휴대폰 블루투스 연결시 소리가 안나요 ㅠㅜ

답답하시겠네요..(폰의 블루투스를 껐다 켜보고나 폰자체를 재부팅은 해보셨죠?, 그리고 이어폰 없이 일반 통화는 문제가 없으신거죠?)

문제가 어디에 있는지 좀 더 자세히 알아보시려면...

1. 이어폰1은 음악 듣는데 문제없으시다고 했는데 2는 음악도 안들리나요? 일반 전화 말고 카톡 콜은 어떠신지요?

2. 삼성폰의 경우 대부분 BT와 WiFi를 같은 칩으로 지원합니다. WiFi는 잘되시는지요? 혹시 모르니 WiFi를 한번 껐다가 켜보시거나 와이파이를 끈 상태에서 통화를 해보시는 시도도 추천드립니다.

3. BT의 경우 음악을 듣는것과 통화를 하는것이 다른 profile을 사용합니다. 모듈(H/W)에 문제가 있다면 대부분의 경우 이어폰 2처럼 음악도 통화도 제대로 안되는 경우가 대부분입니다. 이어폰 1의 현상처럼 나온다면..H/W보다는 S/W 쪽 문제일 확률이 높습니다. 이런 경우 해볼 수 있는 방법은 factory reset을 해보는 방법이 있는데..폰의 데이터를 다 날려야 하기때문에 너무 고통스러울 것 같구요. 혹시 가능하시다면 이어폰과 달리 마이크가 없는 블루투스 스피커를 연결하셔서 전화를 한 번 해보시고 현상을 보는 것도 한 방법일 것 같습니다.

현상이 특이해서..큰 도움이 못되는 점 죄송합니다.

제가 근무시간 내내 이어폰을 끼고 있다시피하는데.. 정말 답답하네요 ㅠㅜ

동네 휴대폰 수리점 가니 대충보고는 휴대폰 멀쩡하다고 하고, 삼성챗으로 이것저것 해보라는거 해봐도 안되고.. 리셋했는데 안되고 ㅠㅜ

삼성서비스센터로 가져오라고 하네요 ㅠㅜ

1.이어폰1만 음악을 들을 수 있고 다른 이어폰은 전부 아무것도 안되고요.. 카톡콜도 마찬가지로 노이즈가 어마어마 하네요.. 

2. wifi는 잘되고요

3.음악은 되고 통화는 안되는지 설명이 가능하긴 한거군요.. 감사합니다 - 이것만으로도 일단 하나는 이해가 되네요

길고 자세한 답글 감사드립니다 , 큰도움이 됐어요