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제가 아이 악기 하나 사줬는데 스트링 하나가 망가져서 갈수가 없다고 하네요.
그래서, 아멕스 프로텍션에 클레임 했는데 이미 닫은 카드는 않된다네요.
이게 아멕스 골드였는데 올해 2월에 1년 되기 직전에 닫았고 클레임은 4월경에 했는데 카드를 현재 사용하고 있어야 한다고 하네요.
매달 사용량이 있었냐가 중요한게 아니라 적어도 멤버쉽 내면서 유지하고 있었냐가 중요한것 같아요.
아무튼 예전에 카드 닫고도 클레임 된다는 글을 본것 같아서 용기를 내서 신청해 보았는데 않된다고 하네요. 참고하세요.
Thank you for your recent Purchase Protection claim submission. We are writing to inform you that your claim has
been Closed. Please review the following claims summary for the Claim Number referenced above.
Denial(s) on Claim include:
Under the Termination or Cancellation section of Purchase Protection, it states: ... "Coverage will cease on
the earliest of the following: ...5. the date Your Account ceases to be Current and in Good Standing." Under
the DEFINITIONS section of Purchase Protection, it states: ... "Current and in Good Standing means a
Cardmember Account for which the monthly minimum requirement has been paid prior to the date in which
the claim is payable."...
Our records show your account was cancelled on 02/19/2014, therefore, benefits are not payable through Purchase
Protection, as coverage ceased the date your account is no longer in current and good standing. Once the account
becomes current and active, please contact our office and AMEX Assurance Company will re-open the claim for
review/eligibility of payment.
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11 댓글
papagoose
2014-04-14 10:13:44
그렇군요! 제가 썼던 내용 수정해야 겠네요...
봉다루
2014-04-14 10:17:42
아.... 그럼 이제 이런 것들은 더더욱 SPG로만 사야겠네요.
요건 안 닫고 유지할거라서요.
armian98
2014-04-14 10:28:51
다른 아멕스 카드가 있는데도 안 해줬다는거죠? 어휴.. 앞으로는 아멕스 중에서도 계속 가지고 있을 카드로만 구입해야겠네요.
저는 코스코 아멕스로 주욱 구입해야겠습니다.
아멕스가 보내준 내용이 좀 애매하긴 하네요. Account를 그 카드의 account로 볼 것인지, 아멕스 account로 볼 것인지가요.. 아무래도 예전에는 generous하게 뒤의 것으로 해석해줬는데, 앞으로는 앞의 것으로 하려나보네요. ㅠ_ㅜ
기다림
2014-04-14 10:31:56
예, 아멕스 블루와 아멕스 힐튼 리저브 이렇게 두개 현재 가지고 있어요.
저한테만 까탈스럽게 적용을 한건지 아니면 이게 일반적인 룰인데 그간 덜 까다롭게 해주었는지는 모르지만 만일을 위해서라도 계속 킵하실 카드로 구입하시면 좋을것 같아요.
마일모아
2014-04-14 14:22:45
저도 Amex 카드가 하나라도 살아 있으면 해당이 되는 것으로 생각했는데 그게 아니었나 보군요 ;;
armian98
2014-04-14 14:30:00
전에 게시판에 분명 그렇게 하신 분이 계셨었는데, 아래 여행지기님 댓글을 보니 extended warranty였나봅니다.
저는 extended warranty만 몇 번 썼어서 괜찮을 것 같긴 한데, 어쨌든 되도록 취소 안 할 카드로 사는 게 좋겠네요.
여행지기
2014-04-14 10:47:57
닫은 카드라도 extended warranty는 됩니다.
만년초보
2014-04-14 14:18:26
여행지기
2014-04-14 15:21:55
제 생각에는 다른 상품도 보험이긴할테니, 단순히 약관 차이가 아닐까 싶습니다.
만년초보
2014-04-14 15:27:15
papagoose
2014-04-14 15:45:48
Extended Warranty T&C에도 똑같은 문구로 되어 있습니다. 영 헷갈리네요...
Current and in Good Standing means a Cardmember Account for which the monthly minimum requirement has been paid prior to the date in which the claim is payable.라고 되어 있고요.
어카운트란 Account means Your American Express Card Account.라고 되어 있습니다.