AMEX offer에 있는 장소에서 썼는데 credit이 안들어오고 AMEX에선 not eligible이라고 할때 [드뎌 받았습니다]

Manual로 adjust해주는 직원이 드물더라고요.
할 줄 몰라서 못해주는 직원이 많은 것 같은데요.
HUCA가 통할 수도 있을 것 같습니다.

증거를 잘 수집해놓으시고, 오퍼도 시간 끝나면 사라지니 잘 캡쳐해두세요.

이전에는 manual adjust를 꽤 잘 해줬는데, 요즘은 정말 힘드네요.
상담원 개인차가 좀 많이 작용하는 것 같고요.
윗선에 설명해서 approval을 받아야 하는데, 이 과정을 쉽게 안해주려고 하더군요.

답변 감사합니다. 일단 말씀하신대로 스크린샷 많이 찍어놔야겠네요..

오퍼는 제시된 조건에 맞으면 결국은 해줍니다. 

저도 Sam's 클럽 오퍼가 5~6번 채팅후 4달 뒤에 해결된 경험이 있습니다. 

사실 1~2번 정도 채팅을 하고나면, 오기로 도전하게 되죠. 

결론적으로, 시간과 노력을 생각하면 절대적인 손해이긴 하나, 조건만 맞으면 결국 됩니다. 

문제는 시스템 상에는 제시된 조건에 맞지 않다고 나오는거라서요... "NEARBY LOCATION"도 오퍼에서 슬쩍 지운거 보니 뭔가 credit주기 싫은것 같구요. 에고 정말 시간과 노력 생각하면 이미 절대적 손해네요;;

저도 이 샘스 새로 멤버쉽하면 $45불인가 크레딧 주는걸 2월에 해서 크레딧을 안주길래 3월에 챗팅했는데 4-8주 기다리고 해서 잊어먹고 있다가 답찾아님 글 보고 다시 챗팅했더니, 샘스에서 이 결제가 새 멤버쉽이 아니라 리뉴한거라고 했다고 크레딧 못주겠다고 하네요.  예전 같으면 그냥 크레딧 줄건데, 이제는 샘스 핑계를 대면서 오리발을 내미네요.  원래 샘스 갈일도 없었지만 그냥 공짜 멤버쉽이라고 했다가 아주 손해만 봤어요.  아멕스 정말 예전같지 않아요.

amex digist assist 팀에 문의해보세요. 800-297-7500.

의욕 넘쳐날때 한번 마지막으로 시도해보겠습니다. 감사합니다

저도 마지막으로 시도한 곳이 저기였어요 ㅎㅎ 굿럭!

전 무조건 그쪽 커스텀서비스 전화번호주며 거기랑 대화하라더라고요. 거기선 왜 나한테 아멕스오퍼얘기하냐고;;; 두세번 핑퐁하다 포기했어요ㅠㅠ 예전엔 자기들이 케이스열고 조사하더만, 그냥 상담원선에서 상대회사로 넘기더라고요. 환장함다~