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아마존에서 억울하고 답답한 일을 겪고 있어서 혹시나 도움 받을 수 있을까 올려봅니다.
상황은 아래와 같습니다.
2/22 : 아마존 기카 $500짜리 2개 CVS에서 구입 후, 당일 아마존에서 해당 금액만큼 오더 (airbnb 기카)
2/23 : 새벽에 오더가 취소되고, 기프트 카드 전체 발란스 withheld ($1,000 보다 조금 많음)
~3/5 : 라이브 채팅 수차례 시도했으나, 기프트 카드 팀에서 24~48시간 내에 연락이 갈거라며 더 이상 해줄 수 있는게 없다고 함 - 기프트 카드 팀에게 연락을 직접하고 싶다고 하니 escalation-gc@amazon.com 밖에 없다고 하여, 3/4에 이메일 보냈으나 답없음 - 모든 기프트 카드 구매 내역을 증명하라고 해서(아니 그럼 왜 "기프트 카드"죠?;;) 일단 가능한 것만 보냄
이 상황을 가장 빨리 해결하는 방법은 뭘까요? 정말 돌아버리겠습니다... 기프트 카드 서비스는 최악이네요. 제프 베조스한테 이메일이라도 써야되나요;
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13 댓글
universal
2019-03-06 01:14:17
https://www.milemoa.com/bbs/board/4821720
관련 글타래입니다.
GetLucky
2019-03-06 07:47:24
네 감사합니다.. 그런데 전 리턴한적도 없고 기카도 그냥 CVS에서 바로 산거라 어이가 없네요. 아마존 기카 절대 안삽니다 이제
딥러닝
2019-03-06 09:23:56
아마 큰 금액이라 그럴거같아요. 항상 아마존 기카사서 쓰는데 (아골 x4) 한번도 문제된적없습니다. 근데 아마존이 기카로 기카를 사는 행위를 별로 안좋아하더군요. 홀푸드 기카로 아마존 기카를 살려고 했었는데 안된다고 하더라고요
GetLucky
2019-03-06 10:05:58
그렇군요 감사합니다.. 그럼 그냥 안된다고 하면 되지 왜 제 돈을 잡아놓고있는진 여전히 이해가 안되네요ㅠ
딥러닝
2019-03-06 10:32:11
억울한건 이해하지만, 전 홀드되어있는게 이해는 되내요
잘해결되길 바랄게요
Opeth
2019-03-06 09:44:07
원래 아마존 기카로 다른 기카를 사는거 싫어하지 않나요?
GetLucky
2019-03-06 10:06:18
몰랐네요..
마리오
2019-03-06 10:23:07
가카로 다른 기카 사시는 건 안하시는게 좋습니다. 가번먼트 컴플라이언스 이슈가 있을 겁니다
GetLucky
2019-03-06 10:29:21
그렇군요 제 무지에 자책하며 또 하나 배워갑니다. ㅠㅠ
빈둥빈둥
2019-03-06 10:34:55
소액이 아니라 money laundering으로 의심받기 쉬운 케이스네요. 조만간 무사히 해결되길 빌게요
hack2003
2019-03-06 11:11:34
아마존 기카로 다른 기카를 사는게 싫다면 막아 버려야지 오더 해놓게 하고 어카운트를 블락시키는거는 양x치 죠.
항상고점매수
2019-03-06 11:43:00
+1,000
자잘못을 떠나서 동의합니다
GetLucky
2019-03-06 13:14:23
저도 딱 이렇게 생각합니다.. 그리고 커뮤니케이션도 제대로 되지가 않구요;