AMEX chat이 안 보입니다.

저는 이틀전에 체팅 했었습니다.

브라우저를 바꿔보세요. Incognito 모드도 확인해보시고요.

보통 ad-block 같은 것들이 chat 버튼을 안 보이게 합니다.

전 그래서 보통 파폭/Brave 쓰다가 상담원하고 챗할일 있으면

Edge나 크롬 순정을 씁니다.

사파리랑 크롬 privacy 모드로 했는데도 안 나오네요. 전화하기 귀찮은뎅....

방금 순정 크롬으로 체크했는데 잘 보입니다.

지역차가 있을수도 있겠네요.

혹시 모르니 핸드폰 앱으로도 확인해보세요.

가끔 숨바꼭질 해야해요..ㅋㅋ 아맥스앱 쓰시면 Contact Us - Chat with us 들어가서 해보세요! 응답도 더 빨랐던거 같아요 경험상

앱에도 안보입니다... 저 찍힌걸가요?

앱은 영업시간에만 뜨는거 같아요

내일 영업 시간되자 마자 확인해 보겠습니다. 감사합니다.

저번주 목요일까지 썼는데, 저도 주말부터 이거 안 보여서 짜증... 결국 전화로 해결했어요 ㅡㅜ 

저도 어제 부터인가 안보여요...저만 그런줄....ㅠ

전 지금 들어가보니 잘 보여요

원래 생겼다 없어졌다 자주 그렇습니다. 조금 기다리면 되는 것 같아요.

방금 여러번 확인 했는데 집의 똑같은 PC에서 제 아멕스 계정에는 Chat가 보이고 P2 아멕스 계정에는 Chat 기능이 안보입니다. 아마도 지역이나 PC 세팅 문제가 아니고 전적으로 아멕스 홈페이지 자체 문제인 듯 합니다. 

그러게요. 지금 확인해보니 저도 비슷하게 P2로는 Chat이 되고 P1으로는 Chat 기능이 아예 안보이네요.   

저도 열흘째 웹/앱에서 P1 P2 계정 둘다 안 떠서 불편하네요. 간단한 것도 일일이 전화해야 하고.. 잠깐씩 안되던 적은 있었어도 이렇게 오랫동안 꾸준히 안되긴 또 처음이에요

이게 아마 몇분 안에 응답할 수 있는 에이젼트가 있을 때만 챗옵션이 뜨는 거 아닌가 짐작만 하고 있습니다. 일단 챗옵션이 뜨면 연결되는데는 많이 기다려 본 적이 없어서요.

엇 저도 몇일째 안보여서 답답ㄹ해요.ㅠㅠㅠ

너무 답답합니다. Feedback에도 넣어봐도 답이 없습니다. 시스템 오류 아니면 의도적인 것이 아니길 바랄 뿐인데요. 챗 서비스가 얼마나 편리했는지 다시금 느낍니다.

음모론은 아니지만, 혹시 채팅을 하시려는 이유가 카드 캔슬이신분 계실까요? P2 연회비가 부과되어 캔슬하려고 로그인하니 비슷한 시기부터 채팅박스가 안보이기 시작했네요 ㅎㅎ

제거는 chat가 보이는데 연회비 때문에 취소 할려고 하는 와이프께 보이질 않네요 ㅠㅠ

헐... 심증은 있는데 물증이 없는 거네요 이정도면;;

저도 음모론에 한표요. 한 3주 전에 들어갔을때는 채팅이 떴는데 연회비 차지되어서 다운그레이드 하려고 지난 이주간 매일아침 점심 저녁으로 들어가보는데 안뜨네요... 결국 전화해야 되려나봐요...

저도 전화하는게 귀찮아서 기다리고 있는데 채팅창이 뜰 생각이 없네요. 뭘까요 이게...

전 연회비 나오고 정확히 한달은 채팅 잘 되었어요. 전화로 받은 리텐션 오퍼랑 챗으로 받은 리텐션 오퍼도 같았고요. 근데 막상 ㅋㅋ 딱 한달 지나고 채팅 버튼이 사라져서.. 결국 전화해서 리텐션 오퍼 억셉하고 카드 킵했어요.

아멕스 어카운트가 회사 법인카드까지 두 개인데 개인 어카운트는 챗박스가 안보이고 회사카드 어카운트는 보여서 회사카드 챗박스에서 문의해봤더니 이것 저것 시켜보더니 이상하다고 IT쪽 연락처를 줬는데 귀찮아서 연락안하고 있네요.