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6/27일 만료되는 어워드 숙박권이 있는데 여행 계획이 없어서 페북 채팅으로 요청해 보았습니다.
만료전-Thank you webpro Unfortuantely, we are unable to extend the expiration date of the award. You can gift it to friend or family member to avoid forfeiture. If not, please feel free to contact us after it expires, and we will look into the alternative option. Is there anything else that I can help you with in the meantime?
숙박권을 결국 사용을 못했는데 뭘해줄수 있겠니?
민료후-Good morning, webpro! Thank you for your message. I have credited your account with 10,000 points for the expired award. Let us know if we can be of further assistance.
카테고리 3 까지 되는것이 었으니 15000 포인트로 사용가능 했지만 이렇게 10000포인트라도 받으니 만족합니다,
그러고 보니 클럽엑세스권 들어 와 있는것도 만료후 포인트로 전환이 가능할지 살짝 궁금해지네요.
결론은 만료전에는 안되고 만료후에 요청해 본다...였습니다.
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5 댓글
memories
2022-06-28 22:37:58
축하드립니다~! 혹시나 해서 말씀드리지만 계정당 처음 한번만 포인트로 잘 넣어준다고 합니다. 두번째부터는 안될 가능성이 큽니다. 계획을 잘짜서 expire되기전에 쓰는게 남는것 같아요.
webpro
2022-06-29 20:01:36
아 그런가요? 사실 만료전에는 안되고 민료후에 연락하라고 헤서 좀 불안하긴 했거던요,...
Skyteam
2022-06-29 20:13:13
숙박권 못 쓴거 포인트로 보상해주는거 자체가 일반적인 케이스가 아닌데 코로나로 예외적으로 해주는 부분이긴 하죠.
이제 서양권은 코로나 영향이 없는만큼 이제 안해줄 것같습니다
케어
2022-06-30 07:00:59
제가 볼때도 이게 만료된 숙박권에 대한 보상에 개념이 아니라 그냥 불만사항에 대한 good will credit 개념으로 제공되는것 같습니다. 그래서 숙박권 여러장을 "보상" 받거나 하는건 어려울것 같고요, 별도로 다른 good will credit 을 받을만한 상황에 보상결과에도 영향을 줄수 있을거라 예상합니다.
미스죵
2022-06-30 02:15:37
카테 7 숙박권이 있었는데 익스파이어 되고 물어보니 2만포인트 적립 받았습니다. 저는 처음이긴 했었고 물론 ayor 입니다