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마모님들 안녕하셨어요?
다름이아니라 제 지인께서 MR포인트를 ANA로 옮기시려고하는데 자꾸 refund 되서 되돌아온다고하네요.
벌써 지난 10일동안 3번이나 옮기시려고 시도하였는데 MR 옮기실때는 컨펌 메일까지 다 받으셨다는데 2-3일후에 다시 아멕스 어카운트로 되돌아오기 벌써 3번째라고하시네요.
연세가 있으시고 영어가 조금 어려우신데도 불구하고 아멕스에 두번이나 전화를 하셨다는데 전화하실때마다 가끔 그런경우가있다 자기들도 잘 모르겠다는 답변만 받으신답니다.
제가 같은지역에 있다면 같이 전화해서 도와드리겠는데 멀리떨어져 계셔서 안타까운 마음에 마모님들께서도 이런경험있으셨는지 혹시 그렇다면 어떻게 해결해야할지 궁금해서 여쭤봅니다.
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4 댓글
Backtobackbirdie
2022-09-05 08:32:06
Amex에 등록된 이메일과 ANA에 등록된 이메일이 다를경우 이름이 같더라도 이런경우가 발생할수 있습니다. 저도 얼마전에 같은 경험(ANA는 아님)이 있어서 항공사 채팅통해서 이유를 들었고 아멕스에 등록된 이메일 변경후 무리없이 트랜스퍼성공했습니다.
베가스마일
2022-09-05 08:44:42
아 그럴수도 있겠네요 이메일이 둘다 매치하는지 확인해보시라고 해야겠네요 감사합니다!
blu
2022-09-05 08:32:52
최근에 P2 MR -> P1 ANA 으로 트랜스퍼 했다가 3일 정도 뒤에 다시 돌아온적이 있었는데요. transfer할 때 P1이 AU로 등록되지 않은 카드로 해서 그랬던건지, 다시 P1이 AU로 등록된 카드에서 트랜스퍼해서 성공했습니다. 지인의 경우는 저랑은 다른 경우이실 것 같은데 정확히 모르지만, 잘 성공하시면 좋겠네요.
베가스마일
2022-09-05 08:48:03
저 이부분이 좀 의심스럽더라구요 아멕스 MR에서 ANA 로 옮기실때 p1을 p2 ANA로 잘못 옮기셨던건아닌지... 경험 공유해주셔서 감사합니다!