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12월 AMEX Plat Uber Credit 제대로 안된 분들 past payment method 수정하거나 아멕스랑 chat 하세요
, 2018-12-31 12:48:23
- 조회 수
- 977
- 추천 수
- 0
마일 모아에서 지난 달에 포스팅을 봤던것 같은데 이제는 Uber Cash로 선택하고 우버를 타야 우버 탄 비용을 매달 $15, 12월엔 $35 크레딧 받을 수 있다고 합니다. 저는 그걸 보고도 아무 생각 없이 그냥 우버를 이용했고, 잊고 지냈는데 갑자기 12월 마감하며 마모 글이 생각나서 아멕스 들어가보니 우버 금액이 풀로 빌링 되었더라구요 .
상담원과 얘기해보니 이미 빌링 된 경우라도 우버 앱 들어가서 이렇게 하면 수정 되어서 크레딧이 들어온다고 합니다.
1. Tap on the Main Menu
2.Select Your Trips . 3. Select the Ride that you would like to have the Credit applied to.
4. Select I had a different issue . 5. Select I used the wrong payment method of profile .
6. Select Uber Credits . Note: Uber Cash will reflect as Uber Credit on this page. 7. You will see a confirmation that the payment method has been switched. It may reflect instantly or take a few days to appear. To confirm, go back to Ride Receipt and note the charge to Uber Credit and the Credit to the Credit Card, along with date and time stamp. In this way, you can get it applied.
제 경우는 운전자에게 tip을 줘서 payment method change가 안된다고 나왔어요. 그래서 다시 상담원과 채팅을 해서 이 방법도 안된다고 말했더니 알았다고 바로 $35을 아멕스 어카운트로 돌려줬습니다. (적용 되는데는 24시간~48시간 걸린다고..)
12월 우버 타고 제대로 크레딧 안된 AMEX Plat 마모분들 우버 앱 들어가서 Payment method 수정 하시고, 그래도 안되면 상담원과 쳇 하세요 ^^
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12 댓글
다비드
2019-02-06 17:06:32
상담원 전화 번호 좀 주실 수 있나요 ?
저도 우버와 해결해야할 게 많습니다.
우버 써비스 질립니다.
비누향기
2019-02-09 17:52:42
저는 우버가 아니라 아멕스 상담원과 얘길 했어요. 전화도 안걸고요, 아멕스 어카운트 들어가면 오른 쪽에 뜨는 쳇팅 기능으로 얘기했는데 이틀 뒤에 35불 크레딧이 제 아멕스 카드에 들어왔더라구요.
달려라하늬
2019-02-06 17:44:44
저도 넘 머리 아퍼여
전 몇번이나 챗해서 크래딧 준다고 했는데 안죠요 한달째
kaidou
2019-02-06 18:37:46
전 거의 포기단계입니다. 오늘 우버 크레딧 안 뜬거 보고 그냥 플랫으로 15불 어치 긁고 디스퓻 할라구요.
kaidou
2019-02-09 17:58:04
2월 우버크레딧 되시나요? 오늘 우버 헬프한테 답변 왔는데 시스템에 문제가 생겨서 안 되고 있다면서 곧 수정할거라고 하네요.
비누향기
2019-02-09 18:08:56
저는 1월은 정상적으로 되었고, 2월은 아직 안써서 모르겠어요. 해보고 되는지 올릴게요.
티메
2019-02-11 15:46:36
우버가 짜증나게 balance transaction history를 안보여줘서, 방금 아멕스에 채팅 넣어봤어요. 벤츠플랫 일반플랫으로 바뀌면서 2월달인가 1월달인가 크레딧안들어왔다고, 근데 본인이 확인할수있는데 2월달엔 들어갔고 1월달엔 안들어갔다네요. 베네핏이라 우버에 직접 크레딧을 넣어줄순없지만, 제 플랫 어카운트에 $15 크레딧을 대신 넣어주네요. 이게 더 좋죠.ㅋㅋ
산타
2019-02-09 18:29:23
2월 잘 됩니다.
아무 문제없이 받았고 영생으로도 잘 넘겼습니다.
jeje
2019-02-09 22:01:16
전 3일전에 우버 불렀다가 취소 했는데 영생으로 안넘어가고 그대로 있더라구요. 부른지 얼마만에 취소 하신거예요?
아멕스에만 아직 펜딩으로 잡혀있어요.
산타
2019-02-09 23:33:50
우버 부르고 2초만에 취소하고나니
1초만에 영생으로 떳습니다.
아이고 할 필요가 없었는게
오늘 한국통닭 이츠로 시켜먹었어요... ㅎㅎ
jeje
2019-02-10 00:04:43
답글 감사드려요. 전 3월에 LA가서 쓸려고 해서 영생이 필요한데.....다시 해봐야 하나....
Aeris
2019-02-09 21:47:24
저도 12월에 같은 일을 겪었습니다. 딱 딜리버리 Fee 까지 맞춰서 $30.85 을 오더하면서 분명히 Credit 란에 체크를 해서 보냈는데
그냥 차지를 했더라구요. 우버에선 자기네는 모른다고, 크레딧을 네가 안쓴거라면서 박박 우기고...
아멕스에 얘기했더니 바로 우버 크레딧 가져가고 Transaction 도 Reverse 해주더라구요. 역시 아멕스 커스토머 서비스가 최고예요!