(추가글) 차별당한거 같은데 적절하게 대응했는지 모르겠네요 (카드 지갑 구매 매장)

아니 에르메스인가요?

아니요 샤ㄴ 입니다 ㅠㅠ

뭐 두 브랜드 모두 저런행동 하는것이 어느정도는 고의적입니다. 살짝 무시하는것 처럼해서 고객이 화가나서 내가 이런것도 못사는 사람일까봐? 어디 봐라 내가 돈이 없지 않다 그래 지금 앞에서 결제하마 라는 심리를 유도하는

에효. 장사하는방법도 정말 가지가지내요...

그랬군요 .. ㅠㅠ  잘 몰랐네요 ㅠㅠ 

친구가 목격한 믿기 어려운 일이요......2000년대 초반 서울 한 백화점에서 친구가 쇼핑중이었데요. (그때도 채널(chanel)이라고 했던가...) 

갑자기 매장에서 누가 소리지르고 난리가 나서 보니 한 여자가 고함지르고 매니저 나와서 빌고 있는. 친구가 물건 보는척 하면서 잘 들어보니, 돈던진 여자가 가격을 물어 봤는데 매장 여직원이 "너 살돈 있냐  이거 비싼건데 살 수 있냐" 이런 말을 했다는거에요. 

그 말 들은 사람이 조용히 얼마냐 물어보더니 매장 나가서는.....은행가서 현찰(그때는 오만원권 나오기 전) 찾아와서 직원 오라고 해서 얼굴에 던지고 네가 돈 확인하라고. 그리고 물건 가져오라고.

그 친구가 했는 말이 "인터넷에 소설이라고 생각했던게 내 눈 앞에서 진짜 벌어지더라"

본인들이 브랜그를 갖고 있는것도 아닌데 왜 그럴까요 참 ㅜㅜ

이게 다른 주 매장에 있는 걸 쉬핑해야 해서 그런 것 같기는 한데, 저 같으면 그날 구매하신 거 들고 다시 매장에 가서 환불하고 (스토어 크레딧으로 줄텐데 그 매니저한테 얘기하면 환불 해줄 거예요) 그거 원하시면 다른 세일즈나 매니저 이름으로 다시 구매할 것 같아요. 럭셔리 쇼핑 그것도 매장 구매는 이런 고객 응대까지 다 리테일가에 들어가는 거고 거기서 나오는 커미션 받는 세일즈가 고객 응대 능력이 좀 부족해보이네요. 가방 사진을 얼굴하고 같이 찍어서 보내라고 한 이유는 아마 인터넷에서 떠다니는 가방 사진 혹은 옛날 사진 받아서 보낼까봐 그런 것 같아요. 구매대행 어카운트로 의심하면 그럴 수도 있는데, 카드 지갑 하나 사는데 세일즈가 꼭 이렇게까지 해야했는가 싶긴 하네요.

이거 좋은 방법인거 같아요 ㅠㅠ 감사합니다. 사실 그 사람한테는 사과를 못 받아가지고 ㅠㅠ 그렇게 해야겠어요. 

네?? 에르메스 켈리 버킨 사려고 실적쌓는것도 아니고 샤넬 사려면 왜 다른걸 먼저 사야하며 왜 어카운트가 셋업될때까지 2-3일을 기다려야 하는건가요?? 

절차가 그렇다고 들어서 ㅠㅠ 우선 리턴하고 다시 사야겠어요 ㅠㅠ

매장에 재고가 있으셨음 전혀 문제가 되지 않으셨을텐데....전화주문?이기 때문에 이전구매기록이 없으면 주문이 안되더라구요.  

색이랑 하드웨어 까지 체크해가지고... 저는 산거는 기억나는데 잘안들고 다닌다고 그랬더니 이상하게 보더라구요 ㅋㅋㅋㅋ

저도 잘 안들고다녀요... 네 뭐 없는 사정에 무리해서 산거 들고다니다 기스날까봐 그런거지만 ㅋㅋㅋㅋ

남이사 내가 산걸 들고다니던 말던 이상하게 보다니 기분 진짜 나쁘셨겠어요. 

네 참 ㅜㅜ다시는 너네지점 안간다고 말을 해놨네요 ㅜㅜ

은행 계좌 정보 인증하는 것 만큼 까다롭네요.. 글만 읽어봤을 때는 세일즈 직원이 흔한사람님이 과거에 구매했던 제품이 어떤 제품이고 어떤 색깔인지 말을 안 해줬을 것 같은데 그럼 사실상 그냥 제품 사진만 찍어보내도 되는 거 아닌가요? 왜 얼굴까지 찍어서 보내야 했는지는 의문이네요.

얼굴 찍어보내고 나서 이게 맞나 싶었어요 ㅠㅠ 다른매장으로 가려구요

심심한 위로를 드립니다. 제 기준에는 어카운트 확인까지는 이해할 수 는 있으나 (물론 직원의 말투 태도 표정 등을 고려해야겠죠), 인증 사진을 뭐 얼굴까지 나와서 보내라는 건 이해가 안되네요. 충분히 기분 나쁘실만한 상황 같습니다..

ㅠㅠ감사합니다 제가 예민한가 최대한 문제 안일으키려고 했거든요

‎

엥.... 죄송한데 굳이 말씀하실 필요 없는 내용같네요. 글과도 전혀 관계없는 말씀이구요.

+++      본인이 차별이라는 수모를 느끼면서 굳이 내돈 주면서 그 비싼 지갑을 사야 할 이유를 모르겠네요.  

그 수모를 당할줄 알면서도 사러간건 아니잖습니까.

일단 돈 하나 보태준거 없으시면서 남의 돈 소비에 뭐라 하시는건 정말 잘못된거고요,

저도 예전엔 명품 소비가 의미없다 생각했는데 이제는 저도 어느정도 명품 소비를 하기도 하고, 그들도 경제의 일부라 생각합니다.

누군가는 그런 비싼 제품들도 소비를 해줘야 명품들도 경제순환에 일부가 되고 도움이 된다 생각해요 (일자리, 돈 순환, 등등).

전혀 글 내용과도 상관없고 관련성도 없는 조언 같습니다. 

? 자기 맘 아닌가요 그럴거면 마모분들도 자기개발이나 돈 버는데에나 신경쓰지 여행은 왜 가죠? 자동차도 다들 안전 테스트 통과한거니 안전하기만 하기로 따지면 굳이 비싼 브랜드 살 필요없는데 비싼건 왜 사구요?

직원 태도에 명품이랑 관련이 있나요? 명품 매장에도 무례할 직원들은 무례하고 아닌 명품 아닌 매장에서 무례할 사람들은 무례합니다.

갑자기 왜 명품 운운하면서 피해자한테 화살을 돌리시나요?

‎

그냥 직원이 문제가 있었던 사건인데, 이걸 구매한 사람이 문제라고 하시는군요. 대낮에 산책하다가 강도를 당한 사람한테 그러게 왜 이불밖으로 나가서 고생이니? 요즘 강도사건 자주 발생하고 위험한데 평생 침대에만 누워있지 그랬어. 라고 조언하실건가요?

왜 피해자는 항상 조심하지 않은 사람이 되어야하는지 잘 모르겠습니다

‎

명품을 안 사면 자긍심이 생기고 당당하게 사나요? 정말 이상한 논리를 갖고 계시네요. 내가 원하는 지갑이 그 제품이어서 산거고 그 직원이 이상해서 원글분이 피해를 입은거에요. 이 상황의 원인을 피해자한테 찾다니 다들 어처구니가 없다고 하시는거고요. 

보통 이정도로 필요없는 "조언" 을 하시는 분들이 계시면 사전에 있는 이러한 단어가 생각 납니다

KKONDAE : An older person who believes they are always right. (And you are always wrong.)

물건 사면서 수모를 당한사람에게 자기계발에 자긍심에.. 환갑잔치님께서는 어떠한 분야에서도 luxury는 영위하지 않고 합리적으로 자기계발 그리고 자신을 명품으로 만드는데 최선을 다하고 계시겠지요? 어른으로서 모범을 솔선수범하며 보이시리라 믿겠습니다.

하와와님은 남들 비꼬는 비아냥 말투를 참 잘 하시네요.

제가 어디선가 옛날에 대선 토론방 잠깐 열렸을 때 한마디 할까 말까 하다가 말았던 아이디가 기억이 나서 찾아보니 같은 분이었군요.

이런비난글을 안쓰시는기 좋을것같네요

찾아주시고 직접 저격해주시니 감사합니다

테슬라건 가지고 이렇게 직접 저격하실 생각하신것 같은데 저는 댓글 작성자님을 직접 거론한적도 스샷을 찍어서 올린적도 없답니다 ㅎㅎ

결국 이 글은 마일모아님께서 등장하셔서 잠금글로 만드실거라 생각합니다. 글 작성자분께서도 이미 충분히 기분 상하신것 같네요.

솔직히 좀 놀랐습니다. 이분은 왜이렇게 말씀을 이쁘게 하실까 하고 댓글보기 눌러보니 이미 저랑 얘기한적 있으시더군요. 근데 그정도가지고 수고스럽게 스샷까지 찍어서 올린건 아니구요. 원래 이렇게 어딜가나 말을 참 이쁘게 하던 분이라는거 저만 알고있기가 아쉬워서 한가한 주말에 1분 32초 썼습니다.

대선 기간 저 포함 많은분들의 신경이 날카로운 상태였는데 글 내용이나 앞뒤 다 자르고 여기에 스샷을 올린것은 좀 재미있게 보고 있습니다. 이 글이나 스스로 명품이 되어야 한다는 조언을 주신분의 context에도 맞지않고 개인적인 감정을 가지고 저격을 하셨으니까요. 즐거운 주말 보내세요 ^^

스샷 올려주신건 좀 비아냥이 심했던건 맞는데 

이 글에선 하와와님이 속시원하게 제가 하고싶던 말을 해주셨는데, 왜그러시죠? 원글님한테 피해가 간것도 아니고요.

@마일모아

저라면 저런직원에게는 실적 올려줄 필요가 없다 생각합니다 huca 의 정신으로 다른 친절한 직원에게 구매하시는게 맞다고 봅니다 샤넬 전화주문도 유럽서는 그냥 다른 도시매장에 있는거구하는거 쉽던데 미국은 구매이력까지 조회하는것도 특이하네요 

리터한고 다시 사려하는데 ㅠㅠ 지갑이라 그 사람한테 별로 타격이 없을거 같긴해요ㅠㅠ

당연하게 에르메x 일거라 생각했는데 샤x이라구요? 저 같으면 안삽니다. 얼굴이랑 가방 사진 찍어 보내라는거 자체가 어이가 없네요. 실적 쌓기도 아니고.. 글 보는 제가 다 기분이 나쁘네요. 

네... 굳이 이렇게까지 라는 생각이 드네요 ㅜㅜ

어느 지역이시길래.. 샤x 매장에서 지갑사는걸로 그런 대우를 하는지.. 얼마전에 웨이팅 해야 하는 가방 구경이나 들어갔을때도.. 친절하게 보여주고, 지갑도 여유있게 보여주고.. 자기 명함까지 주면서 준비 될때 연락하라고 친절 대응 받고 나왔는데.. 산다는 사람한테 이랬다는게.. 샤x이 에르메x인척 한 느낌인데요.  

뉴욕소호쪽입니다 ㅜㅜ

저도 당연히 에르메땡은 그렇구나 하면서 봤는데.. 

일반적으로 고객 verify 할때는 예전에 쓴 번호를 묻거나 주소를 묻거나 하지 않나요? 저도 리테일이라면 리테일인 곳에서 일하고 있는데 과거 구매한 이력에 대한 질문은 뭐지 싶으네요.. 요새 물건이 적어서 아주 럭셔리 브랜드가 다 갑이에요 

다른곳은 안그런거 같은데 저사람만 기분이 나빴는지 원래 그런가 이렇게 생각햇어요 ....

물건이랑 셀카를 찍어 보내라니 코메디가 따로 없네요;; 그렇게까지 하면서 살만한 가치가 있는 물건인지 생각해볼거 같습니다. 저라면 그 브랜드는 다신 취급 안할듯요

뭐 많이 사봤어야 확실히 대처했을텐데 이상하거 맞네요  참 이런경험도 해봤네요 ㅎㅎ

소셜 미디어나 동네 신문, 뉴스 같은 곳에 제보를 해서 올리면 어떨까요?

대충 사과하고 넘어가려 하다가도 일이 커지면 그 때 더 제대로 사과를 하더라구요.

이런 브랜드들은 그렇게 논란이 생기면 더 큰 광고 효과를 누리죠. 일부러 인종차별적인 광고들을 만드는 이유도 비슷할거라 보여지구요. 

ㅠㅠ 저는 소셜미디어가 없어서... 아마 그냥 묻힐거 같아요 ㅎㅎㅎ 

저도 그브랜드 카드지갑사는데 원하는 디자인이랑 색깔말했는데 자꾸 못알아듣는척하고 엉뚱한 디자인에 다른 컬러 계속 보여줬어요. 고민하다가 안사려고 하니까 그때서야 창고에서 말했던 디자인에 색 갖고 나오더라구요 친구가 저 차별한것같다는데 얘네 왜그러는걸까요. 산다고 하고나서부터 매우 친절했어요.

다른 매장 오늘 가보니 다들 이상하게 생각하더라구요.. 확실히 그사람 잘못이긴해요ㅠ ㅠ

우와... 이렇게 까지 하면서 사야 하는거군요.. 저라면 안살거 같아요...;;;  들고 있는 얼굴 나오는 사진이라뇨

ㅠㅠ 왜 그런데요 흔한사람님께 위로를ㅠㅠㅠ 어이없네요...

ㅠㅠ 흑흑

일단 위로의 말씀을 드립니다. 미국에서 서비스 관련해서 이런식의 갑질은 명품샵이든지 달러스토어든지 일상이니까 참 아쉽습니다. 명품자체를 안사지만 만약 마음먹고 큰돈으로 지르는 곳에가서 저런식의 대우를 받았다면 매니저 불러서 컨플레인하고, 브랜드 총판에다가도 연락하고  구글맵 리뷰에다가도 썻을것 같아요. 그리고 그 매장에선 절대 다시 안가는것으로 마무리를 지을것 같아요. 

 총판에다가도 월요일날 연락을 하려고 해요.. 리뷰도 올릴려고 합니다 ㅠ 

흔한사람님 이 기회에 특별한사람으로 닉변을 하시는게 어떨까요? 원앤온리(...) 

- 진심 아니고 기분 전환이 될까 싶어 말씀드려봅니다 (!) 

아잌ㅋㅋㅋ 잠깐 보고 터졌네요ㅎㅎㅎㅎ 생각해보겠습니다 ㅎㅎㅎ

너무 기분 안 상하셨으면 좋겠어요.. ㅠㅠ 이 글 댓글 며칠째 보고 있는데 좀 황당하실거 같네요. 글쓴분 말씀하신거에 충분히 동의하구요. 저도 이번달에 이탈리아가서 첨으로 명품 사볼려고 하는데 이런 대접 받으면 경험이 별로 없어서 황당하면서도 이게 맞는건가 싶을거 같긴해요! 설령 내가 돈이 없고 그 돈으로 다 명품을 사도 본인의 가치판단 기준이고 남에게 피해를 주지 않으면 비난받을 이유가 없다고 생각합니다. 자신의 기준에서 남을 평가하는것에 대해 저도 조심스러워지러고 노력하고 있고 그런 사회가 되었으면 좋겠어요.

맞아요 ㅠㅠ 좋은 의견 감사합니다

진짜 별 이상한 꼰대 하나때문에 기분 너무 상하지 마셨으면 합니다 원글님.

저런 사람들 일일히 대꾸해줄 필요도 없고 추가글 쓰실 필요도 없어요, 어차피 안들어먹을테니까요.

내돈 내가 쓰겠다는데 보태주기나 하던가 왜들 저러는지.

더 힘내서 더 예쁘고 좋은 지갑/가방 사세요 :)

감사합니다 :-) 화이팅!!! 좋은하루되세요 ㅎㅎ 

+1 언제부터 이렇게 질문이랑 논점이랑 완전 다른 훈수하시는 분들이 많으신지 모르겠네요. 신경쓰지마시길 바랍니다.

‎

?!! 그만하시죠 진작에 도를 넘어섰는데 계속 진행하시네요?

작성자님은 잘못하신것이 하나도 없습니다. 이상한 직원에 의한 고객응대 실패한 사건일뿐 그 이상도 이하도 아닙니다. 인터넷에있는 불특정한 사람들의 (저 포함) 의견은 필요한 부분만 얻어가시고 나머지는 무시하시는게 좋습니다. 얼굴 마주하고도 이상한 말을 하는 분들이 많은데 넷상에서는 더더욱 필터가 없어지니까요.

댓글 닫습니다. 

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