[결론] 시티 카드도용_억울해요

간단하게.. 경찰에 리포트 하시면 그 결제할때 그 장소의 CCTV만 나오면 시티에서 받아내실 수 있을거 같네요.. 20, 40불까지 음.. 200불?? 금액도 금액이지만 

이러면 정말 신경 많이 쓰이실듯..ㅠㅠ

칩 방식이 복제가 불가능하다고 해서 사용하고 있는데..본인이 카드를 가지고 있는데 다른데서 사용되었다??

이건 심각한 일 아닌가요??

카드는 내가 들고있는데 먼소리? 진짜 화날것같은데요, 자기들 기술이 털렸으면서 칩은 fraud가 불가능하다니.. 가능한거 증명해줬잖아?...아닌가요..

같은 동네인가봐요??

보통 다른 동네에서 이런 일 일어나지 않나요??

경찰 리포트 하셔야겠네요~

그리고 그 카드 받기 전에 배송 사고라던지 문제 없었는지도 함 확인하셔야 겠네요..

fraud가 가능한 것을 보여줬기 땜에, 어떻게든 카피를 했던지 한게 아닐까요??

이건 뭐 한국도 아니고 시티 믿고 걸러야 겠네요. 

씨티에 정식으로 편지 쓰세요. 

너네가 내가 실제로 물리적으로 카드를 소지하고 있는데도 내가 모르는 트랜잭션이 발생했는데, 자세한 조사도 하지 않고 내가 했다고 하는데, 그 근거가 되는 자료를 보내달라. 

만일 그 근거가 확실하지 않고, 내가 아닌 다른 사람이 사용한 걸로 밝혀지면 그에 관련된 조사 비용 및 재판 비용, 심리적 피해 비용까지 모두 청구하도록 하겠다 라고 보내면 알아서 하지 않을까요? 

최소한 실제 거래가 발생한 곳의 CCTV 기록 등을 조사해야 할 최소한의 신의성실(Due Dillegency)가 씨티카드쪽에 있고, 그럴만한 자원이 있으면서도 하지 않고 일방적으로 소비자에게 우리는 완벽하니까 당신이 거짓말 한거야 라는 식의 대응은 미국 법정에서 받아들이기 힘들텐데요. 

+1 

그 답변자가 컴퓨터거나.. 인턴인가... 난 집에있는데 칩이 어쩌구 저째 ??? 열불 나실듯..

칩이라고 해도 싸인은 하지 않나요?

싸인 정보 확인해보면 되지 않나요? 보통 카드 정보는 도용해도 싸인은 도용하지 못할텐데..

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칩은 싸인 안하죠... 바로 approved.

approve는 싸인과 상관없어요..근데 이게 가게마다 틀린거 같아요..싸인 받는데도 있고 없는데도 있고

미국 금융기관은 한국에 비해서 훨씬 소비자에게 입증부담 전가시키는 일이 적어서 좋았는데.. 씨티의 태도 정말 황당하네요..

요새 안그래도 저 개인적으로 왜 사람들이 쉬티 라고 하는지 알게된 일이 몇가지 있었는데 실망스럽네요.

금액을 떠나 (물론 금액이 한두푼도 아니기도 하고) 경찰 리포트 하셔야 억울하게 대신 pay 하시는 일 없지 않을까요?

부디 잘 해결되셨음 좋겠네요.

근데 잘 생각해보면 시티에서 먼저 연락이 왔잖아요? 

뭔가 미소님의 평상시 카드 사용패턴과 달라서 fraud가 의심되는 상황인거죠. chip카드라고 할지라도 rite aid 200불의 경우는 사인을 하게 되있을텐데 사인이 당연히 다르겠죠.

카드 뒷면에 지금이라도 사인하시고 일단 시티측에ㅡ계속 컨텍해보세요. 상담원마다 이름 받아놓으시고 관련된 레퍼런스 넘버도 받으시고요. 그리고 chip이 도용될 수 없다면 부정발급에 대한 의혹을 제기하시고 현재까지 도용된 카드가 재발급된적이 있는지 말해달라고 하세요. 재발급된적이 없고 만약 카드가 미소님 손에 있고 rite aid에서 한 사인이 다를경우 좀 몰아붙일수 있지 않을까요? 

억..... 평소에 귀찮아서 카드 뒷면 싸인 안하는 1인 반성합니다...

그렇다고 제가 카드뒷면에 싸인을 하고 쓴다는건 아니고요 ㅎㅎ

카드 뒷면 싸인은 잃어버리지 않는 이상 언제든 할수 있으니 괜찮은데 사실은 스토어에서 카드 받을때 원래는 사인을 확인해야 하는거라고 들었어요 

네 확인 해야 하는데 보통 넘어가죠.. 근데 이게 차후 문제가 생기면 가게에서 카드사에서 돈을 못받을수 있죠.

칩이 도용된건 많이 이상하네요. 이런경우를 방지하려고 나온게 칩 아닌가요?

제가 딱 이런 경우였는데요 

은행에서 칩 카드를 보냈는데 

그게 인터셉트 

나는 옛날 노칩 카드 있으니 카드 있다고 하고 

은행은 칩은 도용 안되요 하고 니가 쓴거라고 하고 

은행에 전화해서 이렇게 말해요: 

나는 카드 있다고 했는데 그거 칩 없는 받은지 오래된 카드야 

내 카드 expire month 알려주면 알아들을 거임 

누가 칩 카드로 샀다고 하는데 그 카드는 내가 받은 적이 없어 오케이? 

오. 이거 되면 대박마요. 

나 카드 있어! 하면 칩 카드 있는 줄 아는데 

그걸 correct 하는게 문제 해결 핵심 

저도 칩카드가 도용되서 제가 사는 근처 대도시에서 (폰가게) 여러번 썼더라구요. 체이스 잉크 프리퍼드였고 임플로이 카드였어요. 깜짝놀라서 새벽에 체이스에 전화했더니 직원이 쓴게 아니냐 그러면서 바로 처리해주고 새카드 받았는데요. 칩카드가 도용되어서 실제 가게에서 쓸수 있는게 가능한가봐요. 

이거 어떻게 해결되엇나요?  이글읽어보니 시티카드 없에고 싶어서요.

제가 시티 카드 도용되어서 연락 받았었어요. 2.5년 전에....

그게 제 추측으로는 이메일 해킹으로 인한 개인정보 노출이 되었는데 1주일 동안 아무일이 생기지 않았죠...그래서 내가 괜한 걱정을 했나? 라고 생각되었을 당시...1주일 정도 지나니 서서히 도용된 카드 번호를 주말즈음에 사용하기 시작한거 같아요...

금요일 오후 시티에서 연락이 왔어요. 너가 어디에서 어떤것을 결제 했느냐고? 

그래서 몇 개는(2개, 이중 한개가 티모빌에서 뭔가 결제가 있었음) 아니고 1개는 맞다고 했더니...

제 카드가 도용되는거 같다고 하면서 그때 갖고 있던 카드 닫고 새 카드가 이틀만에 바로 도착했어요.

지금 생각해보면 카드 회사는 사용내역을 보면서 꾸준히 모니터링을 한다고 봐야 할거 같아요.

시티가 알아서 이상한 결제를 찾아서 (그런데 제가 평상시 하루에 2번 정도 카드 앱을 열어서 결제 내용을 수시로 확인해요.)제게 연락을 준거라 시티에 잘 어필하시고 잘 해결되시길 바래요.

그 후에 개인정보 노출로 인해서 라이프락을 걸어두고 있습니다.

결론은 칩 카드도 도용가능 하다는 겁니다.

그러게요 잘 해결되셨다니 다행이네요. 근데 이런경우는 그냥 카드사의 손실로 처리가 되나요? 아니면 머천트에게도 불이익이 갈까요? 

그래도잘 해결되셔서 다행입니다 ㅜㅜ