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그간 여러 해 동안 Citi AA 카드 한 번 닫아보겠다고 연회비 나오기 직전 달에 전화해왔는데
카드 100불만 쓰면 100불 크레딧 줄게 같은 꼬임에 넘어가서 그냥 계속해서 보유하고 있었습니다.
보통 뭘 원하니 묻는 자동 응답에 Representative를 외치고 카드 닫고 싶다 직접 이야기했었는데
이번엔 Cancellation을 외쳤더니, 정말이니 정말이면 Close라고 말해, 그리고 다시 확인하면서 진짜면 Yes라고 말하라 하더니만
바로 그래 요청대로 닫았어 라는 메세지가 나오네요. 너무 쿨해서 살짝 당황했습니다.
메일로 보낼 거지만 원하면 이메일로도 Confirmation 보내줄까 Yes No까지 물어보네요.
저야 뭐 여러 해 동안 정말 닫을 생각으로 전화했던 거라 조금도 상관 없는데
혹시라도 Retention Offer를 원하시는 분들은 Cancellation이 아닌 Representative를 외치고 대화하시기 바랍니다!
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9 댓글
쎄쎄쎄
2019-04-12 18:28:27
AA카드 비지니스가 있는데 저도 100불 쓰고 크레딧 주는거 해줬음 좋겠네요 :) 후기 감사합니다.
구름
2019-04-12 18:43:45
저는 바클레이 AA 카드도 보유 중인데 그건 매년 Anniversary Bonus로 10k 마일을 주잖아요. (참고로 올해까지만 10k 마일 주고 이 혜택 없어집니다.)
그래서 늘 Representative가 왜 닫고 싶냐고 물을 때 강하게 나갈 수 있었던 것 같습니다.
올해 없어지는 혜택 중 하나를 언급하면서 그것 때문에 썼는데 실망했다 해보세요.
이번엔 드디어 닫았다 속시원하긴 하지만 자동응답이 안 붙잡아서 섭섭한 마음도 좀 있긴 하네요. ㅎㅎ
쎄쎄쎄
2019-04-12 18:45:59
아 저는 citi aa business에요 ㅎㅎ 10k혜택이 있는지도 몰랐네요 컥 ㅠ
다운타운킹
2019-04-12 21:02:53
방금 검색해보니
예전에 US airways 시절 혜택으로 받으신거 같아요
저는 작년에 만들었는데 없었던거 같아서요
부럽습니다
구름
2019-04-12 21:25:54
앗 이런. 혼란스럽게 하여 죄송합니다.
저는 2013년에 만들어서 사실 그 후엔 같은 혜택이 있는지 없는지 잘 모르겠습니다.
다운타운킹
2019-04-12 22:08:13
ㅎㅎ 별말씀을요
저도 올해 리텐션 한 번 해볼려고요
빠스
2020-01-28 00:27:59
Citi AA 도 정말 리텐션이 되나요?
성공 글타래를 못봤던거 같은데...
성공하셨으면 알려주실래요?
Jung
2020-01-28 00:29:49
저는 비지니스 aa였는데 100불쓰면 100불 주는걸로 받았어요 올해 5월인가..기억이 가물하네요
숨pd
2020-01-29 12:10:18
작년에 3000mile/$500 받았어요. 쥐꼬리만큼 ㅋㅋ