저는 저번에 김밥집에서 참치김밥과 오징어김밥 두줄을 주문하고 포장하러 갔는데 집에 와서 보니까 참치가 아니라 고추김밥이 포장되어 있더라구요? 전화하니까 다시 가지러 오라고 하시길래 왕복 40분이 넘는 거리라 다음날 가겠다고 했더니 알겠다고 하셨습니다. 한시간쯤 지났나? 다시 전화가 오더니 먹었냐고 물으셔서 점심 먹으려고 산거니까 당연히 먹었다이랬더니 먹었으면 다시 싸줄수가 없지~ 그러시더라구요. 제가 말씀드렸더니 그럼 반반 부담하면 참치김밥을 주겠다 그러셔서 그냥 됐다고 다신 안가겠다고 하고 말았습니다..ㅋㅋ

그나마 우버이츠나 그럽하브 이런 곳은 빠졌다고 얘기하면 바로 결제금액을 돌려주는데.. 투고는 정말 어려운것 같습니다ㅋㅋ

그냥 그런일 생겼을때 잘 대응해주는곳 단골되는수 밖에요... 

전 한번 회덮밥을 2인분 시켰는데 초고추장을 안줬더라고요. 그래서 전화했더니 직원이 "지금 다시 오셔서 가져가세요" 그러길래 편도 45분 거린데 어떻게 그러냐고 했더니 "다음에 오시면 잘해드릴께요~" 이러고 끊더군요. 그 이후 또 안갔어요. 그집 음식은 참 맛있는데... ㅠㅠ

반대로 저는 쌀국수 집에서 음식이 하나 빠져서 전화하고 다시 갔는데 (5분거리) 미안하다고 서비스를 하나 껴주더라고요. 

윽.. 

저는.투고 굉장히자주쓰는편인데 뚜벅이라 동네에사만 해먹어그런지 가끔소소한 실수있으면.담에픽업하러갈때 저번에 이런실스가있었는데.잘부탁해용~ 이런식으로 하면 기분안나빠하고 미안해하시더라구요.. ㅜ ㅎ 대응이상하면 두번다시안가는편이구요. 저랑 P2가 대식가에 단골집에 이것저것많이시켜서 그런지 신경써주시는거같긴해요.ㅜ 사장님이 문만열어도 제가 시킨 음식봉지 들고 뛰어오시는거보면..ㅠ

결국 본인이 직접 픽업하는 투고라면 식당에서 봉지 열어봐야겠군요. 빠진거 없는지.. 쩝

우버이츠로 픽업 주문했을때는 빠진 아이템 금방 리펀드 처리해주더라고요. 

저도 짜장면 시켰는데 짜장을 몇 번 안줘서 몇 번은 40분 왕복 거리를 다시 받으러 갔다 오곤 했습니다.

그럴 때 마다 면이 다 부니까 먼저 가져왔던 면도 다시 해줘야 한다고 해서 교환해서 함께 받아왔지요. 

이런 일이 빈번한 이유는 가게가 바쁘기도 하겠지만 주인의 성향이라 어쩔 수 없다 생각해서

이제는 미안하지만 그 자리에서 확인 후 가져 옵니다.

다행히 다시 가는 일은 없어져서 훨씬 편하긴 합니다.

주인도 그런 일이 자주 있어서 그런지 앞에서 확인해 보라고 하기도 하고요. 

네 저도 몇번 당해본 이후로.... 투고 할때 그냥 안 가지고 오고 한번 반드시 열어보고 오는 습관이 생겼습니다. 그러면서 우버이츠나 도어대시 이런 거 하시는 분들, 잘못 배달해준거 어떻게 다 커버하시는지 궁금해지더라구요. 혹시나 주문자가 진상인 경우, 이걸 가지고 트집잡으면 그 손해는 누가 다 보상할지도 궁금했구요.