[업데이트] Doubletree Times Square 힐튼 탈퇴? Closed? 직원실수!

헉 2주뒤 예약을 이렇게 취소해요??' 거의 대판 싸우고, 이혼하자고 뛰쳐나온 격이네요;;;

그런데 this hotel 이면 저거 하나만 그런거 아닐까요?ㅇㅇ

이건가요?? 밀어버린다는데요;;;

https://newyorkyimby.com/2018/09/demolition-of-1568-broadway-set-to-begin-this-winter-for-a-ground-up-overhaul-called-tsx-broadway-in-times-square.html

밀린다구요??? ㅋㅋㅋ 호텔스닷컴에서도 같은일정으로 부킹이 하나더 있는데 빨리확인해봐야겠네요. 기사 감사합니다! 

안타깝지만...옛날에 하던 심시티할 때의 단어가 보이네요... demolition....;;;

겨울로 예정은 되었지만, 확실한 날짜가 이제 잡혔나 싶기도 하구요.. 관련 자료가 많이 보이진 않네요;;;;

지금 통화중인데 개판이네요.. 말씀해주신대로 탈퇴가 아니라 호텔 영업이 21부로 중지라네요..

지금 제 hotels.com 부킹 살려내느라 (다른호텔로 트랜스퍼) 통화중인데 쉽지않네요 ㅠㅠ

아... 이건 좀 무책임하네요.

진짜 심하네요. 아예 몰랐으면 이해라도 할텐데, 대목에 좀 더 벌어보겠다고 이런 짓을 하다니요.....

아니 제일궁금한건, 대목은 지나고 부수던지하지 왜 연말 대목 전에 문을 닫는지 이해가 안가네요 ... 애초에 예약을 받지말던지

아마 자기들이 결정이 아니겠죠, 바보같이 성탄절+연말+신년 대목을 버리고 예약취소의 후폭풍까지 감당하면서 부실리가요...

그래도 미리 좀 예약을 막던가 이것도 저것도 아니고, 욕은 욕대로 먹겠네요. T&C에도 아마 있겠죠? 임의로 호텔사정에 따라 취소가능..

이런상황에 맞게 t&c를 만들어놨겠죠? ㅎㅎ 마모님들이 함께해주시니 위안도 참 많이되고 덜 우울하네요 ㅋㅋ 남은 주말 잘 보내세요 ~

네.. 결국 실패네요 ㅋㅋ 호텔스닷컴에 연락해서 취소해달라 하래요...;;

그사이 오른 방값은 누가 책임지는지.. 하

아니 보통 예약은 honor해주고 티어 혜택만 안 주기 마련인데.. 이건 좀 심한데요.

그러니까요...

완전 같은 일정으로 hotels.com에도 예약이 하나있는데 아직그건 캔슬안됐던데 (non-refundable) 빨리전화해서 어떻게되는건지 물어봐야겠네요

우와 무슨 일이더래요? 황망하시겠습니다.

으... 그러니까요 ㅠㅠ 주말에 잘쉬고있다가 청천벽력이에요 ...

아니.. 최고 성수긴데 그래도 예약한 고객들은 책임져야 하는거 아닌가요 ㅡㅡ 주변 다른 힐튼 호텔로도 변경 안해주던가요? 호텔로 연락하지 마시고 커스터 서비스로 바로 연락을 해보세요.. 너무 무책임하네요 ..

1. 힐튼 포인트로 예약- 자동 취소 및 포인트 환불 

2. 힐튼 공홈 캐쉬 예약 - 다른 호텔로 변경 및 no extra charge

3. 3rd party예약 - 알아서 캔슬하시고 알아서 다른호텔 찾으시오

전 하필 제일 안좋은 옵션인 1,3번에 해당해서 상황이 안좋네요. 커스터머 및 다이아 라인에 전화해봤는데 해줄수 있는게 아무것도 없다네요;;

아이고.. 저도 몰랐던 좋은 정보네요. 다른분들꼐서도 이건 많이 아셨으면 좋겠어요;;

제 생각에 힐튼이 다 직영점이 아니고 

더블 트리며 힐튼 가든 인이며 다 주인은 따로 있고 

힐튼은 예약 및 운영 대행이라 

주인이 나 건물 팔거야 새로 지을거야 하면 

힐튼이 별로 할게 없을것 같은데요 

그냥 캔슬하고 다른데 알아서 예약해야 

그러게요.. 힐튼 커스터머센터나 다이아 라인 아무도 뭐 해줄수있는게 없대요. 유일한 방법은 해당 호텔 매니저 재량으로 다른호텔로 잡아주는건데 그건 말그대로 매니저 재량이라 매니저 맘이요... 그말은 안해준다죠. 호텔 front는 두시간넘게 전화를 안받네요 ㅋㅋㅋ

펑했습니다 죄송합니다.

직원실수였대요... 다시 방금 방 잡았습니다 ㅋㅋ hotels.com 예약건은 게으름피우다가 좀전에 전화했는데 그게 신의 한수였네요. 안그랬음 다시 똑같은방 돈 더주고 예약했을뻔..ㅠㅠ

펑했습니다 죄송합니다.

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 그러니까요. 괜히 완전 돈번 느낌이에요.. 바보가 된느낌은 덤... 감사합니다. 좋은밤 되세요!

와 이건 정말 아니네요. 갑자기 무너뜨리는겅 결정할리도 없고 아무 대안도 없이 극성수기인 이때 갑자기 이주전에 캔슬하다니....

역시 극성수기에 문닫는건 말도안되는 소리였나보네요. 직원실수로 잘못된 정보가 나가고, 그 직원하나 실수로 모든예약들이 캔슬들 되었었대요...;;

아 정말 황당 하시겠네요. 

혹시 다른 호텔 포인트는 없으신가요? 얼렁 알아보셔야겠네요.

아껴둔 spg포인트를 써야하나 고민고민 또 고민하다가 (제가 워낙 우유부단한 성격인데 이번엔 오래 고민한게 도움이 되었네요) 결국 해프닝으로 끝이나고 말았습니다! 원래 예약한 방에서 자는건데 왜이렇게 감사한지... 

정말 황당한 해프닝이네요. 혹시 힐튼에 컴플레인 이멜 보내셨나요?

정신적 충격과 시간 손해에데한 합당한 보상을 받으셔야겠어요.

저도 타임스퀘어 더블 트리에서 세번정도 잤는데 방 위치에 따라 타임스퀘어가 바도 보일수도 있고 안보일수도 있어요.

지금은 어떤방이 보였는지 기억이 안나는데 미리 호텔에 이멜로 물어보셔거 방을 정하시면 어떨까요?

Happy Holidays!

반전에 반전...

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 저 힐튼에서 온 이메일이 증거로 없었으면 저 혼자 원맨쇼한게 됐을뻔했어요 ;; ㅋㅋ 

그 직원 얼른 아마존 가서 힐튼 포인트 열어라! 

@마리오 

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 아마존이나 힐튼이나 이런짓하는 직원들, 플톡같은곳에서 돈먹고 의도적으로 그런게 아닌가 의심이 엄청되는데, 저만그런건 아니겠죠? ㅋㅋ

Ba에서 이벤트 하던 직원. 롸커펠라 스케이팅 때문에 짤리고. 

아마존 가서 힐튼 오타쳐서 짤리고. 

힐튼에 겨우 다시 취직했는데, 또 삽질요. 

혹시나 열려있을까 아마존 클릭해봤지만 얄짤없이 0.2네요 ㅎㅎ 인턴아 연말맞이 코드심으러 가자

아직도 풀려있긴 합니다... 연말 2999불짜리 방이 힐똥 95K라니 대단하긴 한데 저는 패스하겠습니다. 

평소같으면 95k나 주고 잘거같진 않지만 같이 여행할 삼촌께서 공떨어지는걸 꼭 보고싶어하셔서 (그거보러 한국에서 오시는거래요;;) 자리값때문에 그정도 가치는 해줄거같아서요... 그나저나 호텔 로비에서 문열고 나오면 공떨어지는거 줄안서고 볼수있을지 궁금하네요

문열고 나와도 공떨어지는건 안보입니다 그쪽에 머물러있지도 못하게 하구요 

그렇군요! 뉴알못이라 조금 기대하고있었는데 ㅎㅎ 그럼 밖에서서 기다릴거 아니면 오히려 호텔 출입이 어려워서 더 불편하기만할까요?

호텔 앞 정도의 위치에서 기다리려면 낮부터 거기 계셔야하는데 저한테는 옵션이 아녔구요 

아하 그렇군요! 대충 어떤느낌인지 감이 오네요. 감사합니다 ㅎㅎ

원래는 그때부터 하려다가, 후폭풍이 나무 커서 연기시키고 말바꾼건 아닐까요. ㅋㅋ 매니저 포함해서 여러 상담원이 그렇게 알고있다는건 좀 의아한데요 

사실 저도 이게 가능성이 제일 높다고 보고있습니다. 금전적으로 손익계산을 해보면 극성수기 지나고 닫는게 말이되거든요;

장난도 아니고 어이없네요.

으... 그러니까요. 낭비한 제 시간과 에너지와 감정은 어떻게 보상받을지 ㅠㅠ 안녕히 주무세요 마모님! 

아니 이게 무슨 황당한....

와... 욕 나오겠네요..... 

똑똑한 애가 열심히 일한다 —> 세상이 발전....

멍청한 애가 아무것도 안한다 —> 아무 문제 없슴 

멍청한 애가 열심히 일한다 —> 문제를 많이 발생시킨다.

여기에 부합하는 이야기네요.

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 저는 똑똑한 애는 아니니 아무것도 안하고 살아야겠네요. 왠지 아무것도 안하면서 착한짓하는거같은 기분좋은느낌 ㅎㅎ

직원실수로 몰아가는 걸수도...

막상 취소시켜 놓고보니 워낙 후폭풍이 심해서.. 1월로 넘긴걸수도 있지 않나 싶네요.

오......그럴 듯한 ㅎㅎㅎㅎㅎㅎ 말단직원 실수 하나로 모든 수습을 하는 큰 그림인가요

직원실수로 몰아가는거같아요.. 어떻게 직원한명이 이렇게 큰 일을 저질렀겠어요 ㅋㅋ

스시러버님 말도 어느정도 이해가 가는게, 기존 예약을 취소 해놓고 살리지도 못한다니요... 뭔가 한참 이상하게 돌아가고 마무리까지 영 깔끔하지 않네요.. ;;

제가 최소 4-5명의 다른 힐튼 직원들과 통화했는데 전부다 12/22에 닫는다고했었거든요. 그러다 갑자기 어제저녁에 실수였다고 하는거보니 앞뒤가 안맞아요..

DoubleTree Suites by Hilton Hotel New York City - Times Square

호텔 알아보던 와중에 토잉해봅니다.

혹시 이 호텔 맞나요? 맞다면 2월예약도 아직 받고 있는데.... 뭘까요... 어리둥절.......

네 맞습니다. 원래부터 무너뜨리고 다시 지을거란 뉴스는 작년부터 있었는데요, 갑자기 12월말에 예약들을 다 취소시키고 갑자기 무너뜨릴꺼라는 이멜을 받았었는데요, 다시 이메일이 와서는 직원 실수였다는... 해프닝으로 넘어갔습니다. 당분간 무너뜨릴계획이 없는모양이에요. 

호텔은 나쁘지않았습니다. 특히 위치상 타임스퀘어를 만끽하시고 싶으시다면 추천드립니다. 오래됐지만 (그니까 무너뜨리려 하겠죠? ㅎㅎ) 방은 커요

네 답글 감사해요. 덕분에 예약 잘 했습니다 ㅋㅋ 젤 복잡한데라 걱정 조금 되는데 그냥 했어요 ㅋㅋㅋ

직원 실수 사과드립니다.

아 놔ㅋㅋㅋㅋ 이분 컨셉 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

와 엄청 신선한데요? ㅋㅋ 컨셉 잘잡으셨네요. 괜히 기분 좋아져요 ㅋㅋㅋ 

ㅋㅋㅋㅋ 닉네임 대박

앞으로 열심히 사과드리겠습니다.

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ