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연초에 파네라브레드에서 50불짜리 기프트카드를 하나 구입했습니다.
3월에 마지막으로 썼는데, 이젠 빨리 써야겠다 싶어서
지금 핸폰앱에 들어갔더니,
8월2일에 누가 concord, diamond blvd에서 11불가량을 썼더군요.
도데체, 저 동네가 어디인지도 모르겠고, 딱 13불정도 남아 있었는데, 맞춰서 쓴것 같아요.
이거 해킹인가요?
8월2일에 저는 우리 동네에만 왔다갔다 했는데...
어떻게 이런일이 생기죠????
아니 뭘 어떻게 해킹을 했길래 기프트카드가 도용이 된걸까요?
돌려받을수는 있을까요??
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(추가) 갑자기 바쁜일이 생겨서 며칠동안 신경도 못쓰고 있다,
어제 커스터머서비스에 자초지종을 상세하게 써서 이메일로 보냈습니다.
10분도 안되어서 미안하다는 사과와 함께 e기프트카드를 보내주었습니다.
일처리 신속한건 정말 마음에 드네요.
새로 받은 카드도 하루빨리 써야겠어요. 또 털릴까 겁나서...
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2 댓글
Finrod
2019-08-08 20:42:29
안타깝게도 파네라 브레드 기프트카드에 흔히 발생하는 일이에요. 혹시 모르니까 고객센터에도 문의해 보세요.
(추가)
마모에도 피해를 보신 분이 있는데 고객센터 문의 후 해결된 것 같아요.
https://www.milemoa.com/bbs/board/5009712
쫄쫄이
2019-08-08 20:53:03
댓글 고맙습니다. 고객센터에 내일 날 밝으면 전화해봐야겠네요. 이런일 생기니까 파네라랑 완전 인연 끊고 싶어져요. 뭐 이런일이 다 있죠~ 링크 고맙습니다. 도움 많이 되네요~