남의일인줄만 알았던 전화기 털린 사건(unlock및 자동로긴) 진행 및 도움절실

전화기 분실때문에 일주일째 고생하고 계시다니 안타깝네요. 아마도 안드로이드폰을 사용하시는 듯한데 안드로이드폰도 원격으로 전화기를 초기화하는게 가능하지 않나요? 아이폰의 경우는 가능한걸로 알고 있습니다. 찾아보니 필요조건이 많긴한데 가능한가보네요. 

https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=en

읽기만해도 무섭네요... 제가 아는게 없어서 그냥 잘 처리하시고 빨리 마음놓으시라고 위로말씀 드리는거 밖에 없네요.

빨리 다 정리되시길!

그리고 도둑은 나중에 최고로 불운하길!

일단 구글 비밀번호를 바꾸세요.

그러면 기존에 로그인 돼있던 모든 기계에서 다시 로그인 해야합니다.

그나마 번호는 지키셔서 다행이예요.

번호까지 뺏기면 정말 난리가 납니다.

근데 전화기는 잃어버리신건가요? 아니면 도난당한 건가요?

어휴 고생하셨네요.

위에 헤이듀드님 말씀처럼 전화기 자체를 remotely reset하는 방법이 있으면 가장 좋겠고,

그것 알아보시기 전에 우선 Gmail도 two-factor authentication을 켜세요.

그러면 Applehead님이 지정한 폰에서 컨펌하지 않고서는 로그인 못하게 할 수 있어요.

그리고 신용카드 포인트들도 확인하셨나요? 카드는 분실신고해서 사용 못하더라도 혹시 신용카드 홈페이지에 로그인 가능하면 포인트들 사용해 버릴 수도 있으니 일단 로그인 비밀번호 바꾸시고 자주 확인해 보세요..

그리고 혹시 모르니 (예전에 비슷한 경우에 SSN까지 알아내서 신용카드 신청을 주루룩 했더라는 얘기를 봐서) credit freeze도 일단 하시고요.

악몽같은 이야기네요... 잘 해결되시길 빕니다

에구구 ㅜㅜ 이게 뭔일이래요 ㅠㅠ

참고로 경찰은 정말 별로 도움이 안됩니다. 이게 실적이 문제인건지 뭔지 모르겠는데, 그리 도움이 안되요 ㅠㅠ 헤이듀드님의 말씀처럼 전화기 리셋부터 하세요

아....너무 고생 많으십니다... 

이거는 정신력과 인내력과의 싸움입니다. 지금 레코드 하신것처럼 날짜/시간/연락/내용 등등을 회의록 요약하신것처럼 다 기록하셔야 됩니다.

나중에는 설명할려고 하면, 순서도 헷갈리도 본인도 아 모르겠다 포기하게 됩니다. 

미국 경찰은 Report 하셨으면, Case # 나오면 그걸 가지고 연락할때 다 말씀하시고, 경찰 도움은 큰 기대는 하지 마세요.

그리고 그외에 신용 도용 문제 없는지 Credit Agency에 credit report 돌려보시고, 은행 계좌 같은거나 이상한거 오픈한거 없는지도 당분간 Tracking 하셔야 됩니다. 

저는 신용 도용당해서 정리하는데 6개월 정도 걸렸고, 왜 미국에서 신용 도용 광고가 그렇게 많은지 뒤늦게 깨달았네요 ㅠㅠ

잘 해결되시면 좋겠습니다. 

정말 너무 고생많으세요 ㅠㅠ 하아... 구글 릿셋 해도 문제가 있을수 있군요 ㅠ 그리고 위에 언급되었듯이 two-factor authentication 을 사용해보세요. 진심으로 부디 잘 해결되실바래요. 

에공. 저도 지갑 잃어버려서 근 3달을 고생했느데요. 전 첵북도 같이 잃어버려서 한 3달후에 walmart에서 도둑이 쓴 첵이 콜렉션에 넘어가서, 내가 쓴거 아니다라고 해명 하느라 고생했는데요. 일단  https://www.identitytheft.gov/ 여기 등록도 해두시고 나중에 혹시라도 날라오는 콜렉션 내지 identity theft에 대비해두세요. 잘 해결되길!

구글 비밀번호 빨리 바꾸시고 혹시 계정이 락 되시거나 더이상 로그인이 안되면 저한테 쪽지 한번 주세요. 

매년 한번씩 지갑 or 핸폰을 잃어버리는 저로써는 정말 남이 일 같지 않네요.  몇년째 꼬박꼬박 지갑/핸폰을 도둑맞거나 잃어버린 경험으로 얘기드릴게요. 

핸드폰이나 지갑이 소유에서 없어지면 일찍 포기하세요. 줏은시람이 돌려준다거나 하는 일은 한국에만 있는 일입니다. 미국에서 분실된 물건은 99.999% 확률로 돌아오지 않습니.  10일날 분실하시고 4일동안 시간이 낭비되신게 너무아쉽네요.  핸드폰/지갑이 분실됬다 인식하신 순간에 폰은 리모트 리셋시키시고요 (아이폰은 아이 클라우드로 로긴하시면 쉽게 됩니다. 안드로이드는 잘 모르지만 비슷한 기능이 있겠지요) 카드는 모두 새 넘버 받으세요. (프리즈 말고 꼭꼭 새넘버로요) 이것만 10날 저녁에 하셨어도 많은 골치아픔이 안생겼을텐데요 ㅠㅠ (밤늦게까지 기다리지 마시고 꼭꼭 분실 인식한 순간에 다 하셔요) 저는 길다니다가 잃어버리면 근처 애플 스토어 들어가서라도 재빨리 신청합니다. 지금은 이미 많은게 털린 상황이니 폴리스 리포트 들고 여기 저기 연락 하는 수 밖에 없습니다.  3개 뷰로에 크레딧 프리즈 하셔서 도둑넘이 더 엄한짓 하지 않게 막으시고요. (마적단은 당분간 휴식하실생각 하셔요. 지금 마일 몇포인트가 중요한게 아닙니다. 앞으로 최소 6갤~몇년동안 계속 생각지도 않은데서 문제 생길수 있기 때문에 중요한 서류들/전화한 기록들꼭꼭 보관하시고요. 도둑놈 개인이 이것저것 하려면 그나마 방어가 할만한데 이게 정보가 어디론가 팔려가기 시작하면 정말 끝도 안보이는 싸움이 될수 있습니다. 

아... 악의적인 도둑 앞에선 이게 무용지물이 되는군요. 이해가 않가는게 "데스크탑으로 쥐멜 셋팅에 device 있는 메뉴 들어가서 잃어버린 폰 로그아웃함" 이라고 하셨는데 어떻게 도둑이 계속해서 어카운트를 억세스하고 리셋을 계속 시도할 수 있는지 이해가 않가네요.. 전화기도 이젠 deactivated되어서 문자메시지도 못받을 텐데요... 

그래도 포기하지 마시고 힘내시라는 말씀밖에 드릴수 없네요...

어휴..별일이다있내뇨 저렇게.해도 경찰이안잡아준다니 살인 미수정도는되야 도와줄려나..ㅠ비밀번호 동일 많이쓰시면 구글도 구글이지맘 마일리지나 각종 사이트 다 바꾸세요 안그러면 잊고있을때쯤 마일리지도 털어간다더라구요

대학생때 제가 뉴욕 지하철서 지갑이떨어져있는걸봤는데 흑인할머님이 저보고 리포트하라고해서(심지어 전철안 사람들모두 저한테하라고 해서 의심이없었음) 아주 순수하게 타임스퀘어 역에서 주은걸 저희동네 퀸즈에 가따주니까 지갑 안에 주인 면허증도있었는데 전철역 직원이 저보고 이걸 왜 자기한테주냐고 여기까지 가져오냐고 절 의심했던 기억이있네요..ㅠㅠ 그 이후로도 몇번 주웠는데 경찰서나 우체국 매번 저를 매우 의아하게보시던 기억이있네요..ㅋ ㅠ 

네. 경찰은 리포트 써주는거 외에는 아무것도 도와주지 않습니다.  

이게 한국에서 살다 미국 온사람들이 많이 당황해 하는 것인데요. 정말로 미국 경찰은 살인 미수나 메이져한 상해 아니면 도와주지 않습니다.  

그리고 미국 특히 뉴욕은 아무도 지갑을 주우면 주인에게 돌려주지 않습니다.  운이 정말 좋으면 돈 카드 다 빼고 운전면허증이랑 지갑이 우편으로 돌아오는 경우를 한번 격었습니다.  (잃어버리고6개월쯤 후에 받았습니다)

참 정말 황당..ㅎㅎ 대딩때 한국스타일로 화장실가고싳어 경찰서갔더니 그 경찰서 대표(?) 할아버지께서 웃으면서 쓰라고하셔서 전 매우 의문이었는데..ㅋ 참 신기합니다.  그만큼 살인미수나 메이저 상해사건이많아서 작은 건 안도와주는걸까요. 한국서는 뭐든 다 도와주니 어릴때부터 일있으면 경찰서 가라고 배우기도했고..ㅎㅎ 저도 뉴욕서 지갑잃어버렸는데 고대로 없어졌던기억이있습니다. 대학생때 지갑이라 뭐 든게없어서 피해도많이없었지만..ㅜ ㅋㅋ 

만약 구글 크롬으로 동기화 중이시라면 일단 먼저 끄시길 바래요.

비번이 바뀌었으면 동기화가 제대로 안되긴 하겠지만 만약 아니라면 그쪽 브라우저에서는 계속해서 원글님의 비번 변경을 크롬에 저장하신다면 모든 히스토리를 공유하는 셈입니다. 심지어는 비번이 plain text로 보여서 기존의 나머지 계정들의 비번 패턴도 이미 털렸다고 보셔야 합니다.

죄송하지만 동기화가 뭔지 모르는데 조금만 더 설명해주실수 있나요? 검색해서 네이버블로그 글 봐도 이해가 안되어요 ㅜ전화랑 컴터 세팅은 모두 영어인데, 결국 영어,한국어 둘 다 이해가 안되나 봐요 ㅜㅜ

크롬의 preferences에 들어가시면 가장 위에 Sync and Google Services가 나오고 여기서 어떤 정보를 기기 간에 공유할지 정할 수 있습니다. 이 sync를 다 꺼야 도둑놈이 더 이상 변경된 비밀번호 등을 알아챌 수 없다는 말씀인것 같아요. 

@걸어가기 님이 설명해주신 것처럼 동기화가 켜진 모든 기기의 브라우저가 같은 비번과 히스토리를 공유하게 되어 있어요. 켜두면 새기기에서 알아낸 비번으로 로긴하면 동기화 끊기 전까지 무한으로 새 디바이스 로그인하면서 비번/히스토리가 복사되어 남게 됩니다. 첨부 사진 넣었어요..

이게 원인이 맞았어요! 무려 17일 밤 8:49분까지 sync 받고 있다가 그때 로그아웃 한것으로 나와요. 그건 제가 한 로그아웃이 아닌데 ㅜㅜㅜㅜ

아마도 그 쪽에서 바꾼 비번을 동기화하면 그쪽의 비번이 반대로 원글님에게 동기화되어 반대로 공유되는 걸 알고 먼저 끊었을거예요.

모쪼록 잘 해결되시길 바랍니다. 경험상 시간과 인내의 싸움이더라구요. 이럴수록 맘 잘 잡으시고 가족에게도 이해를 부탁하시구요. 당사자만큼 맘이 급한 분은 없을거라고 생각합니다.

그리고, 크롬 브라우저에 저장된 금융에 관련된 사이트의 모든 비번을 바꾸세요. 단 다른 비번을 쓰시고, 새로운 패턴을 적용하셔도 됩니다.

전 5000개 정도 모든 사이트의 비번을 바꾸는데 일주일 정도 걸렸습니다.

아파트 험하게 생겼네요 혹시라도 주소 찾아가보시는분 계실까봐 노파심에 공유합니다.

혹시 베가스 호텔에서 잃어버리셨나요? 해당 호텔 시큐리티와 통화해보시죠? 카지노 시큐리티가 현지 경찰과 잘 연계되어있어보이더라고요.

글에서 고생이 묻어납니다 ㅠ_ㅠ 안타깝네요. 어서 해결되시길 바랍니다.

ㅜㅠ 부디 잘 해결되시길 바랍니다..

이미 여러가지로 진행이 많이 되어서 도움이 될 지는 모르겠지만, 안드로이드폰을 원격으로 리셋하는 방법이 소개된 사이트가 있네요.
https://xnspy.com/wipe-data-from-android-phone.html
https://www.google.com/android/find

부디 잘 해결되셨으면 좋겠습니다.

생각만해도 끔직하네요..... 위로으 말을 전합니다.