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안녕하세요.
빌트 마스터 카드 신청 중, 에러가 발생하여 도움을 구하고자 합니다.
어젯밤 카드 신청을 위해 각종 정보를 입력 후, ID/selfie 인증이 2회 실패했습니다. 이유는 모르겠네요..
2회 실패를 하자 신청을 할 수 없다는 메시지와 함께, 이 상황이 error라 판단되면 이메일을 보내라는 화면이 나옵니다.
이때, 메일을 보냈어야 하는데... 그러지 않고, 다시 링크를 통해 신청을 시도했습니다.
이메일과 비밀번호를 입력하자 바로 빌트리워드 홈페이지에 접속이 됩니다. 하지만 로그인과 동시에 APPLY 버튼이 사라집니다?
오늘 고객센터와 통화를 해보니 신청이 안된 것 같다고 합니다. 전화번호, 이름, 소셜넘버 등 여러 정보를 넣어도 정보가 없다고 하네요.
그래서 오늘 다시 로그아웃을 하고, APPLY 를 해보니, 이번엔 "Application error: a client-side exception has occured (see the browser console for more information)." 이라는 페이지가 뜹니다...
혹시 해결 방법 또는 이런 상황을 경험해보신 분이 계실까요?
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3 댓글
솔담
2023-08-18 09:43:40
빌트카드 어플리케이션 시스템이 에러가 많이 나네요. 저도 같은 경험했구요. 그래도 이메일 소통은 아주 잘 되더라구요.
support@biltrewards.com 로 에러메세지를 적어주시고 어플라이가 안되니 어플리케이션 리셋해달라고 메세지를 보내보세요. 1~2일내로 답장오니 의견 주고 받으시면 됩니다.저도 그렇게 도움받아 다시 어플라이 했고 승인 받았네요.
nmc811
2023-08-18 09:47:53
감사합니다. 저 이메일주소 나온 페이지가 없어져서, 난감하던 차였습니다. 바로 연락해봐야겠네요.
nmc811
2023-08-29 03:14:30
결국 최종 거부당했습니다. 왜일까요? 크레딧 점수도 750정도 되는데 말이죠... (그게 다는 아니겠지만) 최근 여러장 열어서일까요? (빌트 신청 전 2장, 빌트 심사중 1장) 샤프 프로모션은 언제 다시 오려나요 ㅠㅠ