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이전에 Citizens bank 프로모로 만든 어카운트에서 2천불을 어떻게 뺄까 고민하다가 그냥 카드값으로 내려고 씨티 홈페이지에서 은행 어카운트 추가 후 빌페이를 했습니다.
다음날 어카운트에서 돈 나간거 보고 은행도 카드도 잘 안쓰는 거라서 잊고 살았어요. 그런데 지난주에 씨티에서 디스퓨트 관련 SM이 왔다고 해서 열어봤더니 두개가 있더라구요. 하나는 한달전에 왔는데 '돈 낸거에 대해서 추가 자료가 필요한데 이거 받기 전까지 컨디셔널리 크레딧을 주겠다' 라는 거고 또 하나는 '추가자료를 못받았으니 2천불 크레딧 리버스를 하겠다'라는 거에요.
지들이 은행에서 돈 빼갔으면서 돈 더내라고 배째라고 합니다.
부랴부랴 은행 스테이트먼트 보냈는데 리뷰에 일주일 걸린다네요. 이게 거기 은행 시스템이 그지같은 건지 아님 시티에서 삽질한 건지는 모르겠는데 참 황당합니다.
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10 댓글
blu
2019-05-20 08:40:04
citi aka shitty
잘 해결되시길 바랍니다.
카드값 늦게 낸걸로 처리 돼서 penalty 먹이진 않겠죠.
쟈니
2019-05-20 09:16:24
리버스 크레딧 빼고는 다른 fee가 아직까지는 안보이긴 합니다. 설마 이걸로 페널티 내라고 하진 않겠죠 ㅎㅎ
CaptainCook
2019-05-20 08:56:41
Citi가 문제인가요 Citizens가 문제인가요?
둘은 전혀 다른 은행인데...
쟈니
2019-05-20 09:15:35
어디가 문제인지 모르겠어요. Citi카드 다른 은행으로 페이 할 때는 문제 없었고, Citizen도 아멕스나 체이스 카드 페이 할 때도 문제가 없었거든요.
CaptainCook
2019-05-20 09:20:03
Citizens 체킹어카운트서 Citi 크레딧카드 페이를 하신 거군요.
잘 해결 되시길 바랍니다.
전 보통 처음 빌페이할 때는 $10정도만 걸어놓고 제대로 들어갔다 확인하고 풀페이해요. 물론 그런다고 같은 문제가 발생하지 않는 다는 보장은 없습니다만...
쟈니
2019-05-20 09:30:20
Citizen에서 다른 Costco 카드는 아무 문제 없이 들어가는데 뭐가 꼬인건지 AA 카드만 이러네요.... ㅎㅎ
shilph
2019-05-20 09:17:17
시티가 괜히 shit T가 아니지요
쟈니
2019-05-20 09:18:44
지금까지 아주 큰 문제 없이 잘 써 왔는데 이렇게 한번 당하니 다시금 생각하게 하네요. ㅎㅎ
티라미수
2019-05-20 09:31:24
Citi 크레딧카드 대금을 Citizen 은행에서 냈는데 카드값 처리가 안됐단 말씀이시죠? 좀 짜증나긴하지만 증빙자료 보내시면 다 회복될 것 같아요~ Autopay 셋업했는데 실시간 작동이 안되서 안빠져나가서 문제된 적은 있어도 돈이 나간걸로 나오는데 못받았다는건 rare하긴 하네요.
라이트닝
2019-05-20 10:03:06
Citi에서 ACH pull로 가져갔을텐데, dispute가 되었다면 Citizens쪽에서 한 것이 아닌가 싶은데요.
Citizens 쪽에도 한 번 확인해보시는 것이 좋으실 듯 합니다.
이런 상황이라면 돈은 Citizens 쪽에 돌아와야 정상일 것 같습니다.