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안녕하세요?
이번에힐튼 서패스가 Ascend로 바뀌면서 문득 원래 받기로 되어 있었던 2년차 무료숙박권 1회에 대한 사항을 상담원에게 채팅으로 물어봤습니다. 답은 카드가 Ascend로 바뀌었기 때문에 2년차 1회 무료숙박권 혜택도 없어졌다고 합니다. 원래 Ascend의 혜택이느 $15K 이상 스펜딩 해야 숙박권을 받는 것으로 바뀌었다고 하네요^^;;
정보 공유차원에서 올려봅니다. 혹시 다른 답변을 들으신 분계신가요? 상담원마다 하는 말이 다를 경우도 있다고 해서요. 100K 힐튼 포인트+2년차 무료숙박권 때문에 이 카드를 만들었는데 아쉽네요^^;;
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15 댓글
바닐라라떼
2018-01-24 21:54:02
?? 그럴리가요 저는 바뀌는 것과 상관없이 기존의 사인업 오퍼는 변함이 없으므로 2년차 연회비 청구되는 시점에서부터 8-10주 후로 무료 숙박권 제공된다고 답장받았는데요.... 두번물어봤는데...
예린세린아빠
2018-01-24 21:57:32
그럼 정말정말 다행이네요.. 정말 상담원마다 하는 말이다른 건가요??
로또일조당첨
2018-01-25 00:02:18
저도 힐튼 새 카드 나온다고 해서 같은 질문을 라이브채팅햇었는데
무료 숙박권 2년차에 제공된다고 답변받았었어요~
역전의명수
2018-01-25 00:12:41
저도 컨펌 받았는데요, 그건 사인업 보너스라서 카드프로덕트 변경과 무관하다는 답변을 받았습니다.
사용가능하다고 생각합니다.
예린세린아빠
2018-01-25 12:11:28
다시 한번 물어봐야겠네요.. 상담원 마다 다른건지.. 아니면 제 카드에 사인업 보너스가 없었던 건지도 모르니까요. 답변 감사드립니다^^**
레딧처닝
2018-04-09 12:53:58
체팅 말고 카드 뒤에 잇는 전화번호에 전화하셔서 여쭤보시는걸 추천해드립니다
체팅상담원들은 잘 모르거든요 ㅠㅠ
나도갈래
2018-04-09 12:41:00
연회비청구된지 일주일정도 지났는데
오늘 메일로 주말숙박권 들어왔어요.
그럼, 다운그레이드해도 주말숙박권은 쓸수있는 거 맞죠?
레딧처닝
2018-04-09 12:52:56
그럼요 ^^
이미 받으신 숙박권은 보통 카드 캔슬해도 안뺏어갑니다
나도갈래
2018-04-09 13:31:26
녜. ^^*
답변 감사합니다.
금의귀국
2018-04-23 00:00:56
혹시 다운그레이드 하시고 숙박권 사용해보셨나요? 저도 연회비 청구되고 숙박권 메일도 받았는데 다운그레이드나 해지하려고 하니까 숙박권 못 쓸거라고 채팅 상담원이 얘기하네요..
나도갈래
2018-05-07 15:28:22
아이공...놀래서 금방 채팅을 해봤는데 이렇게 대답해주네요.
Thank you so much for waiting. I've checked the terms and condition and it is not mentioned anywhere about product downgrade card member will not receive the reward. If you've the code, you should be able to use the fee night. You can call Hilton on the number....800-297-1000 24 hours a day / 7 days a week and confirm the same.
yangyang
2018-04-23 09:12:58
저는 애린세린아빠인데.....반가운마음에...
예린세린아빠
2018-04-23 09:33:07
ㅎㅎㅎ 애린세린아빠님 이쁜 따님 둘을 두셨네요^^**
마스터
2018-04-23 10:26:01
저도 숙박권 받았습니다. 참고로 날짜를 말씀드리면 저는 2017년 3월 30일에 힐튼 서패스 신청 ---> 2018 년 4월 9일에 이메일로 무료 숙박권 받았습니다.
애메랄드카리브
2018-09-08 00:55:33
저도 dp 남겨요. 저도 글쓴님 처럼 오리발 당했어요. 힐튼에 채팅 하니 아멕스로 넘기고, 아맥스도 딱 잡아 떼네요. 내가 캡쳐한 사진 있다고 하니 파일 만들어 케이스 들어가겠다네요. 10일 정도 있다가 다시 채팅 해서 알아보려고요. 흠... 만만치가 않네요