- 전체
- 후기 6761
- 후기-카드 1816
- 후기-발권-예약 1241
- 후기-백신 79
- 후기-격리면제 28
- 질문 57161
- 질문-기타 20675
- 질문-카드 11680
- 질문-항공 10182
- 질문-호텔 5191
- 질문-여행 4033
- 질문-DIY 178
- 질문-자가격리 19
- 질문-은퇴 412
- 정보 24200
- 정보-자가격리 133
- 정보-카드 5214
- 정보-기타 8006
- 정보-항공 3826
- 정보-호텔 3231
- 정보-여행 1060
- 정보-DIY 205
- 정보-맛집 217
- 정보-부동산 39
- 정보-은퇴 259
- 여행기 3419
- 여행기-하와이 388
- 잡담 15469
- 필독 63
- 자료 64
- 자랑 722
- 금요스페셜 106
- 강퇴로 가는 길 11
- 자기소개 661
- 구라 2
- 요리-레시피 70
- 오프모임 200
- 나눔 2699
- 홍보 15
- 운영자공지 32
Wells Fargo는 크레딧카드 하나밖에 없었는데 갑자기 데빗카드가 날아와서 전화해보니 누가 제 이름으로 체킹/데빗/다른 크레딧카드까지 열었다고 하네요. 이것도 황당한데 지금 Wells Fargo에서 일처리가 제대로 안되서 3시간 가까이 전화붙잡고 있습니다 ㅠㅠ 제일 짜증나는건 무한 트랜스퍼와 홀드네요.
Account Takeover Team: 이거 니가 연거 아니야? Identity theft 인거 같으니까 claims dept랑 얘기해 -> 트랜스퍼
Claims Dept: Identity theft 맞으니 이거이거 조심하고 클레임 #는 이거임. 지금 크레딧 카드에 이상한 차지는 잘못된 체킹 어카운트에서 overdraft로 온거 같은데 credit card team 이랑 얘기해봐.
Credit card team: 이미 클레임 있고 문제 없어보이는데? overdraft 니꺼야냐? 이거는 checking account team 에서 확인해야되는데? Cash advance도 있네? -> 트랜스퍼
Checking account team: 그래 니 어카운트에 이상한 차지가 있다고? 니 어카운트 아냐? 우리 해결 못해 -> 트랜스퍼
Customer service(?): 그래서 문제가 뭔데? (나도 정확히는 모르는데 지금까지 들은 얘기를 조합하면 이거다) Virtual account team(?) 에서 막아놔서 아무것도 안열림. 나못함 - 트랜스퍼
Customer service 2(?): 문제가 뭐라고? (반복) 노트 확인하고 다른 정보 다 불러오는데 시간이 걸려 기다려봐.
그리고 계속 홀드중이네요.... 너무 답답합니다.
- 전체
- 후기 6761
- 후기-카드 1816
- 후기-발권-예약 1241
- 후기-백신 79
- 후기-격리면제 28
- 질문 57161
- 질문-기타 20675
- 질문-카드 11680
- 질문-항공 10182
- 질문-호텔 5191
- 질문-여행 4033
- 질문-DIY 178
- 질문-자가격리 19
- 질문-은퇴 412
- 정보 24200
- 정보-자가격리 133
- 정보-카드 5214
- 정보-기타 8006
- 정보-항공 3826
- 정보-호텔 3231
- 정보-여행 1060
- 정보-DIY 205
- 정보-맛집 217
- 정보-부동산 39
- 정보-은퇴 259
- 여행기 3419
- 여행기-하와이 388
- 잡담 15469
- 필독 63
- 자료 64
- 자랑 722
- 금요스페셜 106
- 강퇴로 가는 길 11
- 자기소개 661
- 구라 2
- 요리-레시피 70
- 오프모임 200
- 나눔 2699
- 홍보 15
- 운영자공지 32
7 댓글
shilph
2018-10-31 18:19:24
ㅠㅠ 일단 크래딧 리포트 프리징 부터 하세요
최근 개인 정보 유출이 엄청 나요. BA, 케세이에 각종 마트까지요
크랭크
2018-10-31 18:27:54
네 전화 끝나는데로 하겠습니다. 그런데 정말 구멍이 너무 많아서 어디서 털렸는지 ㅠㅠ 작년에는 보험회사에서도 문제 있었었구요.
크랭크
2018-10-31 20:28:09
어카운트는 다 홀드고 이틀안으로 연락준다 합니다. 온라인으로 신청했다는데 체킹 두개에 세이빙 하나 (+데빗카드 3)가 10/22에 만들어졌다고 합니다. 크레딧 카드는 아니었구요. Overdraft protection으로 제가 가지고 있는 크레딧 카드로 넘어왔다는데 이런식으로 몇천불씩 커버되는 시스템이 있는지도 처음 알았네요. 일단 크레딧 3사 다 프리즈 하고 FTC 파일까지 했는데 더 해야할게 있을까요? FTC에서는 폴리스 리포트 따로 할 필요없다고 나오는데 그래도 하는게 좋을까요?
라이트닝
2018-10-31 23:55:08
이럴때는 은행가서 banker와 이야기하는 것이 편할 수도 있겠네요.
이런 상황이면 banker가 여기 저기 전화를 대신해줄 수 있을테니까요.
Californian
2018-11-01 00:00:06
+100
저도 직접 방문하시는것을 추천해요.. 저도 체킹어카운트 사기때문에 BOA 갔더니, 매니저가 2시간에 걸쳐 여기저기 전화해 주며 해결했었습니다..
레볼
2018-11-01 00:00:33
그러게요, 라이트닝님 말대로 은행을 찾아가세요. 이 일에 온 신경을 다 쓰시고 계시겠네요;;
에휴 이런 일이 너무 잦네요. 생각난김에 카르마나 보고와야겠어요.
열운
2018-11-01 00:08:42
어후 그래도 지점이 있는 은행이라 다행이지 완전 인터넷 은행이었으면 더 답답했겠네요.