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구글에 찾아보니 하야트 캔슬레이션 폴리시를 정확하게 안 적어두어 이미 말들이 많더라구요
제가 포인트로 예약하려는 곳은 아래와 같이 나옵니다.
Cancellation Policy
11:59pm Hotel Time 14 Days Before Arrival Entire Stay Charged Non-Refundable/Credit Card Required
도착 14일 전까지는 캔슬이 가능하고 14일 이내로 들어가면 캔슬이 불가하여 카드로 전액 차지된다는 말로 이해하면 맞겠죠?
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7 댓글
Tamer
2023-08-04 20:50:15
취소는 호텔마다 다르게 policy를 가지고 있습니다. 24시간 내에만 캔슬하면 되는 곳도 있고, 말씀하신 14일 전에 해야하는 곳도 있구요. 예약하실 때 잘 읽어보시면 공지하고 있으니 참고하세요. 그리고 취소기간이 지났어도 통화나 채팅을 하면 패널티 없이 취소하게 해주는 경우도 있더라구요
알파카랑
2023-08-04 20:53:09
네 예약 컨펌 누르기 전에 뜨는 메세지가 위와 같습니다. 근데 말이 좀 애매하게 느껴져서요 14일 전까지는 캔슬 가능하다는 말이 맞죠?
Tamer
2023-08-18 05:02:33
아마 그럴것 같아요. 확실한 건 호텔이랑 이야기를 해보시는 것을 추천드립니다.
까망콩
2023-08-04 20:59:52
하얏에서 예약하신다면, 여러가지 옵션이 있는데 옵션에 따라 다르게 나오더라구요. 물론 위에 말씀해주신 거처럼 호텔마다 다르게 나오기도 하구요.
포인트로 할때랑 레베뉴로 할때, 그리고 선결제 예약인지 아닌지, 회원특가인지 아닌지에 따라 다양하게 캔슬가능 날짜가 나오니까 꼼꼼하게 읽어보셔야 하구요.
위에 경우는 도착일 (호텔 위치 기준 시간) 14일 이전까지만 캔슬이 된다는 것 같은데, 저 같으면 혹시 모르니 15일로 생각하고 계산할 듯 합니다.
알파카랑
2023-08-04 21:45:22
의견 감사드립니다! 예약일 한달쯤 전에는 확실히 일정이 나올 수 있을 거 같아서 그정도면 충분한 기한인데 14일 전까지는 캔슬이 가능하다는 말이긴 한지 헷갈렸거든요.. 감사합니다!!
케어
2023-08-18 05:06:43
어떻게 보면 non-refundable 이라고 써있는것 같아서 예약하기전에 확인을 해보시는게 좋겠습니다.
Globalist
2023-08-18 05:13:08
이거는 그냥 취소불가 요금제 아닌가요? 폴리시에 나온 말은 그냥 14일전에 전체 투숙금액을 차지한다고 한거 같고 그 밑에 넌리펀더블 써져있는거 보니 취소불가인거 같네요.