UBER cash credit (AMEX) 적용 안되는 문제, 혹시 같은 경험하신 분 게신가요?

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그렇군요. 감사합니다.

AMEX에 연락해 봐야겠네요.

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감사합니다. AMEX에 채팅했더니 $25 credit 넣어준답니다. goodwill로 주는 것이라 이번 뿐이라고 다음달 부터는 안된다네요.

다음달 부터는 제대로 되길...

암튼 우버는 CS 문제가 있네요. 

저도 이 문제로 골머리를 썩었는데 결론 우버에다가 해결을 해야됩니다. 처음엔 아멕스가 임시방편으로 해결은 했는데 결국 아멕스도 하는말이 자기들 전산은 오류가 없다. 우버가 해결해야 한다고 해서 우버에다가 며칠을 닥달을 하니깐 해결이 되더군요.

이게 해결이 되긴 되나요? Uber Eats 시스템이 너무 이상한건지...몇달째 싸우고 있거든요...아 진짜 말 그대로 더러워서 안 쓰게 될 상황이네요...

오 이런 방법이 있군요! 감사합니다.

전 제 카드등록이 안되요ㅜ 에러난다고 하는데 또 링크됐단 이메일은 옵니다. 당연 크레딧도 안들어오구요. 

10불이지만 일년이면 백불 넘는데.. 아까워요. 

시간날때 전화나 해보든지 그러다가도 미루게되네요

우버는 CS 전화번호가 없어요. ㅠㅠ

이런경우 전에 어디서 봤는데, 카드를 분실신고하시고 재발급 받으셔서 우버에 다시 등록하시면 된다하더라구요.

카더라라 죄송...

저도 플랫 재발급 받아서 다시 등록해서 잘 쓰고 있습니다. 카더라는 아니에요.

두분모두 감사합니다. Replace 요청했어요. 

저희도 계속 안 들어와서 카드 리플레이스 (분실 신고, 그냥 교체면 카드 넘버 받아서, 분실 신고 후 새 넘버로 받았습니다) 했는데,

3월 중순에 3월달 거 안 들어오더라구요..

근데 4월 1일 4월달 크레딧은 들어왔다고 하더라구요...

(매 달 1일날 들어오기 때문에, 중간에 다시 enroll해서 안 들어오는거라고 하네요..-_-;)

그래서 지금 아멕스랑 쳇 중인데 어찌 될 지 모르겠습니다...

정말 우버는 ㄱㅈ 같긴 하더라구요...

앱도 구려, 컨택도 힘들어...

정말 아멕스 다이닝 크레딧과는 달리 쓰기 정말 불편한 것 같아요...

아ㅜㅜ 그냥 데미지로 리플레이스요청했는데.. 

분실신고로 해야했나봐요 ㅜㅜ

정말 ㄱㅈ같네요

다른 글타래에서 다른 넘버로 받아서 다시 새로 등록해야 한다 하더라구요..

그래서 원래 리플레이스 하려다가 그건 번호 그대로 간다고 해서, 분실 신고 했습니다

아멕스에서 전 2~3월달은 그냥 넘어가라네요... -_-; 그지같은 우버...
결론은 우버가 잘못했지요 -_-;

제가 이거 똑같이 당하고 이메일 한 다섯통 보냈는데 걍 포기했습니다..

저도 우버크레딧 때문에 골치가 좀 아팠는데요, 에전에 살던 주에서 우버를 만들고, 우버이츠가 생기고, 다른 주로 이사오고 등등 여차저차하다보니까 제가 우버 어카운트가 두개가 있나봐요. 이게 아멕스 플랫 $15 만 있을 때에는 상관이 없었는데 골드 $10 크레딧이 생기면서 꼬였습니다. 제가 (현재는 사용 안하는) 예전 우버 어카운트에 그 골드카드가 등록이 되어 있었나봐요. 근데 아무리 생각해봐도 전 우버 어카운트가 하나인데 암튼 우버측에서 저는 어카운트가 두개가 있다고 하고 골드 카드는 예전 어카운트에 이미 등록이 되어 있어서 두개의 우버 어카운트에 동일 카드가 등록이 안되서 그런다는거에요.

그래서 예전 우버 어카운트는 난 뭔지도 모르고 지금 쓰는게 내 우버 어카운트다, 했더니 메뉴얼리 $10 을 넣어줬습니다. 예전 우버 어카운트는 안 쓰니 매달 연락하기 서로 번거로우니 다음달에도 자동으로 되도록 해달라했는데 역시 그건 안되었어요. 그 다음달도 또 연락해서 $10 메뉴얼리 받고 이걸 매달하기 너~~~무 귀찮아서 우버 트위터에 문의했더니 결국 해결 되었습니다. 4월달에는 플랫하고 골드 두개가 다 잘 들어와 있네요.

결론: 우버 트위터에 문의해보시고 (처음엔 우버 트위터 공식 계정에 글을 올리면 dm 으로 연락이 옵니다.) 잘 해결 되시길 바랍니다.

우버 트위터 support 말씀하시는거죠? @Uber_Support

네. 거기 연락해서 두번인가 세번만에 어카운트 합쳐졌고 지금은 골드 플랫 다 잘 들어옵니다.

예, 감사합니다. 그나마 트위터로 하니까 연락이 오긴 하네요 ㅎㅎ 근데 제가 아멕스 골드가 없어서 우버/우버잇츠에서 크레딧을 받을 수 없다는 멍멍이 소리를 하네요. 4년동안 쓴 이 골드카드는 그럼 뭔가 싶고...

아. 저도 처음 리액션이 그거랑 비슷했어요. 골드 카드는 다른 어카운트에 연결 되어 있고 한 카드는 하나의 우버 어카운트에 밖에 연결이 안된다고. 혹시 우버 어카운트 로긴이 전화번호로 되어 있는 것과 이메일로 되어 있는게 있으면 우버 시스템에서 두개의 다른 어카운트로 인식할 확률이 있을지 몰라요. 트위터로 (dm 이죠) 이메일과 전화번호 둘 다 알려주시고 혹시 내 이름으로 duplicate accounts 가 있는지 보라고 한번 더 어드레스 해보세요. 저도 두번인가 세번만에 두개의 duplicate accounts 가 합쳐졌다고 이제는 골드와 플랫 둘 다 적용 될거다라고 하더니 정말 그렇게 되더군요.

오 그랬군요. 자세한 설명 감사합니다. 다시 한번 보내봐야겠네요.

저도 갑자기 지난 5월달까지 괜찮다가 이번달부터 uber credit이 안들어오기 시작했습니다. AMEX customer service에 두번 문의했는데 uber측 문제라면서 말을 돌리네요. uber/uber eats app을 각각 다시 깔고 카드 등록 새로 했는데도 안되네요. 두번째는 강하게 항의했는데 24시간 기다려야 한다는 소리만 해서 일단 또 기다리고 있습니다. 오늘 밤까지 안되면 내일은 supervisor랑 직접 통화할라구요. 근데 uber customer service가 진짜 별로네요. 어디다가 컨택해야 할지 모르겠어요. 위에 @BeautiFULL 님 말씀대로 트위터가 답인거 같습니다.

골드카드를 P1,P2에 모두 등록해놓았고, 지난 5월까지는 P2에 Credit이 들어왔습니다. 그런데 이번 6월에는 P1에 들어왔어요. 혹시 이런 경우도 있을 수 있으니, 참고하시길!

제 p2는 우버/우버이츠에 카드등록을 안해놔서 그런 케이스는 아닌거 같습니다. 그래도 답변 감사드려요 ㅎㅎ

혹시 아맥스 분실신고후 카드번호 변경발급 받으시면, credit report에 새카드 발급으로 올라갑니다.

체이스 5/24 민감하신 분들은 1개 카운트가 올라갑니다. 

일반적으로 아닙니다. 이렇게 되면 뭔가 꼬인겁니다. 

그렇군요. 확인 감사합니다.

제경우에는 골드카드 $10이  안들어 와서, 아멕스에 연락을 하니, 우버와 연결해 줘서, 골드카드가 다른 어카운트 (P2) 와 연결이 되어 있고 그 카드가 먼저 등록이 되어서 다른 어카운트(P2) 로 크레딧이 들어 갔다 해서, 다른 어카운트에서 카드 지우고, 다시 제어카운트에 등록이 했더니 $10이  바로 들어 오더군요. (우버에서 정확히 어떤 어카운트다 라고 얘기 해주더군요.)

그리고 몇달 $25 (골드$10, 플랫 $15)씩 잘들어 오다가 , 갑자기 이번달에 안들어와서 아멕스에 연락을 했더니,  우버 vip 라인으로 연결을 해줘서 잘 해결 봤습니다.