(질문)젯블루 비행기고장 취소 환불

항공편이 취소된 경우 항공사는 환불 요청시 환불 의무 있습니다. 다시 연락해보고 안되면 DOT에 민원 넣으면 환불될겁니다.

댓글감사합니다. 연락다시했는데 전화를 도중에 그냥끊어버리네요..

왕복금액을 돌려준다고 한게.. 취소된 구간이 전체 여정의 첫 구간이었나요?

네 첫여정은 이미 NY에서 TX오고 TX에서 NY돌아가는여정에서 문제가된건데 그당시 카운터직원이 전체여정을 환줄해준다고 했었습니다. 이미 한구간은 탔으니 전체는 바라지도않고 되돌아가는거라도 제대로받았으면 하네요. 총환불받아야되는 돈이 절반이라면 300불인데 이제는 175불 환불해주겠다네요 

왕편과 복편의 가격이 다르다면 돌려받는 돈이 전체의 절반보다 적을 수는 있습니다. 처음 예약에 price breakdown이 있을거에요.

원래 편도가격이 딱 절반이 안되는 경우가 많고 이미 부분적으로 탑승하신거면 환불에 불리합니다. 이런게 신경쓰이면 편도+편도로 구입하셔야해요. 질문할때 편도 구매인지 왕복 구매후 일부 탄건지 등 정확하게 기재해주셔야 합니다.

네 왕복이었고 돌아가는 편이었습니다. 환불에 불리한지알았다면 안했을건데 취소된날 카운터직원 말만 믿은게 큰 실수인거같네요 당연하게 최소 절반은 받을거라 생각했내요

젯블루는 모든 티켓을 편도베이스로 팔아서 (즉 왕복요금도 각 편도요금의 합) 이 경우엔 무관하긴 합니다.

왕복의 절반이 아니라 그 구간의 편도요금을 빼고 계산해준거 아닌가 하네요...

네 계산을 그렇게한다고 하네요. 취소된날 카운터에서 그렇게 말해줬다면 취소안하고 다른 방법을 찾았을텐데~ 처음겪어보니 알수가없었네요.  다른분들도 혹시 이런일있음 더 자세히 알아보셔야겠어요

캐피털원트래블로 예약했으면 항공사가 환불하는게 아니라 여행사가 승객에게 환불해주는거니 연락 잘못하신겁니다. 캐피털원 트래블에 연락해서 항공편이 취소되어 못탔으니 환불해달라고 하세요. 정확한 정보가 필요하면 결제 등 정확하게 문의해야 바른 답변이 가능합니다. 

추가: 위처럼 일부구간 이미 탑승한 경우 항공사/여행사 환불주체가 어디가 될지 확인이 필요하니 둘다 연락해 확인해야 합니다.

네 감사합니다. 이제서야 젯블루가 캐피탈원 트레블로 연락하라하네요. 처음 연락했을때부터 말해줬으면 조금 덜고생했을거같네요 전화할때마다 말이 다달라서 

"정확한 정보가 필요하면 결제 등 정확하게 문의해야 바른 답변이 가능합니다. " 

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원글 읽으면서 이해 안 갔는데 추가 댓글에 필요한 정보가 다 있네요.

제 최악의 항공경험은 유나이티드 였는데... 결국 잡 인터뷰때 못가서 결국 안됐던 ㅎㅎ 이것도 지나고보니 추억이네요...