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안녕하세요
캐피탈원 연간 크레딧 $300도 사용할겸, 인천->LA 대한항공 편도표를 한장 결제했는데요 (내년 8월 비행편),
대한항공 웹사이트에서 나의 예약 목록에 보면,
다른 예약들 (제가 버진애틀랜틱으로 구매해 놓은 표)은 다 "구매 완료" 로 뜨는데,
캐피탈원 예약만 "구매시한 10월 31일 19:00" 이라고 뜨면서, 마치 결제가 안된 예약만 잡아놓은 것처럼 표시가 되네요.
이런경우에 그냥 몇일 기다려야 하나요? 아니면 캐피탈원에 연락을 해야 할까요? 대한항공에 문의를 해야할까요?
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3 댓글
LegallyNomad
2023-10-26 11:14:04
저는 Jetblue 표를 Capital One Travel에서 결제하고 비슷한 경험이 있었어요. 몇 시간 (구매후 5~6시간 정도 후 까지) 기다려보시고 구매 완료라고 변하지 않으면 Capital One Travel에 전화하셔서 상황 설명하시면 됩니다. 딱딱한 상담원들은 구매 후 24시간은 기다려야 한다.. 뭐 이런얘기하는데 그런 사람들 걸리면 바로 끊으시고 다시 전화하셔서 다른 상담원에게 말씀하시면 됩니다. 저도 끊고 다른 사람이랑 얘기해서 그 상담원이 구매 마무리를 해주었어요.
HoSoo
2023-10-26 11:21:53
감사합니다! 일단 Capital One Travel에 전화해 봐야 겠네요~!
HoSoo
2023-10-26 23:19:22
앗 오늘 일이 바빠서 전화를 못하고 있었는데 딱 24시간 정도 되니까 구매완료로 바뀌었네요. 참고하십시오~ 답변 감사드립니다!