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힐튼 포인트 도용 당했네요 ㅠㅠ
아침에 일어나 이메일을 확인하던중 힐튼에서 마일 사용했다는 뜬금없는 이메일을 받았어요.
갑자기 정신이 번쩍 들어 힐튼 웹사이트에 로그인 해보니 열심히 모으던 힐튼 포인트 160,000가 사라지고
21,000만 남아 있네요.
예약 확인을 해보니 중국 여러지역의 호텔에 거의 같은 일정으로 현재 숙박중이네요.
숙박중이라 캔슬도 안되고 뭘 먼저 해야할지 황당하네요.
일단 패스워드를 변경하고 힐튼 웹사이트에 연결되어있던 아멕스 힐튼 카드는 삭제했구요
확인차 아멕스 사이트에 들어가보니 카드를 사용한 흔적은 보이지 않네요.
어떻게 제 힐튼 어카운트에서 제포인트로 예약을 했는데 저한테는 포인트 사용후 이메일 하나 날라오나요?
힐튼 포인트는 다시 돌려받을 방법이 있을까요?
힐튼으로 연락을 해야할지 아멕스로 연락을 해야할지 잘 모르겠네요.
좋은 의견 부탁드릴께요
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4 댓글
음악축제
2021-01-16 17:36:18
포인트 관련은 일단 힐튼으로 넘어가면 아멕스가 신경써줄게 없기 때문에 힐튼 고객센터와 연락을 하시는 것이 맞겠습니다.
음악축제
2021-01-16 17:37:11
본인이 체크인하지 않은 것인데 사용되었다는 점에 맞춰서 이의를 제기해보심이 좋을것 같네요.
비개풀
2021-01-16 17:47:26
이메일 해 놓으면 다시 포인트 넣어줘요. 근데 한 20일 걸리더라구요. 당연 귀찮음은 appleboy님 몫이고요. 뭐 보상 추가 포인트라도 달라 해 볼 수 있지만 그건 성격 나름이라....저는 한번 완전 흔적도 없이 한 20만 없어진적 있었는데 아마존 포인트를 통해서 해킹이 됬었어요.
Appleboy
2021-01-17 01:28:54
댓글로 답변주신분들 감사합니다.
일단 힐튼에 이메일 보냈습니다. 패스워드도 변경 했구요
힐튼의 답변 기다려 보겠습니다