삼성에서 산 티모빌 폰 언락하기

갠적으로 티모빌 마음에 드는게 좀 어려운 문제가 있으면 해결 방법이 있어요.

예를 들어서 트위터팀이 제가 알기로 좀 능력있고 권한 높은 CS Rep들이 있어서 여기에 연락하면 잘 해결되고

그리고 계정마다 다르긴 한데 운이 좋으면 Team of Experts라는 소수의 숙련된 CS Rep들이 계정을 전담하고 있을 수 있습니다.

이것은 온라인 계정에 로그인 하면 확인 가능한데 확실히 24시간 운영되는 CS Rep과는 질이 달라요.

마지막으로 모든 루트로 해결이 안되면 John Legere 트위터나 이멜로 바로 연락하면

Executive Team이 연락와서 해결해줍니다.  (당연히 적당한 선에서 이멜보내야겠죠)

전 티모빌 프리페이드 밸런스가 꽤 많았는데 그렇다고 좋은 프로모 때문에 티모빌로 바로 이동하면

저 프리페이드 밸런스를 다 잃게 되어서 참 애매했습니다. 규정 외에 상황이라서 아무도 못 도와주고 있을 때

John Legere에게 정중하게 저 프리페이드 밸런스를 내 새로운 Postpaid계정으로 넘겨주면 서로 윈-윈 일것 같다라고 해주니

바로 Executive Team Member가 연락이 와서 아주 순조롭게 일이 해결되었어요.

갠적으로 CS방면으로는 꽤 마음에 드는 회사입니다.

예전에 디자이너님이 항상 cs컨택하라고 하시더니 이런 이유가 있군요. 저도 프리페이드 크레딧 많이 받아서 못 움직인 적이 있었는데, 그정도의 일까지 해주는군요;;;

계졍 로그인 하고 어떻게 확인 가능하죠?

하단 부분에  SUPPORT | CONTACT US | STORE LOCATOR

있는데 Contact US 눌러서 이렇게 나오면 TEX 배정된 거에요.

감사합니다. 저 account 도 TEX 배정이네요.

오 감사합니다 정확히 똑같은 상황입니다!  제가 트위터를 하나도 몰라서 그러는데 무슨 아이디한테 연락을 해야 하나요?

저도 자주 이용해봤는데..늘 친절하고 일처리 잘해줍니다. T-Force라고요 트위터에서 @tmobilehelp (https://twitter.com/tmobilehelp) 얘네와 서로 팔로잉을 하면, Direct Message로 이야기하실 수 있습니다.

감사합니다 지금 당장 하고 상황 업데이트 하겠습니다.

페북에도  티모빌 계정있어요~~