샘스클럽 기카 사용불가??

이멜이 두번이 왔던걸로 기억합니다. 하나는 쉬핑이고 하나는 액티베이션이요. 근데 한번 사용하려고 했는데 안된건 이멜 통해 액티베이션 하려고 했지만 못했습니다. 게다가 샘스 클럽을 찾아가도 전화하라 그러고 전화를 해도 되돌이표. 전 그래서 크레딧카드 디스퓻했고 돈은 돌려받았습니다.

역시 샘스 기카는 activate impossible 인가 보네요..

그 어디에도 정상적인 방법으로 사용했다는 글을 본적이 없습니다.

문제 없는 사람은 글을 남기지 않겠죠

저도 게스트로 들어가서 오더하고 메일로 오기를 기다리고 있는데 조심해야겠군요.  알려주셔서 감사합니다.  혹시 아멕스 오퍼 크레딧은 잘 들어왔나요?

제가 본 글들은 2주후에 great news 없이 온다고 하였는데 전 아직 안들어왔네요 ㅠㅠ

같은상황입니다. 그런데 구글링해보니 "엑티베이션하기전에 기카 발란스 체크나 사용시도를 하면 기카가 frozen 된다"

그래서 고객센터 전화해서 상황말하고 issue 했고 다음날 이메일이 왔습니다.

카드 엑티베이션 하기전에 니 기카번호랑 얼마들어있는지 알려달라 고요.

그래서 답장보냈고 상황대기중입니다

업데잇할게요

헉..먼저 사용시도를 해서 frozen됐나봐요 전..

일단 customer chat 에 설명해놨는데 24-48 hours wait 해보라구 하네요

샘스 기카 관련해서 전산 문제가 많아 보여요.

정상적인 프로세스라면 기카 구매 -> 주문 처리 -> 카드 발송 -> 이후 activation code 를 이메일로 전달 등의 순서로 이루어 지는것 같은데요.

저포함 많은 분들이 주문 status 는 아직도 processing 이나 ready to ship 인데 기카를 받으셨나봐요.

액티베이션이 필요하다는 안내 같은건 받은 적이 없으니 카드를 사용하려고 하는데,

알고보니 액티베이션을 해야하고 fraud 일지도 모르니 카드는 frozen 되는 상황인 것 같구요.

카드는 이미 받았지만 기다리다 보면 주문 status 가 shipping 으로 바뀌고, 이후에 이메일로 액티베이션 코드가 올테니 카드를 사용하거나 밸런스 체크를 하지말고 기다려 보라는 사람들도 있구요.

시스템이 엉망이라 어차피 기다려봐야 코드는 올것 같지도 않으니 일부러 기카 밸런스 체크를 해서 카드를 얼리고, 전화나 채팅으로 문의해서 카드를 activate 하라는 사람들도 있네요.

물론 이렇게 activate 하는것도 바로 되는 것은 아니고 동피와잉용 님처럼 시간이 걸리는 것 같구요.

커스토머에 연락하면 거기서 바로 도와주는게 아니라 관련 팀에 escalate 한다고 하고,

이후에 schelpcenter@mailmw.custhelp.com 에서 기카 번호를 알려달라는 메일이 온다고 해요.

커스토머를 거치지 않고 바로 저 메일로 문의하면 activate 프로세스에 걸리는 시간을 단축할수 있을지도 모르겠네요.

저는 며칠 더 기다려보고 activation code 가 계속 오지 않으면 문의할까 합니다.

네 :) 저도 업데잇 할게요!

저도 지금 확인해 보니 order 내역에 ready to ship 이라고 되어 있네요. (카드는 이미 며칠 전 도착했는데 말이죠 - 그것도 walmart에서 발송한 걸로) 일단 이메일로 문의 남겼으니 며칠 더 기다려 봐야겠습니다.

저고 몇달전 비슷한 경험이 있는데요..

샆에 커스터머 서비스로 가니 잘 모른다고 하더니 매니저 불러서 그사람이 액티베잇 해줘습니다. 신기한건 ‘제명의의 카드로산’ 기카는 거의 바로 몇분 만이 되서 쓰고 왔는데 ‘제 와이프 명의의 카드로산’ 카드는 거의 이주나 뒤에 ㅡㅡ 액티베잇됐습니다... 그와중에 아멕스에서 클레임하고 오버했던 기억이 나내요... 암튼 월맛 샘스 기카 체계가 좀 잘 안갖춰져잇는 거 같아요

네..담부터 아무리 10off 오퍼가 떠도 할 생가이 안들어같아요

헐... 황당하네요... 저도 20불짜리 2개 도착하긴 했는데 (웃긴 건 배송은 walmart 에서 했음. 아무리 계열사지만...) activation 관련 이메일은 받은 게 없거든요.

예전에 walmart 기카를 온라인에서 여러 번 구입했었는데요. 그 때는 가격이 카드에 찍혀 나오는 건 activation 이 필요 없었고, 가격이 variable 한 건 activation 이멜이 따로 왔던 것 같습니다. (그땐 매장에서 사용이 안되어서 추후 확인하고 activation을 해도 문제 없었습니다) 

그런데 이번에는 activation 이메일은 안오고, 카드에 가격이 아예 써있지 않아서요. 좀 의아하긴 했어도 Sams 기카는 방식이 좀 다른가 했는데.... 이런 문제가 있었군요. 지금 기카 2장 아내한테 있는데 일단 쓰지 말라고 해야 겠어요. 

혹시 activation 관련 이메일 받으신분, 제목이나 발송자 주소가 어떻게 오는지 알 수 있을까요? 메일함을 아무리 뒤져도 안나오는데 혹시 제가 놓쳤나 싶어서요. 

sams 회원이시면 샘스클럽 홈페이지에 로그인하시면 회원 정보란에 activate하지 않은 기카 정보가 떠요. 그거 activate하시면 됩니다.

아. 감사합니다. 지금 로그인해서 확인해 보니, My Account -> Activate a gift card 항목에 구입한 카드 2개가 떠 있는데요. 문제는 Actication Code 를 넣으라는 데 그런 걸 받은 적이 없습니다 ㅠ 황당하군요. 

저도 같은 상황입니다..코드가 없어서 못하네요 ㅠㅠ

Your Sam's Club Gift Card has Shipped

이멜 제목이 이렇게 왔었어요.

그냥 쉽 되었다는 멜인지 알았는데 여기에 액티베이션 링크가 있더라구요.

액티베이션 이멜 없으시면 샘스 클럽으로 가서 직원한테 액티베이션 해달라고 해도 될것같아요.

그전에 카드 쓰면 프로즌 되어서 액티베이션 링크로 가더 쓰실수가 없습니다.

아 감사합니다. 지금 확인해 봤는데 역시 이메일이 오지 않았네요.ㅠ 덕분에 확실하게 확인할 수 있었습니다.

저는 30불에 맞추려고 20불 기카 + in store pick up 10여불 이렇게 2번 주문했거든요. Your order#xxxxxxxx  is ready for pickup 이멜은 왔는데 기카는 그냥 아무 말없이 보내주더라고요. 어쨌든 여기 시스템이 너무 엉성하긴 한 것 같습니다.

제가 알기로 기카를 주문 할때 총액이 200불이상인지 아니면 기카 한장에 200불이상이면 액티베이션을 해야되고, 그 이하로 주문하면액티베이션 없이 사용가능한걸로 알고 있습니다. 

저도 액티베이션 메일이 안와서 채팅으로 해결한 적이 있는데, 이게 시간이 좀 걸렸어요. 바로 액티베잇이 안되고 몇일 후에 어느 순간 되었습니다.

dp 감사합니다. 그런데 저는 20불짜리 기카 2장이었거든요... 아마 다른 분들도 이번 아멕스 오퍼 때문에 구입하셨다면 대부분 20-40불 정도로 구입하셨을 듯 합니다. 아직 사용시도는 안해보았지만, 일단 회원정보에 보니 activation 이 필요하다고 나오네요. 

전 받은지 4일되었는데 더 기다려야될지..이미 frozen된거 같아서 refund해야될까 고민까지됩니다.

월마트의 경우 온라인 주문 250불짜리 이상 카드면 엑티베이트 필요합니다. 

저도 activation code 메일이 안와서 Samsclub.com chat를 통해서 문의 넣었습니다. 바로 해결해주지는 못하는것 같고요.

최대 72 hr까지 기다려 달라고 하네요...

혹시 하시게되면 알려주세요

저도 일단 문의는 넣은 상태여서..

저도 같은 상황입니다. Activation을 해야하는지 전혀 모르고 그냥 사용하려고했더니 유효하지 않은 번호라고 해서 밸런스도 체크해보고 이것저것 시도하다가 채팅으로 문의 넣은 상태입니다. 24시간 지났는데 아무런 업데이트가 없네요.  이메일이 카드 발송될 때 오는 것 같은데 아직 주문상태가 "Ready to ship"라서 코드가 메일로 안오는 걸까요. 그래서인지 카드에 charge된 내역도 순간적으로 사라진 상태고 여러모로 귀찮고 신경쓰이네요. 카드를 activation해야한다고 안내문이라도 같이 넣어서 배송했으면 이런 삽질을 하지 않았을텐데 샘스의 처리 방식이 아쉽습니다.  

카드는 shipping 해주면서 activation을 전적으로 customer 한테 맡기니 할말이 없네요..

다행히도 어제 제 기카 번호를 물어보는 이메일이 왔고, 답했더는 오늘 오전에 액티베이트 되었다고 답이 왔습니다. 그사이에 사려고했던 제품이 할인 끝난것이 함정이지만요. 채팅+이메일로 해결하는데 거의 2-3일이 소요되는 것 같으니 급히 필요하신분들은 전화해보시는게 아무래도 도움될 것 같습니다. 주문 상태는 아직 Ready to ship이라 카드에 차지도 안되고 크레딧도 당연히 들어오지 않았습니다.

저도 activation하는 건줄 모르고 그냥 들고 가서 기카를 긁으려고 하는데 돈이 없다 그러는 겁니다. 그래서 그게 뭔소리냐.. 30불이나 있는데. 라고 말했더니 cashier가 말귀를 못알아 듣고 그 자리에서 $30불을 넣고 카드를 activate해버렸더군요. 이상한 게 이미 inactivated지만 $30 이 있는 기카에 뭔가를 override 한건지 $60이 있어야 하는데 $30밖에 없어서 그거 클레임하느라 시간 낭비 많이했습니다.. 샘스에서 해줄 수 있는 건 없고 인터넷으로 따져야 된다고..

절대로 그자리에서 cashier가 activate하게 하지 마시고 집에서 꼭 하고 가셔야 합니다.

이번에 처음 사고 귀찮아서 그냥 뒀었는데, 문제점 공유해주셔서 이제서야 알게되었습니다.

전화하니 그래도 상담원은 참 친절하네요.

전화번호는 확인하였는데 short cut 번호 혹시 알고계시나요?

저도 일반 번호만 알고 있어요.

근데 전화하고 한동안 연락없다가 다른분들처럼 저도 오늘에서야 이메일 왔네요. ㅋㅋㅋ

이거 배송되고 5일정도 놔뒀더니 액티베이션 코드 이메일이 왔습니다 - 아마도 예상 배송기간이 (~5/31) 끝나면서 처리가 되지 않았을까합니다. 저처럼 귀찮으신분들 참고하세요. 그럼 저는 샘스기카 더 지르러 갑니다.

+1

기카는 나흘전에 ups로 받고 오늘 아침에 액티베이션링크 첨부된 이메일 받았습니다.  저도 나머지 아멕스 카드로 더 지르러 갑니다 ㅎ

저도 $60 세 장 더 질렀습니다! 가즈아!

저는 배송되고 8일 지나도 액티베이션 코드가 안와서 채팅으로 문의했는데 하루만에 액티베이션 됐네요.

샘스 전산이 거지같아서 사람마다 다른가봐요 ㅋㅋ

(추가) 채팅으로 문의하면 팔로우업과 액티베이션까지 시간이 오래 걸린다고 들었는데 하루만에 돼서 놀랐는데.. 

알고보니 이전에 구매했던 분들 모두 오늘 액티베이션 메일을 받으셨나봐요 ㅎㅎ

order -> shipped 로 저도 바뀌고 1장이 엑티베잇이 되었어요 빨리 쓰고 버리는게 답이네요 ㅋㅋ

다른 한장 엑티베잇 잘 되셨길 바랍니다. 저는 세 장이나 더 질렀는데 어떻게 잘 되기를 바랄 뿐입니다. 귀찮더라도 50% 할인의 유혹을 떨칠 수가 없더군요.

저도 받아놓고 gift card balance 확인 먼저 해버려서... 전화해야지 하다가 묵혀놨더니 오늘 액티베잇 이메일 왔어요. 

하라는대로 액티베잇 했더니 정상적으로 사용 가능하게 나오네요. (액티베잇 전 balace 확인 해도 frozen 안됐어요)

어휴 이제야 엑티베잇이 됐네요 근데 카드 2장중 1장만..