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와이프와 아들 (현재 2살)을 위한 내년 여름 한국행 티켓을 라이프마일즈를 이용해 구입하려 하였습니다.
그런데 한참 전부터 라이프마일즈 웹사이트에서 티켓을 구매하려 하면 신용카드 결제에서 항상 문제가 생겼습니다.
이번에는 미리 아멕스에 전화해 뒀음에도 불구하고 똑같은 문제가 수차례 발생. 결국 전화를 하였습니다.
라이프마일즈: ㅇㅋ 알겠다. 근데 전화로 결재하면 티켓 두장해서 110달러 정도 redemption fee로 더 내야 해.
쌩돈 110달러 더 나간다 생각하니 열받더군요. 그래서 너희 이런 문제 때문에 전화한건데 그냥 빼 달라니 절대 안 해주더라구요. support@lifemiles에 연락을 하면 24시간 안에 연락해 주고 해결해 줄거야 라는 말만 남기구요.
이메일 보냈습니다. 이틀이 지나도 연락이 없습니다. 다시 전화 했습니다.
라이프마일즈: 미안하다. 내가 급하다고 노트 했으니까 아마 내일은 꼭 연락줄거야.
그렇게 하루를 보냈는데 또 연락이 없습니다.
그 사이 제가 끊고자 했던 날에 남아있던 일등석 두장 (IAD-NRT ANA first + NRT-ICN ASIANA business)은 사라집니다. 화가 났습니다. 다행히 다음날 두장이 있었는데 이것마저 날라간다면 귀한 IAD 출발 ANA 일등석은 가능성이 없습니다. 와이프에게 ANA 일등석 태워주겠다며 어깨에 뽕을 잔뜩 넣었는데 쭈구리가 될 것 같습니다.
다시 전화를 했습니다. 일단 내 돈 내고 끊을테니 나중에 110달러 리펀드 안되냐니 안된답니다. 열받아서 그래 110달러 줄테니 그냥 끊어줘 했습니다.
정보 전달하고 마지막 카드 결제 하는데 갑자기 끊어졌습니다.... 와이프는 저녁 준비 해두고 이미 50분 가까이 기다린 상황입니다.
다시 전화합니다. 시스템이 불안정한지 결제입력 제대로 했는데 invalid하다니, 또는 시간이 넘었니 자꾸 에러가 납니다. 두세번 시도하다 안되니 상담원이 그냥 끊어버립니다 ...
다시 전화했습니다. 또 에러가 납니다. 상담원에게 끊지 말아 달라고 부탁을 했습니다.
그렇게 고생한 결과 1시간 20분만에 결국 결제를 하였습니다 !! 와이프와 얼싸안고 몇바퀴 돈 후에 유튜브에서 ANA일등석 후기를 같이 시청합니다.
그런데.... 이메일 확인 결과 편도 일등석 2장에 18만인데 15만이라 적혀 있습니다. 계좌에도 15만 깍여 있네요. 와이프와 다시 한번 얼싸 안고 빙글빙글 돌았습니다.
110달러 손해보고 끊자 했더니 400-500달러 이득을 보게 되었네요.
라이프마일즈 시스템 업데이트 중이라 엉망인가 봅니다. 장담은 못하지만 시도해 보고 싶으신 분들은 시도해 보세요.
그런데 왜 라이프마일즈 티켓 구매시 신용카드가 자꾸 거절이 될까요. 제 지인들은 문제 없이 발권이 잘 되는데.... 정말 의문입니다. 여러 카드를 다 써봐도 같은 결과 입니다.
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14 댓글
Skyteam
2017-09-26 23:54:44
정말이지 애증의 라이프마일즈입니다.
고객센터만 생각하면 피하고싶은데 못 털어먹은 마일때문에 골치네요. 전에 드디어 털어먹나 했는데 JFK 노선 다운그레이드로 결국 다시 돌아왔네요.ㅠㅠ
그저나 ANA 일등석 잘 안나오던데 잘 구하셨네요!
백만사마
2017-09-26 23:57:45
제가 보니 잘 안 나오는 것 보다도 나오면 사람들이 빨리 채어 가는것 같습니다. 보통 IAD에서는 출발하는 것은 3장 나오고 그나마 시카고와 뉴욕에서 출발하는 것은 조금 더 여유가 있더라구요.
마일모아
2017-09-27 00:04:33
축하드려요! 탑승도 무사히 잘 하시면 좋겠습니다.
백만사마
2017-09-27 06:17:41
또 다른 경사네요. 마일모아님께서 꼬리글도 달아주시고~ 고맙습니다 !
nysky
2017-09-27 06:42:30
라이프마일즈 결제문제 이슈로 저흰 일부러 라이프마일즈 카드로 결제했더니, 애넨 한방에 잘 되더라구요!!
백만사마
2017-09-27 07:20:42
아비앙카 고도의 카드 마케팅 전략일까요? ㅋㅋ 저도 하나 만드는거 생각해 봐야 겠어요. 혈압 올라서. 그런데 뉴욕스카이님도 결제하실때 마지막 창에서 미안하다 카드 결재처리를 할 수 없다. 다른카드 사용해봐라. 이런거 뜨나요? 저는 아플 사리 심지어 국내 국민카드까지 써봐도 모두 디나이 먹었어요.
nysky
2017-09-27 08:44:55
일반 사이트보단 결제로딩이 좀더 걸리긴했지만... 그런말없이 한번에 됐어요.
저흰 심지어, 제 항공권은 제 카드, 와이프 항공권은 와이프 카드로 했어요. 빌링 이름도 같게 ;;;;
원천봉쇄 ㅋㅋ
백만사마
2017-09-27 10:25:56
저도 정신적 스트레스를 줄이고자, 오늘 카드 둘 중에 낮은 등급 59달러짜리 어플라이 넣었는데 보기 좋게 리젝 당했습니다.
최근에 카드를 너무 열어서 그럴까요. 내년 초에 다시 한번 밀어 넣어 봐야 겠어요. 라이프마일 살때 유용한것 같아요.
jeje
2019-03-09 14:46:03
이 림딤션 피 라는게 뭔가요? 제가 저번에 딸아이꺼 발권할때는 텍스만 5불60냈거든요? 근데 이번에 다시 할려니까 리딤션 피가 50불 붙어서 61불 20입니다.
온라인으로 지금 하고 있는데 결재직전 입니다.
백만사마님은 전화로 발권을 시도해서 그러신것 같은데 전 왜 이럴까요?
edta450
2019-03-09 14:53:11
라이프마일즈 어워드 발권 온라인도 25불 fee 있죠.
jeje
2019-03-09 14:57:02
답글 감사드려요
그래요? 근데 저번에는 왜 5.60만 냈을까요?
otherwhile
2019-03-09 16:07:33
Fee waiver 받을 수 있는 방법은 없나요? ㅋ 국내선 7.5k 짜리 하나발권하려니 fee가 30불이나 해서 ㅠㅠ 근데 레베뉴는 $100 ... 털어야 되는데 털지를 못하고 있네요 ㅠㅠ
Red페라리
2019-03-09 15:07:27
축하드려요. 저도 라이프마일즈 발전산 하나 추가하자면 expiration이 12월에 지난 60000 보너스 코드를 넣고 1월에 아비앙카 카드를 신청했는데 60000이 잘 들어왔습니다. 덕분에 8월 LAX to ICN 아시아나 비지니스 편도를 60000 + $162불에 잘 끊었습니다.
otherwhile
2019-03-09 16:07:00
저도 expirarion 지난 코드로 해서 60k 잘 받았네요~! 근데, 90k 되는 걸 어떻게 써야할지? ㅠㅠ