United Explorer: Gateway로 다운그레이드 요청했는데.. Quest가 왔네요.

아이고 직원이 실수를 했나보네요. 사인업 보너스를 안 받으셨으니 괜찮지 싶습니다만 부디 문제가 되질 않기를 바랍니다. 

저도 동일한 경험 아니지만 비슷한 경험이 있습니다.

저도 연회비가 부과되어서 전화했고 Gateway로 다운그레이드 해달라고 했고 거기서도 Gateway로 해주겠다고 했습니다.

그리고 이제 다 절차 끝나고 마무리하려고 하는데 제가 Gateway로 한거 맞지? 라고 한번 더 물으니

"응 United Qu... 음 잠시 기다려봐" 이러는거예요...

그래서 뭔가 이상한거 같애서 일단 기다렸는데 몇초 지나서 응 Gateway야~ 라고 답을 주더군요.

그래서 확답을 위해서 "Gateway 연회비 없는거 맞지?" 라고 다시 물었더니

그 상담원이 "응 맞어, I almost said Quest" 라고 얘기하더군요...

저는 전화 끊고 10분 뒤에 Chase 어카운트 들어가서 Gateway로 바뀐거 보고 잘 되었구나 싶었었습니다... 불과 4일정도 전의 일입니다.

저는 얘가 단순 실수 할 뻔 했다고 생각했는데 네꼬 님 글을 보니 상담원들이 United 카드들 product change할때 Chase 시스템상 tricky한 뭔가가 있는게 아닌가 싶은 생각도 드네요..

마모님 기적의연속님 답변 감사드려요~ 우선 전화로 재변경 요청했습니다. 그냥 잘못왔다고만 말했는데 담당자분이 사과를 참 여러번 하시더라구요 ㅎㅎ

다른분들 Gateway로 다운그레이드하실때는 Gateway로 변경되는것 한번더 물어보고 하시면 좋을것 같아요. :)