AMEX surpass 포인트는 들어왔는데 프리나잇이 없네요

다시 채팅으로 물어보세요. 저도 같은 카드 열었고 스펜딩 하자마자 보너스 들어왔었고 

프라나잇은 이메일로 확인 받는다고 해서 이메일 받은적이 없어서 아직 안들어 오나보다 했었는데 

채팅남이 찾아줘서 번호 알려줬어요. 이게 1년이 지나면 유효기간이 끝나서 그 전에 사용하셔야 하는거 같습니다.

참고로 저는 처음부터 프리나잇 알려달라고 채팅을 시작한게 아니구요...

숙박 예약을 알아보다가 채팅창이 떠서 ...왜 숙박 가능한 날짜가 안보이냐...( 내년 여름) 그래서 말이 나온김에 그냥 물어 본건데 채팅남이 프리나잇 찾아서 

번호 알려줬습니다.

힐튼에 바로 체팅으로 연락해보세요

레딧에 보면 이멜 안와도 힐튼에 연락하면 FN이 들어와있다는 DP가 여러개 있습니다 . 

저도 계속 이메일이 안 오길레 오래 걸린다하고 있었는데요. 레딧처닝님 말씀처럼 힐튼에 전화해서 물어보니 이미 오래전에 들어왔다고 하더라고요. 유효기간 날짜를 불러주는데 보너스 포인트 들어온 날이랑 같았습니다. 

댓글 감사합니다. 다시 확인해봤어요. 시간순서대로 적습니다.

아멕스 채팅 상담원 1 : 주말숙박권은 1년 이후에 (본문 내용)

힐튼 채팅 상담원 1 : 포인트 들어온거는 맞고 숙박권은 아멕스에서 정보를 안줬다. 계정에는 무료숙박권 없음

아멕스 채팅 상담원 2 : 주말숙박권, 포인트 모두 요건을 갖췄다. (스팬딩을 채웠다) 주말숙박권은 힐튼에 물어봐라 우리는 조회 안됨, 힐튼 전화번호 줌

힐튼 전화 상담원 1 : 아멕스에서 받은게 없어서 못준다. 아멕스랑 같이 통화해보자. 이후 3자 통화 

힐튼 전화 상담원 1 & 아멕스 전화 상담원 1 : 힐튼 전화 상담원이 아멕스 상담원에게 물어봤고 아멕스 상담원이 말하길 "주말 숙박권이랑 포인트 주는거 맞는데 주말숙박권은 8~12주 내에 준다. 12월 말까지 주겠다."

결론은 뭔가 발전산으로 인해 주말 숙박권이 딜레이 되는 듯 합니다만 애초에 8~12주 걸린다고 써있기도 해서 일단 좀 더 기다려 보려고 합니다 ㅠㅠ

아멕스는 상담원들마다 대답하는게 다른거 보면 시스템이 엉망인듯 하네요. 답변주신 모든분들 감사합니다. 

네네 안주지는 않아요 간혹 시간이 걸릴 뿐

정보공유 감사합니다. 저도 그 카드 막차 탔는데 저랑 Surpass 카드 동기시네요.. ㅋㅋ

저도 10월 7일 스팬딩 보너스 포스팅된거 확인했고, 아직도 8-12주 걸린다는 주말숙박권 코드가 담긴 이메일 기다리고 있습니다.

이메일만 기다리지 마세요. 전 아직까지 이메일 받지 못했으나 숙박권은 채팅으로 예약 번호 받아놨어요.

전화나 채팅으로도 확인해 보세요. 왜냐하면 유효기긴이 보너스 들어온 날로부터 1년이 되더라구요.

전화하기 귀찮아서 언제 오나 한 번 보자 하는 심정으로 마냥 기다렸더니 드디어 어제 날자 12/26부로 이메일로 주말숙박권이 왔네요. 유효기간은 12/31/2020 까지랍니다.

축하합니다...크리스마스 선물인가요??ㅋㅋㅋ 늦게 들어온 숙박권이 유효기간도 넉넉하네요... 

저도 델타 사인업 보너스가 들어와야 할텐데 말입니당.. 

기다리지 마시고 힐튼으로 연락해 보세요. 저도 아멕스랑 얘기했을 때는 이메일로 가니 기다리라고 했는데 힐튼이랑 통화해보니 이미 오래전에 들어왔더라고요. 보너스 포인트랑 같은 날에요. 

저도 보너스포인트만 들어와서 방금 힐튼 웹사이트에서 채팅으로 물어보고 번호 받았습니다.

님께서 말씀하신 내용중에 

"주말 숙박권은 연 $15000 스팬딩 관계없이 준다고 하구요 "  이건 어떻게 하신거에요? 

저는 아멕스 챗 하니까 아직 $15000 안채웠기 때문에 안된다고 하더라구요. 

힐튼에다 전화로 물어보니 아멕스와 먼저 얘기 하라고 하던데

스펜딩 관계없이 준다는건 케바케 인가요? 

주말 숙박권은 스펜딩 채우시면, 숙박권 번호가 이메일로 옵니다. 힐튼에 문의하셔도 번호 알려주기도 합니다.

역시 스펜딩을 채워야 하는군요. 

다른 카드들 채워야 할게 많아서 $15000 채우는게 부담스럽네요,,;

저도 비슷한 케이스인데, 힐튼에 채팅으로 문의하니 숙박권 확인 후 번호를 알려줬습니다.

엥? 그렇다면 산길다람님은 아직 스펜딩($15000) 못채우셨는데 숙박권을 받으셨단 말씀이세요? 

어떻게 가능하셨지? ㅋㅋ

룩희님이 헷갈려 하시는거 같은데요..

원글님과 댓글들에서 언급된 주말 숙박권은 최근 잠깐 있었던 [$3000사용시 13만포+숙박권 1장(one time) 이구요..

룩희님이 말씀하는 숙박권은 보통 surpass 카드의 ($15000스펜딩하면 숙박권 1장) 으로 다른거에요..

아 그렇군요,, 제가 다른걸로 착각했네요 

요리대장님 정확한 설명 감사드립니다 

이메일은 안왔는데 (스펜딩후 8-12주라고는 하지만 너무한거 아닌가요 ㅋㅋㅋㅋ) 전화해보니 바우쳐 보인다고 하더군요. 아직 쓰진 않았는데 급하시면 전화로 해보시고 아니면 8-12주 기다려보세욤

저 어제 채팅으로 아멕스에 물어보니 상담원이 잘 모르는 눈치길래  채팅 닫고 힐튼으로 전화해서 확인하고 리워드 번호 받았어요.

엑스파이어 날짜 물어보니 20년 9월초 더라구요.  스펜딩 채우고 1~2주 안에 바로 들어와 있었던것  같아요. 

저도 체팅했는데 상담원이 Coupon#를 주는데 이게 Reward ID 인가요?

힐튼 무료 숙박권은 처음이라서요

네 근데 힐트예약시 상담원한테 쿠폰 적용해달라고하면 해주니 쿠폰 번호 알필요도 없어요.^^

그렇군요 

정보 감사드립니다 

저도 채팅남한테 받았습니다. 아마 보너스 들어올때 같이 들어온 듯한데 예약은 전화로만 가능하다고 하네요. 쿠폰 번호 알려주면 됐어요

채팅남이 저한테만 불친절한지 매번 물어볼때마다 8~12주 기다리라고 하네요 ㅠㅠ

답변주신분들 감사합니다 

Amex 말고 Hilton 에 문의해 보세요 

아멕스 힐튼 둘다 모르쇠네요.. 아멕스 말로는 규정에 써있는 8~12주 기다려라 이러고 힐튼은 아멕스에서 숙박권 주라는 요청이 있기 전까진 줄수 없다고 하네요..ㅜㅠ

저도 7월 말에 오픈해서 숙박권 기다리고 있는데요~ 혹시 힐튼앱에서 all points activity 확인해보셨나요? 제 경우에는 웹과 달리 숙박권 들어온게 앱에는 보이더라구요~ 그래도 코드가 이멜로 안 오고 있어서 조금 더 기다려보고 쳇이나 전화해보려고 합니다~ 내역이 앱에서 더 자세히 나오는건 원래 그런지 혹시 아시는분 계신가요? 신기하기도 하고 왜그런가하기도 해서요...

혹시나 하는 마음에 들어가봤는데 포인트만 보이고 숙박권만 보이네요 ㅠㅠ 그런데 숙박권도 points activity 에 나오나요?

앱이건 웹이건 힐튼 숙박권은 따로 보이지 않다는게 정설9?)인데요... 혹시 앱에서 보인다는 숙박권 스샷 올려주시면 많은 분들께 도움이 될것 같습니다...

그렇군요 저는 웹에 안 나오는 정보가 앱에는 보여서 의아했어요. 아래 스샷 첨부했어요. 앱에 나오는 points activity는 아래와 같이 free night rewards 두개가 보이는데, 채팅 결과 현재는 11/7에 발급된 리워드만 보인다며 코드를 받았고, 11/10은 안 보인다며 며칠 후에 다시 문의해보라는 설명을 받았어요~ 원래 보이지 않는게 보이는거면 오류인가요. 리워드 코드 안내를 이멜로 받은건 아직 없어요.

혹시 포인트로 룸 예약하신거 없으세요? 포인트 예약하면 앱에서 이렇게 보이거든요!

아 왜 그 생각을 못했을까요...포인트 예약했어요! 설명 감사합니다~~

이건 숙박권 들어왔단 뜻이 아닌거같아요. 

저도 앱에 들어가서 엑티비티를 보니까 올려주신 '스탠다드 프리나잇' 나오는데 그날들이 제가 포인트로 예약하거나 취소한 날이더라구요(메일함 열어봄) 

 제 주말숙박권도 이슈된건 4/27 인데 2/19부터 이게 나오더라구요

괜츈한가님 자세히 알려주셔서 감사합니다~~ 저도 7일날 1박 예약하고 10일날 2박 예약했는데 그래서 이렇게 points activity에 나오는거였군요...^^

힐튼 채팅하니 숙박권 보인다며, 쿠폰 넘버랑 유효기간 알려주더군요, 바로 전화해서 주말 예약까지 끝마쳤습니다.

저도 채팅으로 확인했습니다.

소바님, 저랑 카드사인업 동기시네요~ 막차타고 만들었거든요 *^^* 같은 질문이 있어, 검색하다 이 포스팅 찾았어요.  저도 11월중순에 스펜딩 마치고, 130K 보너스 포인트 바로 들어왔는데, free night이 아직 감감무소식이라 아멕스에 연락을 할까 하고 있거든요.  free night 안들어오면 어쩌나...신경 무지 쓰이네요

뭐 안들어오기야 하겠습니까...ㅎㅎㅎ 얼마전에도 물어봤는데 기다리라는 말 뿐이네요 ㅠㅠ 기다려봐야죠 뭐 ㅠㅠ

들어오겠죠...오늘도 전화를 할까 챗을 할까 망설이다 참았습니다.  아멕스 오리발이 유명하다해서 계속 신경쓰이긴해요 ㅠ..ㅠ

안녕하세요 업데이트 합니다. 잊고있던 프리나잇이 드디어 오늘 들어왔네요 ㅎㅎ 걱정과는 다르게 유효기간도 2020년 12월 23일까지로 받았어요. 아마 좀 더 기다리시면 별 일 없이 들어오지 않을까 합니다. 

이렇게 잊지 않고, 댓글 남겨주셔서 고맙습니다.  저도 오늘 받았어요!!! 유효기간은 소바님과 비슷 (12/31/2020)합니다.  들어와서 이제사 안심돼요.

오늘 이메일 받았습니다. 힐튼에서 받았는데 아멕스에서는 한 2주전에 이멜 받았던것 같아요. 글고 그보다 2달전에 힐튼에 예약차 전화해보니 바우쳐 보인다고 하더군요. 그때 쓰진 않았지만..