AT&T wifi calling 과 1-888 문제?

이런 경우도 있군요. 저도 이번에 한국 갔었을 때 AT&T 와이파이 콜 사용했는데, 빌 나오면 잘 확인해봐야겠습니다.

역시 마일모아에는 없는 것이 없네요.  저도 위에 똑같은 경우로 약 450불 정도가 오버차지 되었어요.   하..그런데 상담원들을 잘 못 만났는지 제가 "north korea에 있었다느니 wifi call이 아니었다니, wifi call이 다 무료는 아니다, 너는 roaming을 이용했고 international call 옵션을 사용하지 않았으니 bill 이 맞다. supervisor on call도 이 금액 맞는데 크레딧 주면 자기는 짤린다." 이러더라구요. att 완전 양아칩니다.  통화 품질 제외하고는 tmobile이 그립네요.  1월 13일에 att 대리점 방문에서 그쪽 직원과 att 상담원과 3자 통화하면서 결국 1-2 business day에 크레딧 갈꺼라 하더라구요.  상담원이 본인이 줄 수 있는 최대한도는 200불인데, 제가 원하는 크레딧이 이 금액을 넘어서 case escalate한다 하더라구요.  그런데 뭐 함흥차사입니다.  그래서 지난 금요일 1/21에 BBB에 처음으로 claim 넣습니다.  이때까지 통화기록, 상담원(ID번호), case number, full bill 등등 다 적어서 크레임 넣었더니 오늘 아침 7시경에 BBB에서 At&t로 크레임 인쿼리 들어갔다고 하네요.  오전 11시 45분 경에 att 이름으로 전화가 옵니다.   Office of the President인데 크레딧 넣어주겠답니다.  그리고 단번에 일단락 되었습니다.  상담원이 888은 free wifi call이 안된답니다.  왜냐면 이 번호는 캐나다가 될 수도 있기 때문이랍니다.  전 아직 이해가 가진 않습니다.  나중에 한국에서 비행기 시간 조정되어서 미국으로 전화해야 할 때에는 어떻게 할 지 좀 고민이 됩니다.

아이구! 그러셨군요.

저는 그뒤로비져블로 갈아탔답니다.

제 집사람이 로밍 안하고 미국에서 출국할때 셀폰을 비행모드로 바꾸고 한국 도착해 공항에서 심카드 구입해 갈아 끼고 그냥 카톡이나 카톡보이스로 사용하려고 하는데요..

로밍 안한다고 하니 갑자기 막 헷갈리네요. att 사용자이고 셀폰은 페이오프해서 언락이 된 상태입니다. 

이럴경우

미국땅 밟을때까지 계속 비행모드로 해 놔야 하는지 한국에 가서 비행모드를 해제하고 와이파이 모드로 바꿔야 하는지 궁금합니다. 

한국에서 한국 심카드를 구입해 사용하시려는 거죠? 언락이 되었다고 하셨으니 한국 심카드를 사용하시려면 로밍은 걱정 안하셔고 됩니다. 위에 문제는 미국 심카드를 한국에서 사용하는 과정에서 문제가 생긴거니까요. 

질문이 좀 해깔리는데, 미국에서 출발할때 미국 심카드로 wifi calling enable을 안하셨다면 한국 심카드가 아닌 미국 심카드로 구지 사용하시는거면 비행모드를 아주 살짝 풀고 세팅에서 wifi calling을 후딱 설정하셔도 추가차지는 없을거에요. 또 말씀에 그냥 카톡과 카톡 보이스콜만 사용하시는거면 심지어 wifi calling기능없이 그냥 비행모드 해놓고 wifi calling이 아닌 wifi만 사용하셔도 쓸수 있어요.

굿모닝입니다. 답변을 빛의 속도와 같이....ㅎ

저도 질문해 놓고 보니 읽는 분들이 좀 헷갈리다 싶었는데..ㅋ

네 맞습니다. 한국에서 심카드 사서 교체하고 카톡과 카톡보이스콜만 사용한다고 합니다. 그럼 비행모드를 켤 필요가 없네요?

그렇죠. 미국 심카드(미국 전화 서비스)를 사용하는게 아니니 비행모드를 사용안하셔도 되죠. 

이런 말도 안되는 

또는

당하기 전에는 안 믿기는 일이 많아서

저는 아예 별도의 핸드폰을 씁니다

대화가 안되는 상담원 만나면 아규하지 않고 끊고서 다시 전화해서 다른 상담원과 다시 이야기 합니다

CS가 모든걸 아는게 아니니 케바케로 해결될일이 많습니다. 저는 해외갈때는 아예 로밍은 끄고, Google voice로만 사용합니다.