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통합전 매리엇 골드 멤버로 7박 날고 자고 예약해 둔게 있어요. 12월 첵인인데요,,, 날고 잘고로 예약했으니 아주 고급도시의 고급 호텔입니다.
그런데 통합되고 플랫으로 될줄 알았는데 골드네요. 전 SPG amex로 SPG 골드 받고 매리엇 골드 받은 경우...
이 호텔 예약할때 상담원으로부터, 아침 무료 조식 당연 가능해~~ 이런 확답을 받았는데요, 8월 합병으로 이제 골드로는 무료 조식이 안되는데, 첵인할때 우겨 볼수 있을려나요? 아님 현지 가면 영어도 잘 안통하니 가기 전에 상담원과 통화로 시도 해 볼까요? 아님 깨끗하게 잊고 가서 밥 사먹는게 정신 건강에 좋을까요?
카데고리 7 호텔이라 조식이 넘 좋다했는데....
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4 댓글
네모냥
2018-08-30 09:08:53
안타깝지만, 제가 알기로는 체크인 할때의 status 로 가늠하는거 같습니다. 반대로 얘기하면, 예약할때 플랫 아니었어도 체크인할때 플랫이면 혜택을 받을수 있는것처럼요. 마음 편하게 가셔서 맛난 밥 사먹는다 생각하는게 즐거운 여행이 되지 않을까 싶네요.
Skyteam
2018-08-30 10:23:26
체크인 시점 티어 기준입니다. 예약시점은 상관없습니다.
geol
2018-08-30 14:46:48
하와이 힐튼 빌리지 와이키키 리조트에서 비슷한 경험했었는데요,,,
2017년 11월 예약할때 AMEX Acend 힐튼 골드멤버였고 예약하고 나니 앱으로 Continental Breakfast 제공한다는 메시지가 있어서 스크린샷 해놓었습니다.
근데 막상 2018년 6월 호텔 체크인때 골드멤버에게 조식 안주는걸로 정책 얼마전에 바뀌었다고 하더군요.
스샷해둔것 보여주면서 예약할때 조식준다고 해서 이호텔 온거라고... 했더니 메니져와 잠깐 얘기하더니 그냥 아주쉽게 조식쿠폰을 하루당 2명분씩 받았었어요.
체크인때 status 기준인것 같지만, 혹 예약당시 구 골드멤버로서 받으시는 조식 혜택에 대한 내용이 언급된 부분이 있으면 준비해 가셔서 (마음은 비우시고), 체크인할때 얘기는 해보심이 어떤지요? 무료 조식 주는줄 알고 이 호텔로 왔다고 하면, 뭐라도 챙겨주지 않을까 싶은데요... 나중에 피드백 안좋게 줄까 신경쓰여서라도,,,
행운을 빕니다.
poooh
2018-08-30 15:02:16
첵인 시점으로 알고 있어요..
그래서 제경우 막판에 날고자고, 남은 숙박권 모두 골드 아침 안주기 전에 다 써버렸어요.