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해마다 받는 무료숙박권이요, 올해 쓰지 않고 expire되서 포인트로 줄 수 없냐고 물었더니
이제 더이상 그리 하지 않는대요.
여기 보면 보통 10K point로 받으셨던거 같던데 암튼 참고하시라고 글 남깁니다.
좋은 하루되세요!
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22 댓글
BostonChurner
2018-11-28 12:28:29
.
마일모아
2018-11-28 22:07:51
+ 1
저도 트윗으로 받았어요.
moondiva
2018-11-28 17:31:21
It's so sweet of you, 보스턴처너님! 이렇게 손수 찾아봐 주셔서 감사드려요.
그런데 주신 전화번호로 해봤는데도 안되네요. 최근에 정책이 바뀌어서 더이상 포인트로 대신 줄 수 없대요.
예전엔 그렇게 했었지만 이제부턴 안된다고요. 제 기한이 지났던 안 지났던 상관없이요. 이건 supervisor랑 얘기한거에요.
암튼 시간내주셔서 감사드립니다!
다다체아
2018-11-28 18:11:23
최근이라 좀 애매하긴 한데, 전화안되면 이메일로도 한번 해보세요. 저도 expire되고 거진 한달후에 연락했더니 11/9일에 아래와 같이 답장오고 10k 바로 들어왔네요.
Dear XXX,
I am sorry to hear that your Chase category 1-4 Standard Award expired on 10 October 2018.
As a one time courtesy, I have credited your loyalty program account with 10,000 points; this is in lue of replacing the actual award. This is enough for 1 free night at any category 1-2 hotel.
We look forward to the opportunity to provide an experience true to your expectations of Hyatt.
Best regards,
Donna C.
Guest Care Support
Hyatt Global Contact Center
E: Consumeraffairs@hyatt.com
If you have any questions or comments about this email, please contact consumeraffairs@hyatt.com
haru
2018-12-21 20:40:03
오늘자 DP 남깁니다!
저도 이달 초에 만료된 숙박권이 있어서 오늘 전화했는데 안된다고 하더라구요. 예전에는 포인트로 돌려줬었다고 얘기했더니 맞다고 하면서 근데 이제는 안된다고 하더라구요. 근데 마모 검색 중에 이 글 보고 페북 메신저로 연락했더니 바로 10,000 포인트 넣어줬어요. 그냥 포기하려고 했었는데 마모회원님들 정보 덕분에 만포인트 생겼어요. 감사합니다. 다른 분들도 굿럭이요! ^^
보스턴처너
2018-12-21 21:38:40
펑했습니다 죄송합니다.
haru
2018-12-22 21:25:19
보처님이랑 마모님께서 남겨주신 댓글 보고
페북으로 연락해 볼 생각을 했어요.
원래 페북이나 트위터랑 별로 안 친하거든요 ㅎㅎ
정말 감사합니다!!!
쟈니
2018-12-22 07:19:14
페북 공식 하얏 계정으로 연락하셨어요? 저도 만료된거 한번 시도해보랴구요 ㅠㅠ
haru
2018-12-22 21:19:22
네 페북 공식 계정으로 메시지 보냈어요.
회원번호랑 이름 적어서 보냈더니 주소도 알려달라고 해서
주소 보내니 바로 처리해 주네요. 쟈니님도 잘 해결되시길 바래요!
쟈니
2018-12-24 18:22:20
감사합니다. 페북 메세지로 한번에 제 어카운트와 아내 어카운트 번호, 주소 알려주니 두시간 만에 바로 1만 포인트씩 들어왔네요. 헐 입니다. ㅎㅎ
moondiva
2018-12-22 15:35:59
haru님 축하드려요. 이 업데이트로 다른 분들도 다 받으셨으면 좋겠어요. BostonChurner님, 너무 지나서 될런지 모르겠지만 다시 해볼게요.
다들 메리 크리스마스!
haru
2018-12-22 21:22:10
감사해요. moondiva님 지금이라도 연락해 보세요.
저도 12월 10일쯤 만료된 숙박권이었거든요.
꼭 좋은 소식 있으셨으면 좋겠어요!
헤이즐넛커피
2018-12-23 00:02:42
저도 11월 초에 만료된 숙박권이 있어서 페북으로 물어봤는 데 SB라는 상담원한테 일단 거절당했어요. ㅠㅠ 내일 다시 도전합니다.
쟈니
2018-12-24 15:13:25
헐. 전 방금 메세지 남겼는데.... 혹시 메세지를 다시 보내면 다른 사람이 답을 하려나요?
헤이즐넛커피
2018-12-24 16:20:37
Good luck!
헤이즐넛커피
2018-12-24 18:37:01
방금 다시 보냈는 데, 또 안된다네요. ㅠㅠ 상담원은 SM이었어요.
쟈니
2018-12-24 21:33:51
헐... 전 KS 라는 상담원이었어요
밤새안녕
2018-12-23 20:04:45
10월말부터 하얏 시스템이 업데이트 되고는 더 포인트로 바꾸기가 상당히 어렵습니다. 혹시 앞으로 만료 후 숙박권으로 포인트로 변경을 예정하고 계셨던 분들은 참고가 되셨으면 합니다.
astrokim
2018-12-24 00:22:11
헉 제가 거의 막차탄건가요;; 9월중순에 숙박권이 expired 되어서 10월말에 맨 위 댓글에 있는 번호로 전화해서 만포인트 잘 받았었거든요. 그때 상담원 분위기도 딱히 나쁘지 않았고 웃으면서 받았는데... 배우자 카드가 내년 초에 만료인데 그건 그냥 급히 써야겠어요ㅠ
크리스박
2018-12-24 13:29:23
1월 expire되는 숙박권 전화 했는데 바로 거절하네요 ㅠ_ㅠ 가까운데 다녀오기로...
헤이즐넛커피
2018-12-24 14:31:33
원래도 만기 전애는 연장 안 해 줬어요. 아직 시간이 남았으니 좋은 곳에 다녀 오새요.
Heesohn
2018-12-24 15:28:01
2개월 후에 만료되는 숙박권 있는데 무조건 써야 겠네요.