아멕스 힐튼 리텐션

챗으로 하는데 리텐션을 주나보네요? 전 처음 듣는 소리라서요... 저 역시 카드 여러장 있어서 다운그레이드 몇번 했는데 뭐 준다는 소리는 일체 없더군요. 리텐션 이야기하면 전번 주면서 그리로 직접 전화하라고....

뺏어갑니다. 포인트 받는 조건이 1년 유지라서, 그거 지키지 않으면 포인트 뺏어가니 주의하세요

일반 카드가 두개인데, 다른 하나 취소하겠다는 의미같은데, 그래도 뺏어가나요? 원글자 아닌데, 저도 일반 힐튼 두개라^^

예를들어 첨에 같은카드 두개라 (서패스 다운그레이드 한거...) A카드를 닫고싶다고 챗을 시작했구요.

챗담당자가 이유를 묻고, 완전히 닫기전에 다른 (아마도 리텐션 주는 마케팅부서) 담당자 챗으로 연결해주고 포인트 받겟냐고 물으면 받겟다고 하고, 1년 유지하겟냐고 하면 하겟다고 했어요.

그리고 B 카드는 별개이죠.

나중에 한두달 있다가 B 카드를 닫겟다고 하면서 한번 물어보고, 리텐션 포인트 주는 담당 연결해 달라고 해서 이야기 하면 되겠죠.

포인트 주면 고맙고 아니면 그때 B 카드를 닫으면 되죠.

두 카드가 별개라고 챗으로 확인했으니, 포인트 받은 카드 번호 적어놨어요. 그건 킵해야죠.

아아, 다른 두 카드라면 상관 없어요. 일하면서 대충 봤;;;;

네네...그럼요 받았으니 유지해야죠. 약속인데