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다른게 아니라 랩탑에 이상이 있어 Acer에서 Label을 보내줘서 Fedex를 통해 수리를 보냈는데 No scheduled delivery date available at this time.으로 지금 2주 정도 되었습니다.
뭐 거의 100% 잃어버긴 거 같구요.
Acer측에서는 Fedex에 계속 연락해보라고 하고 Fedex에는 한 번 통화했으나 일 때문에 중간에 끊어야 했습니다. 제대로 클레임이 들어갔나 모르겠습니다.
제가 돈을 내서 보낸 경우가 아니라 어떻게 보면 제 3자 입장인데 난감하네요.
근 2주동안 Fedex에서 잃어버린 경우가 2번인데 다른 한번은 이베이 셀러가 캔슬해줘서 그냥 환불받고 끝냈습니다.
Fedex 문제가 많네요..
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7 댓글
단비지후아빠
2021-12-03 17:57:28
사시는 지역이 어디신지 모르겠지만 이런 뉴스도 있었습니다~
https://www.npr.org/2021/12/01/1060507288/fedex-delivery-dumped-ravine-alabama
Shinee
2021-12-03 18:00:28
아틀란타입니다.
세상에는 상상도 못한 빌런들이 많군요
게이러가죽
2021-12-03 18:03:28
지난 주 쯤에 알라바마에서 Fedex 패키지가 왕창 버려진 게 발견됐는데.. 범인이랄까, 트럭 운전수는 어제 잡았네요.
이 건은 전국 뉴스에 나올 정도로 관심을 받았으니 어떻게든 조치해 줄 것 같은데, 원글님 랩탑이 이 중에 있길 바래야 할지 말아야 할지...
CaptainCook
2021-12-03 18:04:00
쉬핑 비용을 부담하는 Acer가 적극적으로 페덱스에 연락하지 않는 상황이 아쉬운데(근데 보통 이렇더라구요. 프리페이드로 소비자가 발송했는데 자기들은 모르쇠), 일단 Fedex가 잃어버렸다 라고 결론을 내줘야 Acer가 개입해서 Acer가 보상에 대해 페덱스랑 얘기하던 어떤 방법을 찾던 할 것 같습니다.
silverspring
2021-12-03 18:13:33
저도 일년전에 같은일을 겪었는데 이건 Fedex보다는 Acer측에 연락을 하는게 맞더라고여. (제 경우는 Dell & Fedex 였습니다.) Fedex측에 먼저 연락을 했더니 Dell에 연락을 하라고 해서 바로 새걸로 교체 받았습니다.
shilph
2021-12-03 18:14:01
페덱스 문제 많아요... 집에 있는데 + 보안카메라가 있는데, 안오고 왔다고 하질 않나... 하아...
강돌
2021-12-03 19:33:01
페덱스는 처음 뜬 예상 배달 날짜에 제대로 도착한 적이 단 한번도 없어요. 예상 배달 날짜 업데이트도 그 날짜가 지나야 그때서야 되구요. 오늘 배달 예정이라는데 아직 다른 주에 있는데도 배달 예상 날짜가 업데이트가 안되요. 그 다음날이나 2일정도 지나야 업데이트 되기도 하고. 진짜 페덱스는 안 망하는게 신기할 정도에요.