전화대기시간이 너무 길어 포기하고 여기에 여쭤봅니다. 이번주말 국내선 표를 예약해놓고 부득이한 사정으로 변경 또는 취소를 해야하는데 아예 환불을 못받는건가요? 제가 이해하기로는 국제선은 스케줄 체인지가 되는거같은데...잘 모르겠어요.
구글싸이트에서 예약한 표라는게 이해가 잘 안됩니다. flights.google.com에서 검색하셔서 사셨다고 하더라도 aa공홈, orbitz, expedia, cheapoair등 여행사(?) 링크타고 가셔서 예약하시는거라 구글이랑은 상관이 없습니다. 그리고 어디서 예약하셨는지가 중요하다기 보단 어떤 티켓을 사셨는지가 중요할 거 같은데요...
일단 https://www.aa.com/i18n/travel-info/coronavirus-updates.jsp 여기 내용으로 보면 First, Business, Premium Economy and Main Cabin tickets 경우에는 변경 fee 없어 보입니다. 하지만 제일 저렴한 티켓으로 구입하셨으면 변경 불가능 혹은 fee 내셔야 할 거 같네요
말씀하신대로 링크타고 항공사 싸이트에서 샀어요. ( 다시 생각해보니 그렇네요) 말씀하신대로 그 조항을 여러차례 읽어봐도 표에는 이코노미 라고 표시되어있는데 이게 제일 저렴한 티켓이겠지요?
AA 웹사이트에서 취소나 변경이 가능한지 시도해보세요. 2021년 3월 까지 구입한표는 취소 변경이 자유롭습니다. 여행사 통해서 구입하신 거라면 AA말고 구입한 여행사에 문의하시구요.
예약한 상태에서 취소나 변경을 누르면 그걸로 끝 (!) 이렇게 끝나버릴까봐 문의를 하고싶은데 연결이 안되네요...
변경을 누르면 새로운 일정을 검색할 수 있구요, 취소한다고 하면 추후에 쓸 수 있는 크레딧을 받게 됩니다.
제가 5월초에 예약하고 다음주말 떠나는 일정인데 아메리칸 항공이 3월말까지는 크레딧을 해주고 4월초부터는 안해주는거 같아서 확인해보고 실행하려구요...감사합니다.
https://www.aa.com/i18n/travel-info/coronavirus-updates.jsp
4월초이후부터 발권한 표 중에 취소나 변경을 안 해 주는 건 basic economy 요금인 경우입니다. basic economy가 아니라면 일단 취소하시고 나중에 표값 지불한 만큼의 크레딧을 사용하세요.
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