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아들 축구경기 일정이 5/5-6일 있어서 Hotwire에서 Hot rate로 호텔을 예약했었는데 갑자기 장소가 변경이 되어버렸네요.
Trip protection insurance를 사긴 했었는데 claim할려고 보니 emergency한 경우만 되는 것 같네요.
Claim을 한 번 해 볼려고 했더니 날짜가 안지나서 그런지 진행도 안되고....
가족이 아프다거나 해야 cancel이 되는 것 같은데 지어낼 수도 없고...어디 연락을 해봐야 할 까요?
Hotwire Customer Care에 전화를 하면 Insurance로 뺑뺑이 돌릴거 같은 느낌인데요.
결재는 사리카드로 하긴 했는데....그것도 emergency만 되는 것 같더라구요.
돈만 날렸다고 와이프에게 한소리 들을 것 같네요. ^^;
혹 경험있으신 분들 조언주세요.
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2 댓글
열운
2018-04-18 14:39:43
호텔에 직접 연락해서 사정을 이야기해보는 방법이 있다고는 들었습니다. 하지만 이 방법도 여전히 확실하지는 않네요.
탈리빠
2018-04-18 14:46:52
호텔에 캔슬하면 refund는 어떻게 될까 궁금하긴 하네요...결재는 Hotwire들 통해서 되는 건데...의견 좀 기다린 다음에 한 번 시도해 봐야겠네요.