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Update 6/20/2020
삼성 서비스를 통해서 해결했습니다.
처음 UBreakIfix 가 지정 수리점이라고 하기에 방문해 봤습니다.
거기서는 Battery 바꾸는거 말고는 해줄수 있는게 없다고 하더군요.
거기 일하시는 분이나 저나 모두 배터리 문제는 아니디라고 생각했습니다.
거기서 제품 imei 번호를 처보더니 아직 warraty 가 유효한걸로 뜬다고 밀합니다. (한가지 베운점, glass back 이라서 잘안보이는데 imei 가 뒷면에 print 되어 있네요.)
그래서 집에 와서 우편으로 수리를 진행합니다. (Citi costco card 로 사서 그걸로도 cover 가 될듯했지만 일단 estimate 이 있어야 하니...)
Website 에서 shipping label print 할수 있고 UPS 에 가져다 주면 되더군요.
배달되고 2-3일 만에 수리까지 되서 반송된다는 이멜을 받습니다.
이유는 current leackage fail - replace PBA
보내서 다시받는데 일주일 정도걸린것 같아요.
받을때는 아래와같이 포장되서 옴니다.
추가 비용이 없어서 만족스러웠습니다. 진행도 빠른편이였고 서비스 후기같은거 보다보면 watet damage 핑계로 warranty service 못받았다던가 하는 complaints 이 많아서 걱정했는데 아무 문제없었네요.
Covid 19 으로 인해 warranty 가 6/30 까지 연장된듯 하니, 최근 문제생긴 전화기 있으신분들은 빨리 service 신청해 보세요.
- Original Message -
작년 3월에산 Galaxy s10e 가 화면도 들어오지않고 soft reset key해봐도 반응이 없는데...
1. Soft reset key, 충전 방전 다해봐도 화면엔 아무런 반응이 없습니다. 스스로 더해볼수 있는건 없겠죠?
2. 고치는데 가져가 볼 필요가 있을까요? 작년 4월 지나서 구입한 전화기들은 Covid 때문에 warranty 연장해준것 같던데. 3월구매라 아무것도 안해주지 싶습니다. 돈내고 진단/고치는것보다는 새로사는게 쌀것같운데.
평생 삼성전화기 피해다니다 Galaxy s8 부터 발을들여놨는데 실망이네요.
하긴 LG 도 한번산게 nexus 무한 부팅나와서..
다시 Nokia/Motorola 로 돌아가야하나....
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6 댓글
기다림
2020-05-13 20:54:41
아이폰빠 10년가까이 하다가 몇년전에 삼성폰으로 왔는데 전 만적하고 쓰는데 이번에 10s로 싸게 가볼까 했는데...
일단 삼성 한번 가보시고 워렌티 커버 않된다 하면 로칼에서 고쳐보시죠? 굿럭입니다.
케어
2020-05-13 21:05:25
S10e작동이 되는동안은 쓸만했어요. 잡았을때 느낌좋고.
가장좋은건 night mode 되는 samsung web brower.
직영점들은 닫아서 못갈것 같고, authrorized repair shop 에라도 가보려고 합니다. 그런데선 2주차이이라고 부벼봤자 당연히 안먹힐것 같지만.
감사합니다.
기다림
2020-05-13 21:14:22
그냥 삼성 공홈으로 직접 물어보시는것 어때요?
https://www.samsung.com/us/support/service/
잘 될것 같은 느낌인데요.
케어
2020-06-20 17:57:23
Chat 으로는 별 성과가 없었는데 warranty 가 6/30/2020 까지라고 뜨길레 그냥 모르는척 진행했더니 잘고쳐졌습니다. ^^
니스텔
2020-05-13 21:07:46
저는 예전에 S8+ 가 안켜져서 고치는데 가져가봤었어요
뜯어보고 메인보드 이상같다고 워런티 내에선 무료로 새거 보내준다는데
12개월 딱 넘어서 안되더라구요... 수리 견적도 안내줬어요
다행히 아멕스로 한거라 서류 내서 보상받아 다른거 새거 사고
한국가서 서비스센터 가보니 메인보드 교체해야하고 해외꺼라
조금 시간 걸린다고 해서 20인가 25인가 내고 교체후
부모님이 사용중입니다..
케어
2020-05-13 21:19:12
코스코에서 산건데 무슨카드로 산건지 기억이 가물가물 해서 좀 뒤져봐야겠습니다.
충전이 잘되다가 이럴게되서 저도 메인보드가 문제인가 싶은데 20-25면 비싸네요. 일단 가져가면 열어 봐주기는 하는것 같으니 그래야 겠네요. 감사합니다.