United 를 한달에 한번 이상 이용하고 있습니다. 주로 Basic economy 티켓으로 구매하는데, 출발 24시간 전에 앱으로 늘 미리 체크인 하고 공항에서는 TSA pre로 바로 직행해서 나름 간편하고 빠르게 잘 이용했었는데요. 평소처럼 앱으로 다음날 출발 하는 비행기 체크인을 앱으로 하려고하니, Basic Economy 라서 좌석 지정이 안되기에 공항 Kiosk 에 와야만 체크인 할 수 있다고 뜨네요. Checked in Baggage가 있다면 온라인 체크인이 가능하다고 하는데 붙이는 짐이 없다면 공항에서만 체크인 가능, 이거 최근에 개악된 부분인가요?
그리고 United Silver status가 있어서, Basic Economy 이어도 Checked in Baggage 한개까지 무료라고 떴었거든요. 붙이는 짐 있으면 Basic Economy도 앱 체크인 가능하다고 해서, 어차피 짐 하나는 공짜이니 Checked in Baggage 추가해서 앱으로 체크인 진행해보려고 하니 $35불 내라고 뜨더라구요.. 그리고 Basic Economy는 표 살때 자리를 고를 수 없지만, 출발 24시간 전부터는 제일 뒤에 있는 자리라도 셀프로 지정할 수 있었는데, 지금 바뀌고나서 보니, 젤 뒷 화장실 앞자리라도 Basic Economy면 $25~85 등등 돈을 추가로 내야만 지정할 수 있는것으로 바뀐것 같네요.
델타,아메리칸 등 베이직 이콘으로 이용할때도 앱으로 24시간전 체크인은 정말 기본중에 기본이라고 생각했는데,, United를 시작으로 기본적인 앱/온라인 체크인 기능마저도 Basic Economy에서는 빼버린 것인지.... 비슷한 경험하신 마모님분들 계실까해서 여쭤봅니다.
저도 UA Basic economy 두 번 이용했는데 좌석지정은 24시간 전에 되던데, 모두 온라인체크인은 안되었어요. 공항 키오스크에서 체크인하려고 해도 직원 부르라는 메세지 뜨고 진행이 안되거든요. 그러면 직원이 와서 짐 확인하고 체크인 진행해주었습니다. 불편하더라고요.
데이터포인트 확인 감사합니다.. 정말로 아래 댓글주신내용들처럼 기내 캐리온으로 들고가는 짐 확인을 더 철저히 하려고 이러는게 아닌가 싶은 생각이 많이 드네요. ㅜ
기내수하물 못 가져가게 하려고 하나보네요.
그런데 카드 소지자나 티어있는 사람들은 시스템 고칠때까지 불편하겠네요
탑승할때 체크하면 정시출발에 지장생길수도 있으니 아예 채크인부터 걸러내려고 하는거 아닐까 하네요
맞을겁니다. 그나마 셀프체크인 키오스크에 직원들이 좀 나와있는 공항들은 바로 해줘서 시간이 그렇게 추가로 걸리진 않던데, 줄 서서 기다리려면 속터질듯요..
아 진짜 이게 맞는것 같네요.. 말씀주신대로 Silver/Gold/1k 등등 유나이티드 티어 있는 사람은 어차피 짐 1개이상 무료로 붙일 수 있으니까 Basic Econ이더라도 앱 체크인 (혹은 에이전트 없이 키오스크에서 바로 셀프 체크인) 이라도 할 수 있게 해주면 좋겠는데.. 이렇게 까지 편의를 봐주진 않겠죠.. ㅜㅜ 진짜 베이직 이콘 못 타겠네요.. ㅜㅜ
Premier member 면 Premier Access 이용 가능 하니 에이전트를 봐야 하더라도 줄을 덜 기다릴 것 같긴한데요, 그래도 온라인 체크인이 안 되는건 분명 불편한 부분 인 듯 합니다.
누군가 삽질한것 같은데요....
해당될 때마다 complain 해줘야 될것 같아요.
예상 수입이얼마인지는 모르지만, 여행하는 사람, 일하는사람 모두 피곤하게 만드는 방식 채택
저는 2/22, 3/2 두번 다 basic economy로 온라인 체크인 하는데 아무 문제가 없었습니다. 하루 전날 좌석이 지정되었구요.
저도 3/8에 탑승하는 비행기까지는 문제없이 Basic Econ으로 앱 체크인과 24시간 이내 좌석지정 가능했었는데, 이번주 비행편부터 갑자기 막혀서 당황스럽네요. .ㅜ
안그래도 저도 글쓰고 싶었는데요, 지난 주 basic economy 탔어요. 케리온 없는지 검사 해야해서 공항에서 짐 확인하고 체크인 해주더라구요. 그래서 모바일에서 안되고 키오스크에서도 바로 할 수 없고, 에이전트가 와서 가방 확인하고 직원카드 스캔해줘야 했습니다. 노트북 배낭1개 룰루레몬 작은 크로스백 메고 있었는데 합쳐서 1개로 만들어야 한다고 이야기 하더라구요. 동승자가 있어 자리지정 필요해서 편도당 $25에 했지만 베이직이라 탑승 zone6 였습니다. 짐이 없어도 오히려 시간 더 걸리고 돈은 돈대로쓰고 완전 불편했어요. Basic 다시는 안타...
제가 딱 궁금하던 부분이었는데 댓글 감사합니다.. 진짜 캐리온 personal item 1개 외에 더 없는지 직접 에이전트가 확인하는 목적으로 바뀐게 맞는것 같습니다.. Basic econ 생기고 더 개악될 것도 없다 생각했는데 진짜 창조적으로 점점 죄어오는 느낌이네요..
저는 거의 Spirit을 이용하다 올해 초에 한번 베이직 이코노미를 탔는데 제가 딱 이런 상황이었습니다. 가뜩이나 퇴근 하고 가야해서 시간이 촉박한데ㅡ 공항에서 에이전트가 짐 확인하고 카드를 찍어주니까 체크인이 기계로 되더라구요. 온라인이 안되서 얼마나 불편하던지.. 저는 아무 티어가 없어서 그런가보다 하고 지나갔는데 4/17일쯤 다시 한번 탈 예정이니 확인가능하겠네요... 앞으로도 종종 탈것같은데 UA 카드를 하나 더 만들어야 하나 고민이네요
와... 올초까지 저도 실버 달고 있었어서 유나이티드 베이직 이콘으로 좌석 지정도 하고 (챗으로) 스키가방도 체크인하고 싸게 잘 타고 다녔는데 결국 이렇게 되었군요 :( 유나이티드 실버 떨어져서 ;; 이번달꺼부터는 체크인 하나 포함된 메인 캐빈으로 타기는 하는데, 아쉽게 되었네요.
네ㅜㅜ 저도 실버달고 베이직 이콘으로 그럭저럭 편하고 싸게 잘 다녔는데 많이 아쉽게 되었습니당.. ㅜㅜ
개악은 아닌게 UA는 2017년즈음 베이직이코노미 생기고나서부터 항상 그래왔습니다. 다만 카드 소지자와 엘리트등급은 가방검사를 안해도되므로 온라인체크인 됩니다. 체크인 하고나서는 무료로 자리변경이 가능합니다. 온라인체크인이 안되니까 자리변경이 현재는 불가능하지만 지정은 되어있을겁니다.
원글에서는 실버이신데도 온라인체크인이 안되는걸로 이해했는데 댓글을 보니 더이상 실버가 아니신가봅니다..
원글내용 제대로 이해하신게 맞아요! 2024년 실버 티어인데도 갑자기 온라인 체크인이 안되는 상황이요. 지난주에 베이직 이콘탈때만해도 아무 문제 없이 온라인 체크인 됐는데, 아무것도 바뀐것 없는 상황에서 갑자기 온라인/앱 체크인이 안되는걸로 바뀌었어요 ㅜ
그런데 조금 전에 내일 탈 원래 비행기 일정이 딜레이 됐다고 문자가 오더니, 다시 앱에 들어가서 시도해보니 온라인 체크인이 되긴 합니다. 티어때문인지, 아님 제 employer affiliation을 등록해놓아서인지는 몰라도 원래 베이직 이코노미를 사도 보딩그룹 2가 떴었는데 갑자기 이번 비행편부터는 보딩그룹 6으로 뜨네요. 그래서 뭔가 바뀌고 있는건 확실한데 인과관계가 어떻게 되는건진 잘 모르겠네요 ㅜ
시스템이 맛이갔거나 실버등급이 제대로 반영안된거같습니다. 6그룹이면 가방 못들고들어가니까 가방 들고타실 예정이라면 (공항은 혼잡할수있으니) 미리 전화해서 어떻게든 수정하셔야겠습니다.
내일 UA로 출장가는데 저는 골드멤버고 앱에서 체크인이 가능하고 좌석지정도 됩니다. 설마 이런 서비스도 티어별로 차등을 두는건지, 아니면 오늘 새벽에 시스템 업데이트가 있다는 공지가 있었는데 그로 인해 일시적으로 시스템이 원활하게 작동을 안한건지 다른 이용자분들의 DP가 추가로 필요해 보이네요.
골드 티어 + 베이직 이코노미 티켓으로 앱 체크인 & 좌석 지정 가능하셨단 말씀이신지요? 어쩌면 어제 하루 (hopefully) 시스템 오류였길 바랍니다! 조만간 또 Basic econ 탈 일이 있는데 그때 저도 DP 다시 업뎃할게요.
11월에는 24시간전에 체그인하고 자리까지 받았었는데, 오늘 체크인 시도해보니, 체크인은 되는데, 자리 지정은 돈을 내라고 하네요. 보딩패스에는 See Agent 라고 나오고요. 두명이 가는데, 같이 앉기는 틀린것 같고 (지금이라도 자리 지정하면 되는데 낑겨가는 자리는 53불, 창가나 복도쪽은 1인당 250불 내라고 나오네요.)
어떻게 가든 상관없고 .. 제발 자리만 있었으면 좋겠어요. UA는 요즘 정말 사고도 많이나고 뭔가 제약이 많네요. (물론 돈 많이 내고 타면 문제 없겠지만)
무료좌석이 다 나간걸로 보입니다. 게이트 직원이 최대한 붙여주겠지만 안되면 따로앉으실수도 있고요 지금 보이는 비싼 앞쪽자리들중에 앉을가능성이 높으니 차라리 잘된거일수도있습니다.
다른얘기인데 이렇게된다면 오버부킹일때 basic economy좌석부터 캔슬될것같네요; 최근에 출장갔을때 오버부킹이라 못탄 승객있었는데 직원이 너가 체크인을 24시간전에 체크인 열렸을때 했어야지 2시간전에해서 우선순위에서 밀렸다고 했거든요
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