차부품을 샀는데 회사랑 연락이 안돼요. 디스퓻하는건 어떤가요?

전 개인적으로 리턴 도착하고 2-3 일 기다려도 아무 action 이 없으면 연락 딱 한번 다시 해보시고 연락 안되고 전화 끊고 한다면 바로 dispute 할거 같아요. 

item not as described, returned back to merchant but no refund was issued 라고

바로 안하고 기다리는 이유는 딱 두가지 인데요, 요즘 다들 힘든시기니 이해를 좀 해주는게 어떨까 하는 생각과 또, 크레딧 카드에 chargeback 하고 하는 것도 기록에 다 남는걸로 알아서 많은 dispute 기록이 있으면 좋지 않을거 같아요. 

감사합니다. 기록에 남는줄은 몰랐네요.. 

정안되면 dispute을 해야겠지만 원만한 해결을 위해 판매자에게 이메일을 보내서 제대로 된 부품을 보내지 않으면 카드사에 report하겠다고 하는게 낫지 않을까요? 카드회사에 dispute을 해보면 Amex같은 경우 전후관계가 명료하고 Evidence가 확실하면 금방 처리가 되더라구요. Dispute을 너무 자주해서 블랙리스트에 올라가 있지 않은 이상 소비자로써의 강력한 보호장치를 이용하지 않을 이유가 없죠. 

어떻게 이 업체를 선택하는 과정에서 판매자의 평점이나 순위등을 참조하시고 진행하셨는지 모르겠지만 평점이 높은 업체를 이용하는 데는 이유가 있더라구요. 저도 가격이 조금 비싸더라도 환불, Customer service 등을 고려하여 평점이 좋은 업체를 선호합니다.  

이멜은 아예 보지도 않는거 같더라고요. 보내기는 계속 보냈고 전화 겨우 되서 물어보면 그제서야 찾아보는듯요..

어떻게 저렇게 장사를 하는지 알수가 없어요.ㅠ

https://www.bbb.org/us/il/addison/profile/new-auto-parts/chicago-auto-body-parts-0654-88600554

혹시 여기시라면 그냥 속시원하게 디스퓻 하시는게 

네 맞아요. 전적이 화려하군요.. 다음엔 이런데 참고해서 주문해야겠네요. 감사합니다