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안녕하세요,
내일 출국하는데 지금 체크인하려고보니까 체크인이 안됩니다
아니 되긴 되는데 다른사람의 이름으로 filling이 되어있네요.
사건의 전말은...
처음에 버진에서 ICN-ATL표를 발권한후, 델타에서 스케줄 체인지가 있다고 연락이 왔어요.
그리고 오늘 체크인 하라고 연락도 이메일로 잘 왔습니다.
그런데 오늘 웹체크인을 하려고 보니 "We are unable to validate your ticket" 라고 해서 델타에 말해보니,
델타는 버진에서 validate을 해줘야된다고 해서 약 20분간을 걸쳐 validate을 해줬습니다.
같이 발권한 와이프껀 잘되는데, 제껀 안되는게 조금 이상해요
그후에도 안되길래, 델타에 연락해보니 한 20분 홀드를 시킨후에 다시 시도해보라고 해서 시도해보니,
여권정보 적는곳에 저랑 이름이 비슷한 다른사람 information이 적혀있는겁니다... 완전 멘붕이어서 연락해보니 모르겠다고... 공항가서 체크인 하라는데
그러면 내 비행기 티켓은 safe하냐 라고 하니까 몰라~ 라고...
내일 꼭 가야되는데 겁이납니다.
우선 버진에서 confirmation 다시준건 잘 챙겨갈 예정인데, 더 뭘 해야될까요. 델타에 연락해도 크게 도움이 되진 않네요.
혹시 저랑 비슷한 경험 있으셨던분이나 이 사태에 대해 잘 아시는분, 댓글 남겨주시면 많은 도움이 될거 같습니다...
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6 댓글
1stwizard
2020-12-21 16:00:13
공항 가서 이름 변경 쉽지 않을텐데요.. 일단 버진에 왜 예약할때 다른 이름으로 발권했는지 확인하시는게 좋을거 같습니다. 델타는 버진에게 정보받아서 발권하는거라.. 테러 등의 문제로 이름이 안맞으면 탑승이 쉽지 않을겁니다.
니니
2020-12-22 08:48:16
델타에 문제가 생긴거더라고요 저랑 이름이 비슷한 사람의 skymiles넘버를 넣었다고 그러더라고요. 그래서 쉽게 잘 바꿔서 체크인 할수있었어요. 어젠완전 맨붕이였는데... 좀 낫네요
Globalist
2020-12-21 19:44:34
위 상황이랑 살짝 다르지만 전 예전에 멕시코에서 카운터에서 이름 변경한적이 있긴 있어요. 원래 발권후에 이름 변경 요청을 했었고 다 됬다고 연락을 받았는데, 그 날 공항에 가니 변경이 제대로 안되어있어서 바꾸게 된 경우고. 그때 매니저랑 뭐 여러 사람이 와서 결국 바꾸긴 했네요.
결국은 델타나 버진에서 잘못한 거고, 티켓 컴퍼메이션이랑 이런거 다 가지고 계시니 어떻게 이름 고쳐서 발권해주지 않을까요? 평소보다 좀 더 일찍 가셔야될거 같네요.
니니
2020-12-22 08:49:35
어제 전화 10통한결과 skymiles 넘버를 저랑 이름 비슷한사람을 넣었더라고요... 마지막에 priority 번호로 전화하니 빨리 해주더라고요 그래도 혹시몰라서 다 가져오긴했습니다 감사합니다ㅎㅎ
shilph
2020-12-22 18:18:08
잘 처리되셔서 다행입니다 :)
니니
2020-12-31 22:37:25
실프님 지금봤네요 감사합니다!