콘도 관리자 연락이 넘 힘듭니다. 가능한 법적 조치가 있을까요?

Tenant시면 Landlord에게 해결 요구하시고 Owner시면 콘도 governance form 참고하시어 condo board랑 management company에게 해결 요구하셔야 될 것 같습니다. 커뮤니케이션은 모두 이메일로 하셔서 기록 남기시면 좋을 것 같습니다. 

콘도 오너이고  Management 컴퍼니에 연락이 안되서 문제가 해결이 안되고 있어요.  메세지 전화 안읽씹ㅠㅠ

친절한 답변 감사해요  

혹시 올해가 콘도에서 첫 여름이신가요? 작년에도 같은 문제 있으셨는지요? 저도 궁금해서 찾아보니 콘도 건물들이 여름, 8월 이후, 에만 에어컨을 켜주는 경우가 있다고 하네요. 

중앙 난방이면 JaneJane 님의 온도조절기도 콘도/빌딩/Management 에서 컨트롤을 하나요?  쓰신 글에 히터가 온 & 오프로 나온다 하셔서요 (JaneJane 이 컨트롤 하지 않는 상황에서).  문제가 빌딩에서 (차가운) 공기를 제공하는게 문제라면 빌딩에서 해결을 해야 하고, 그 (차가운) 공기가 JaneJane 님의 Unit 으로 들어오는 컨트롤이 문제면 JaneJane 님이 해결해야 할 문제일 수도 있겠네요 - 어디까지 누구의 책임인지는 HOA CC&R/Bylaw 서류를 보시면 나와 있을거에요.  HOA 보드맴버에게 연락하거나 다른 주민들도 문제가 있나 알아보셔도 좋으실 듯 하네요. 

만약 빌딩의 문제라면, 대응을 하셔야 하고요, 대응하기 위해서는 두가지 기록이 중요할듯 하네요 - (1) 온도 문제 기록 과 (2) 연락 기록

(1) 온도 문제 기록:  법정까지는 안 가면 좋지만, 준비는 항상 법정에 간다고 생각하시고 대응을 하시면 좋아요.  멀리서 잴 수 있는 Infrared Thermometer 같은거가 있으셔야 할듯 하고,  노트북에, 날짜, 시간,  밖에 온도, Vent 에서 나오는 공기의 온도를 꾸준히 적으세요.  전화만 하시면, 나중에 전화했다는 기록만 있지 그 내용이 무엇이었는지 객관적으로 증명하기 힘들거든요. 

(2)     연락 기록:  위에 온도 문제 기록을 증거가 남게 연락을 하시면 됩니다.  메니지먼트가 큰 회사면 이메일로 온도 문제 기록을 같이 보내서 고쳐달라 요구 하시고, 몇번 해도 소식이 없으면 편지로 (편지 카피와 certified mail 영수증은 잘 보관해 두셔야 하고요), 더 해결이 안되면 변호사 편지로 가셔도 될 듯 하고요.   HOA CC&R/Bylaw 에 이런 문제가 있을때 어떻게 해결을 해야 한다는 내용도 찾아 보시고요.  

혹시 콘도 빌딩에 와서 쓰레기치워주시고 관리해주시는 슈퍼가 빌딩에 가끔씩 오실텐데 연락이 닿지 않는건가요?   

콘도의 floor plan 같은걸 읽어 보시면 어디까진 콘도의 문제이고 어디부터 직접 고쳐야하는지 대충 나와요. 

전문가가 diagnose 를 한다음에 우리 unit 문제이면 직접 고쳐야하고 아파트 문제이면 management office 에서 해결해야합니다. 수퍼가 연락이 안되면 콘도의 HOA 를 받아가는 management office 에 메니저에게 직접 연락을 하시거나 아니면 콘도에 사는  board memeber ?! 아시는 분에게도 문제 제기를 해보심이. 

저같은 경우는 콘도 전체가  central AC/heater 서포트해주는데, 작년 여름엔 우리 unit 만  AC 가 cool 하지 않은 경우여서,  제 out of pocket mechanic 직접 불러서 diagnose 를하고 고쳤거든요

이번년도 콘도 전체 ac 가 cooling 이 잘안되는듯,   building managmenet office 의 메니저에게 직접 연락하였고요.  아파트 전체의  chiller, compressors, leakage in glycol lines 등등을  문제라 고치는 중이라고 하지만 아직도 일주일에 2번정도는 집안 온도고 84까지 올라갑니다.  저같은 경우는 HOA 에 ac 가 포함되는데 ,hoa가 1000불이 넘는 적은 관리비도 아닌데 지금 2달째 집안 온도가 84도까지 올라가는 날엔 정말 더 왕짜증이 납니다 ㅠㅠ 언넝 아파트에서 고쳐주길 ㅠㅠ

이 더운 여름 정말 힘드시겠어요 .  이참에  정말 싱글 하우스로 이사 가야 하나 고민중입니다. 

자세한 답변 너무 감사합니다. 온도측정은 꾸준히 기록하고 있구요. 작년까진 아무 문제도 없었는데  Ac문제는 아니고 히팅이 중앙 난방으로 콘도 전체에 관리가 되는데 레이에이터에서 겨울에나  틀어줘야할 heat이  나와서 이 더운날  넘 당황스럽네요. ㅠㅠ 극적으로 오늘  메인 오피스랑 연락이 되었는데 벌써 고쳤다고 하더라구.. 그 시점에도 히터는 쭉쭉 나오고  방을 뜨겁게 데우고 있었는데 할말이 없더라구요. ㅠㅠ .    고쳤는데 이상하다 하면서 다시 알아보겠다 하더라구요.  여름 히터 정말  무섭네요.