Ebay 환불 관련

골치 아프시겠네요. 구매자 입장에서는 당연히 구매했는데 안보내주니 화내고 환불요청할 상황 같고요.

우체국에서 픽업하고 영수증 받으셨나요? 영수증 없으면 증명이 안되니 usps에서 도움받기도 쉽지 않겠네요.  귀찮아도 꼭 usps 지점에가서 보낸후 영수증 받아와야 합니다.

그게 골치아파요. USPS 픽업이라 mailman이 집에서 픽업하는 방식인데, 이 사람이 local post office에서 스캔을 안한다던가 잃어버리면 답이 없다는걸 이번에 배웠네요. 어제도 거기 직원이 "You have no proof"라고 하니까 할말이 없더라구요

읽기만해도 골치아프네요. 300불이면 큰 금액인데... 꼭 영수증을 챙겨두셔야 합니다. 우선 이베이에도 상황을 설명을 해주세요. 근데 우선 usps랑 싸워야 할것 같은데, 쉽지 않을것 같네요. 저도 usps 잘못으로 억울하게 100불 날린적이 있었거든요.

그러게요..이베이에도 일단 얘기는 해봐야겠네요. 담부턴 꼭 post office 가서 영수증 받아놔야겠습니다.ㅠㅠ

우선 우체부가 동네에 오는 시간에 맞춰서 만나서 얘기해보세요. 픽업해갔던 사람아니면, 너 말고도 이동네 담당하는 사람 또 있냐고도 물어보시고요.

전 항상 영수증 요구하고 물건 도착할 때까지 영수증 보관합니다. 메일맨이 픽업하는 경우라면 셀폰으로 동영상 촬영합니다. 기본적으로 나사풀린 미국애들이 운영하는 시스템을 믿지 않습니다.

그러게요..이번에 비싼 수업료 내고 배우네요;;

우체국에 package intercept 옵션 있습니다.

https://www.usps.com/manage/package-intercept.htm

$15 정도 내야하지만 수요일까지 업데이트 없으면 인터셉트 요청하시고 리펀해주세요.

연말에 트래킹 업데이트 한참 안되어서 2번 정도 이용했는데, 바이어 동네 우체국 도착하니까 intercept 하더라고요.

아, 그런 기능이 있군요! 알려주셔서 정말 감사합니다

이게 가장 좋은 방법이라고 알고 있습니다. 바이어한테 Package Refuse 해달라고도 부탁해놓으시구요. Intercept이 성공했을때만 차지한다고 들었으나 저는 아직 사용해본 경험은 없습니다. 또한 리펀드는 최대한 미루시는게 좋아요. 한번 리펀드 해버리면 바이어의 Good Faith에 맡겨버릴 수 밖에 없습니다. 이베이측에서 다시 바이어를 차지한다던가 그런일은 해주지 않는다고 들어서요.. 

저도 무조건 가서 드랍오프하고 영수증 받아와요ㅜㅜ usps는 이런 문제가 하도 많아서요ㅠㅜ

자기네가 일 제대로 안해놓고 "you have no proof"를 외칠줄은 몰랐습니다.ㅠㅠ

우선은 리펀드 해주지말고 버티세요.

바이어는 물건 못받으면 결국은 어떻게든 환불 받으니까 그것보다 환불해주고 물건 도착하면 훨씬 골치 아파집니다.

요즘 usps 배송문제가 종정 생기는거 같아요. 분실은 아니지만 몇주씩 걸리는 경우가 있더라고요.

Buyer도 아직까지는 dispute을 못할거에요. 이베이에서도 배송 기한을 언제까지 주기때문에 그 전에는 dispute을 못거는걸로 알고 있어요.

30~40불하는거면 먹고 떨어지라고 하겠는데ㅜ 저도 환불하고 물건 도착하면 어찌할 방법이 없으니까 걱정이네요. 조언 감사합니다!

정답입니다.   물건을 보냈고 트랭킹 넘버도 등록되어있을테니 바이어가 이베이와 디스퓻해서 이베이가 중재하게 놔두세요.

일단 버티세요. 요즘 usps tracking update 너무 느려요. 바이어도 30일 후에나 dispute 열수 있으니까, 바이어한테 상황은 이미 설명 하셨겠지만, 나도 우체국에서 업데잇 받으면 너한테 알려주겠다, 그전까지는 나도 할수 없는게 없다..라고 메세지는 보내세요. 그리고 jester님 record를 위해서 이베이에 한번 전하해서 상황을 한번 알려 놓으시는것도 좋습니다. 제 경험상 정말 픽업 해 간 것이면 나중에라도 트래킹이 뜨더라구요. 혹시 insurance는 구입하지 않으셨나요? 이베이는 policy가 정말 케바케이고, 바이어 피드백 700 이상이면 속된말고 닳고 닳아서, 자기가 어떤 상황에서 어떤 행동을 취해야 할지 너무 잘 알고 있을거에요. 혹시라도 paypal로 돈 받으셨으면 리펀드 해주실때 이제 fee는 reversal안되서 그것도 날리게 돼요. 이래저래 이베이는 점점 개인 셀러들이 물건 팔기 어렵게 만들어 놓네요. 

답 주신분들 모두 감사드립니다. 다행히 일주일만에 어디서부턴가 다시 트래킹이 살아나서 해결되긴 했네요. 다시는 usps pickup은 사용하지 않으려구요...ㅡ.ㅡ