Solar panel 설계문제에 대한 조언요청

참으로 알아볼 때도 없고해서 마모에 한번 올려봅니다. 

작년 10월경에 솔라 패널을 10K 정도 규모로 사는 지역에서 리뷰 좋은대로해서 견적받고 설치를 했습니다. 그런데 제대로 용량이 나오지 않은 것같아서, 

설치업체에 문의했더니, PG&E Statement 에 반영되는 1년뒤에나 정확히 확인이 가능하다고 해서 기달려왔습니다. 그런데 결과적으로도 설치는 10K 급인데, 실제로는 약 4K 정도 시스템이 할 정도가 되었기에 왜 그런가 확인해 보니, 각 패널별 산출량이 차이가 많이 나더라고요, 총 패널이 33개인데, 이중에서 잘 나오는 8개만 빼고는 약 50%, 어떤 8개는 약 30% 정도만 생성하고 있었습니다. 왜 인가 생각해 보니, 지붕 주위에 큰 나무가 있는데, 그 아래 부분에 설치를 한 것 같습니다. 이럴 경우, 디자인을 할때 이런 경우를 반영하여, 정... 장소가 없으면 5K 정도 시스템으로 제안해서 진행했던가.. 아니면 오너인 저에게 상황을 설명을 해야 하는데, 그렇지 않고 설치할 지붕이 있으니, 그냥 설치를 한것인듯 합니다. 그리고 제 입장에서는 믿고 한 것 인데요.... 계산해 보니, 매년 약 2천불 정도 (여기 전기비용이 좀 비쌉니다.) 발생하는 것 같습니다. 

메일도 보내고 전화도 해보고 하는데, 문제에 대해서 인정은 하는데, 연락을 주기로 한 날짜에 연락도 안주고 전화도 안받고.... 좀 엉망입니다. 

그동안 마모에서 배운데로 BBB 로 리포트 하고 Google review 를 안 좋게 줘볼까?? 생각도 해 보았는데요, 업체가 영세하다 보니... 큰 효과가 있을까 생각해 보게 됩니다. 혹시 이런 경우에 어떻게 대처하는 것이 좋은지... 아시는 분이 계시면 조언을 부탁드립니다. 제 입장에서는 지금이라도 위치를 변경해서 최대한 출력을 높일 수만 있다면 좋겠습니다.... 

감사합니다.