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지난주 일요일에 가족들과 함께 여행을 다녀왔는데 집에 와서 보니 캐리어 측면 손잡이가 부서진 것을 발견하였습니다.
지난번 아마존 프라임데이에 구입한 샘소나이트 가방인데 말이죠...ㅠㅠ
공항에서만 알았더라도 AA에 한마디 해볼수 있었을텐데 집에와서 발견을 했습니다.
이경우 AA 에 어떠한 클레임을 할수 있을까요?
아니면 그냥 샘소나이트 워런티로 고쳐야 할까요?
이런 경험을 해보신 분들의 조언을 듣고 싶습니다.
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4 댓글
Skyteam
2018-11-01 08:41:23
밑져야 본전이니 한번 넣어보세요.
봉잡았네
2018-11-01 09:26:38
올 초에 UA를 탔는데 공항에서 캐리어가 찌그러진걸 발견하고 바로항의했었어요. 근데 공항의 UA부스에서도 컴플레인하라고 전화번호만 적어주더라고요. 결국 UA에 전화해서 수리를 위해 픽업하라고했고 픽업해 가더니 못고치겠는지 새로운 샘소나이트 가방으로 보내줬어요. 공항에서 항의 못하셨어도 괜찮을거예요!
vincentsap
2018-11-01 09:27:11
감사합니다. 한번 해보겠습니다.
한바퀴
2018-11-01 10:55:21
AA에서 보상 안되면 샘소나잇 10년 무상으로 고쳐 주니 근처에 매장 있으시면 가지고 가 보세요.