네이버 황당해요;;; 외국에서 로그인했다고 계정 블락시키고 풀려면 한국 휴대폰 인증 요구

네어버 계정 세팅에 보면 해외접속 차단하는 세팅이 기본으로 되어있는걸로 알고 있습니다. 그거 해지 해야지 해외 어디든 접속 가능하더라구요.

그동안 미국에서 잘 써왔으니 설마 그 문제는 아니었지 않을까요???

황당하다기 보다는 대부분의 한국 해킹이 이런식으로 일어나기때문에 자체적으로 보안 시스템이 그렇게 된거지요.

한국에서는 본인 명의의 휴대폰이 없으면 할수있는것이 많이 제약되기는 합니다.

황당한 부분은 한국 휴대폰 인증 외에 다른 옵션이 아무것도 없다는 거에요. 몇년 뒤면 시민권을 딸 생각이고 그러면 한국 휴대폰도 자동 정지가 될텐데 (거소증 만들어서 새로 열지 않는이상) 그러면 네이버도 못 쓰는 건가요...

보통 다른 이메일 계정을 등록해놓거나 2 way authentication 을 등록할 수 있는데, 그것을 본인이 안해놓으셔서 최후의 수단으로 폰으로만 인증이 되게끔 되어있는거지요.

시민권을 따시면 그때는 외국인으로 새로 등록하시면 될것 같습니다. 한국에 사는 외국인이 한두명이 아닌데 다 시스템이 등록되어있겠지요

2 way는 안해뒀지만 다른 이메일 계정(gmail)은 등록해뒀는데요. 그러고보면 전에는 다른 기기에서 로그인하면 "다른 환경에서 로그인했습니다"하고 지메일로도 알림이 왔는데 이번엔 아무 알림도 안 왔어요. (왔는데 여기 시간으로 자정이 넘어서 아이패드에서 알림을 안 준 거였어요)

저라면 네이버에 연락해보겠습니다. 한국은 미국이랑 다르게 response 가 빠르니까 답변을 받으실 수 있을것 같습니다.

근데 제 3국에서, 제 3의 기기로 로그인하면 한국이 아니고 미국이라 하더라도 시큐리티 상에 레드플래그가 당연히 뜰 것 같습니다. 

같은 문제는 아니지만 계정 보안 관련해서 (아마 네이버페이)네이버 쪽에 문의한 적 있습니다. 고객센터 이메일 또는 챗으로 문의사항 남겼고, 현재 해외 거주중이고 한국 핸드폰 번호가 없으니 어떻게 할 수 있을지 문의했습니다. 당시 신분증등으로 신분 증명하고, 마지막에 해외 제 핸드폰 번호 알려줘서 그 번호로 담당자가 전화해서 인증관련 문제를 해결했었습니다. 모쪼록 잘 해결되시길 바랍니다. 

저는 제가 따로 설정해놨는지 기억이 가물가물한데 미국에서 로그인 할 때마다 이메일 혹은 핸드폰 번호를 넣어야 하더군요.. 저의 경우 따로 번호를 넣는 등의 인증은 아니고 계정에 있는 정보랑 일치하면 통과시켜줍니다.

제가 알기로는 고객센터에 연락하면 다른 절차로 풀어준다고 하긴 합니다만..

저 또한 단순 검색포털사이트 계정에도 실명인증절차를 요구하는게 너무하다는 생각은 드네요. 주민등록이나 외국인등록이 된 한국 휴대폰이 없으면 대부분의 행정절차에서 소외시키는 꼴이고, 결국 해외 사용자 유입 등에서 갈라파고스화를 초래할텐데 말입니다.

네이버를 마지막으로 언제 쓰셨는지 모르겠지만 단순 검색사이트가 아니게 된지 오래되었습니다. 현재 네이버에서는 물품 거래, 은행 송금 등을 비롯한 금융서비스를 비롯해서 심지어는 국가 기관의 공공기관의 행정서류 발급이나 각종 인증서 서비스 등과 같은, 준공기업의 역할을 담당하게 된지 오래되었습니다.

한국 it의 갈라파고스화에 대해서는 저도 우려하고 있는 바이나, 말씀하시는 사례는 특정 사이트의 이해 부족에서 기인한 것이라 생각되며 갈라파고스화와는 전혀 상관없는 이야기 같습니다

네이버가 금융서비스에 진출한 것은 알고 있습니다. 또한 행정서류 발급등 공동인증서의 역할도 하고 있는 것도 잘 알고 있습니다.

다만 글의 작성자분께서는 단지 카페에서 정보를 찾는 실명확인절차가 꼭 필요하지 않아도 되는 부분만 이용하시고 계시고 해외 IP가 문제가 된 상황이셨습니다. 해외IP가 문제라면 카페등의 기능만 Recovery Email등으로의 인증절차도 만들었을 수 있는데 네이버에서 행정서류 발급 서비스를 하고 있다는 것만으로 실명확인이 안될 때 모든 기능을 묶어서 중단시키는 것에 안타까움을 표현한 것이었습니다. 차후 네이버의 카페가 유명세를 타고 각국의 사용자가 유입되려고 할 때 이러한 신원확인절차는 발목을 잡게되고 결국 네이버 카페는 한국에서만 사용되는 서비스로 남게 되지 않을까 하는 생각입니다.

아이고 정말 어처구니 없는 서비스 정책이네요.

정작 해커들은 vpn통해서 전부다 한국 ip로 접속한다에 만원 겁니다...

이렇게 불락 당하셔도 VPN 사용하셔서 한국 아이피로 접속하시면 잘 접속 되실거에요.

저도 가끔 한국 서비스 이런거 너무 답답한거 같아요...

사용자 입장에서는 휴대폰 인증말고 다른 인증방법을 추가하면 좋겠는데 말이죠

어 지나가다 혹시 도움이 될까해서.. 저는 2021인가? 중국에서 네이버 로그인하다가 블락당햇는데 네이버에 인증하는 방법이 잇엇어요 (매우 수상해 보엿을 것 인정합니다..). 해당 거주 국가에 장기거주 중이라는 자료를 (한국 신분증은 안됨) 사진으로 보내면 풀어주더라구요. 혹시 그런 방법이 없는지 찾아보셔서 해결되면 좋겠습니다. 

그와 별개로 한국번호로만 인증하는 제도의 불편함엔 동감합니다ㅜㅜ

저도 예전에 미국에서 잘 사용하다가 네이버 계정이 정지된 적이 있었습니다. 저는 당시에 한국 전화번호가 없어서 고객센터에 연락 후 신분증 사본을 통해서 인증하고 락을 풀었던 것 같습니다 (오래되어서 기억이 확실하지는 않습니다...). 해외 아이피 문제라고 들었었는데, 이미 미국에서 몇년 문제없이 사용하고 있다가 갑자기 안된 거라서 의아했었네요. 아마 문제가 있다면 스페인에서 접속한 것 때문아닐까 싶은데 잘 해결되시길 바랍니다.  

네이버 이용제한 고객센터

https://help.naver.com/service/19212/category/bookmark?lang=ko

제한 사유에 따라 해제방법이 안내되어 있어요.

vpn 연결된 상황을 모르고 로그인하다 계정이 잠긴 적이 있어서 곤란했던 경험이 있어요. 본인인증이 가능한 핸드폰 없이도 해제가 가능하지만 아무래도 조금 번거롭습니다.

링크 감사합니다. 안그래도 아까 (약 네시간 전) 구글링했더니 이 링크가 나와서 "로그인 제한 해제 요청 (신분증-국내/해외거주자) 바로가기" 폼에 여권 사본(사진) 첨부해 신청서 넣고 왔습니다. 지푸라기라도 잡아보는 심정으로... 처리하는데 얼마나 걸릴지 모르겠네요.

저도 몇 년 전에 저는 미국에 있는데 누군가가 진짜로 한국에서 제 계정을 해킹하고 자꾸 접속하는 통에 결과적으로 락이 걸렸는데, 고객센터에 같은 식으로 연락하고 여권 사본 올렸더니 하루 만에 해제되었습니다. 잘 풀리시길 바랍니다.

만 하루 반이 지났는데 아직까지 아무 소식이 없네요...

3·1절 휴일 때문에 처리가 늦어졌을 수도 있을 것 같아요!

제 친구, 당시 캐나다로 이민 가면서 P2가 네이버 파워블로거 였던..., 가 2010년 경 이런 일이 있어, 

제 주변 네이버 사람들 통해 확인해봤지만 잘 풀어지질 않더라구요. 

특별한 이유 없이 사용제한 되는 상황. 비슷한 상황이실거 같습니다.

결국 그 친구는 네이버 사용하지 않기로 한걸로 기억합니다... 

한국의 보안 정책들이 이해가지 않는 부분이 너무 많지요.

일단 고객센터 통해서 푸시고 (외국사는데 본인인증하는 절차가 다있습니다), 아마 계정옵션에서 로그인시 해외자동차단을 해제해놓으시면 사용하시면 문제없으실것같습니다. 

거의 2015년도에 저도 어카운트 해킹당해서 비밀번호 찾는거 무슨 한국번호로 했어야했는데 다행히 커스터머 서비스에 제 드라이버라이센스랑 컴퓨터에 이메일 이런거 보낸거 같이 인증해서 풀렸습니다.

저도 미국에서 접속하다 정지 당한적이 있는데 (순전히 웹툰 보기로만 사용) 그 당시에 고객센터에 연락하는 방법이 있는 줄 모르고 약 10년을 네이버 사용 안하다가 재작년에 한국 들어와서 새로 가입하고 웹툰 보기 시작했습니다. 네이버 가입 당시 휴대폰 전화 번호로 정보를 받는다고 하던데 10여년 전 전화번호가 있지도 않을뿐더러 그걸 누가 기억하나요.

한국이 본인인증 수단이 주민번호가 불가하고 본인 명의의 "핸드폰"혹은 아이핀 번호만 가능하다보니 .. 그리 되어버렸습니다.

한국에서는 현재 온라인 상으로는 핸드폰 번호 = SSN .. 인 거라 ㅠㅠ 

신여권이 출시되면서 여권은 신분증이 아니게 되어서 여권으로는 불가하셨던 것 같습니다. 

구여권은 주민번호 뒷자리가 있기때문에 3대 신분증 (면허증 주민등록증 여권)에 포함이었는데 신여권이 나오면서 신분증으로서의 가치는 상실했구요.. 하지만 구여권은 여전히 신분증이 맞아요..그..치..만 ㅠㅠ 

신여권이 나오면서부터 공식 본인인증 가능 신분증에서 아예 "여권"자체를 삭제해 버린 경우가 많아서 본인인증이 불가했던 것으로 생각됩니다. 

아마 네이버 가입을 초기에 핸드폰 번호로 하면서 본인인증 하시던가 했던게 아닐까요? 네이버는 새로운 본인 인증 시스템을 창출하기 보다는 내가 등록한 정보대로 루트대로 따라서 하는 편이던데요 ㅠㅠ