일본 (나리타) ㅡ> 영국 (런던) 여정에서, 1시간 반쯤 날라 가다가
비행기에 문제 생겼다고 오사카로 돌아가 내려서 5시간? 정비 후 출발 한 적 있는데.....
고작 전화쿠폰 하나 줬어요. 지연된 거 지인들에게 알리라면서........................
지금 생각하면 너무 말도 안되고 어이없고 무서운 일이었던 거 같아요...
그래서 전 JAL 안 타요 ㅜㅜㅜ ㅋㅋ (개인 트라우마)