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샌프란 도착후 가방을 끌고 나가는데 잘 안움직이는 느낌이 들어
바퀴를 확인했더니 바퀴와 가방을 잇는 이음새 부분이 부서져있었습니다.
제품은 리모아 제품이고 한 3년전에 산건데 현재 찾아보니 1200불 정도 하는 제품이더군요. 그자리에서 클레임을 해서 오늘 이메일을 받았는데 아시아나 측에서 $40불을 오퍼해주겠답니다.
보통 어느정도 보상을 해주는지 몰라서 그러는데 가방이 망가져서 클레임을 진행해보신 분들 계신가가해서요
사파이어 리저브로 예약한 여행이여서 lost/damage baggage 쪽으로 claim을 할까 생각했는데 약관을 보니 클레임을 했다는 서류가 있어야된다고 하네요. 클레임은 했지만 정신이없어서 그 서류를 사진을 찍어둘 생각은 못했었습니다
클레임을하시전에 저랑 비슷한일을 겪으신 마모니이 계신가 해서 먼저 여쭈어봅니다
그리고리모아 제품은 5년 워런티가 있는걸로 아는데 사전에 제가 제품을 등록을 하지 않았던걸로 기억하는데 이 워런티 부분에서도 혹시 아시는 마모님이 계신지요
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7 댓글
요리대장
2019-04-05 19:22:00
귀한 리모와가 그리돼서 속상하시겠어요.
저는 아는게 없어서 위로만 드리고 가구요.
마모에 리모와 갖고계신분들 천지삐까리일테니 곧 나타나셔서 좋은정보들 주실겁니다.
이런들어떠하리
2019-04-05 19:30:11
40불이요?? 날강도네요. 리모와는 아니지만 저번에
AA타고 밀란 도착햇는데 가방 데미지 입어서 거기서 클레임폼 작성해서 다시 lax와서 고치는거 진행했는데 ryans luggage인가로 자기네가 보내서 고쳐서 집으로 배송해 주더라구요.
스시러버
2019-04-05 20:32:59
항공기내 서비스는 참 좋은데 이런 쪽은 국적 항공사가 참 약해요
TermLoanB
2019-04-05 20:41:14
Wheel은 lifetime
서울
2019-04-05 22:16:08
시간이 좀되긴 했는데요? 2012인가? 대한항공타고 밤에도착 아침에 알았네요? 망가져있는걸? 그래서 전화했더니 집으로 사람이왔어요 가져가서 고쳐보고 연락주겠다더니 결론은 못고친다면서 현금 십만원을 공항에서 출국하기전에? 찾아가라고해서 그랬던 기억이납니다, 후로 어떻게 변했는지는 잘모르겠구요? 근데 $40불은 너무 심한대요? 바퀴가 망가졌으면 가방으로의 역활은 상실아닌가요? 좋은결과가 있길 바랍니다.
쎄쎄쎄
2019-04-05 23:57:07
저는 아주 옛날 모델의 캐리어가 바퀴가 부서져서 나왓는데 일본에서 바로 클레임 작성하고 받고 싶은 캐리어 고르라 하더니 호텔로 새 캐리어 배송 왓어요 바로 다음날.. 40불은 날강도같아요
크리스박
2019-04-06 00:29:00
$40불은 쫌... $200샘소나이트 대한항공에서 작년에 보상받은 금액이 &90인디요