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작년 초에 T-mobile에서 삼성 노트2 전화기 두대를 샀습니다.
기억이 정확히 나지는 않는데 전화기 총금액이 대당 600불씩 1200불이고 첫달에 120불x2 그리고 매달 20불 x2 2년을 납부하는 것입니다.
지금 두대중 한대가 충전포트에 문제가 있는지 충전기 케이블이 꼽히지가 않아서 충전할수가 없네요.
억지로 꽂아서 쓰고 있는데 이것도 이제는 안되네요.
당시 T-mobile 빌이 SPG였는데 중간에 제가 5% 카테고리때문에 체이스프리덤으로 로 바꾸었거든요.
이경우 amex extended warranty 클레임을 할수가 있을가요?
정리하자면,
1. 전화기 두대중 하나가 말썽
2. 직접 SPG 카드로 구매한것이 아닌 T-mobile 빌에 포함된 빌 납부이고, 전제를 페이하지 않고 일부만 페이하다 체이스카드로 옮김.
읽어주셔서 감사합니다.
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4 댓글
webpro
2014-10-20 08:55:41
티모빌 처럼 할부로 납부 하는경우는 아니었지만 제가 at&t 시절 아이폰4를 2년이 끝나가는 시점에 밧데리 수명이 너무 짧아 져서 SPG 에 클레임을 햇는데요 그당시 페이햇던 199불을 돌려 받았습니다.
즉 전화기 전체에 달하는 600불이 아닌 제가 애초에 카드로 결제했던 금액이엇습니다.
그런데 직접 전체 금액을 주고 구매 한것이 아니라면 보상 받기는 어려울듯합니다만...다른 경험자 분들이 답을 주시리라 믿습니다.
시간탐험
2014-10-20 09:05:18
다음번에는 한번에 다 긁던가 해야겠네요.
그래도 당시 페이했던거라도 받으면 다행이겠어요. ^^
봉다루
2014-10-20 09:01:45
일단, 아멕스 Extended Warranty 관련 부서(1-800-225-3750)에 전화해서 물어보시는 것이 가장 확실하고요,
제가 purchase protection 관련해서, 동일한 부분을 전화로 질문했을 때는,
90일 동안 낸 할부금 (purchase protection은 90일만 보장해 주지요) 까지만 보장해 준다고 답변 들었습니다.
즉, 매달 $20 냈다고 하면, $60 만 보장해 준다는;;;
Extended warranty도 비슷한 상황일 것 같기는 한데요, 앞서 적은 것처럼 일단 전화 해 보시는 것이 좋을 것 같습니다.
시간탐험
2014-10-20 09:06:11
봉다루님케이스면 150+240 해서 390 받을수 있겠네요.
답변 감사합니다.