월마트(Walmart) 비자 기프트 카드(Visa giftcard) Fraud로 우여곡절 끝에 체크로 환불

안녕하세요 봉다루입니다. 

비슷한 상황에 처한 분이 나중에 검색해 보실 때 혹시 도움이 될 수 있을 것 같아서 경험 올려 놓습니다.

작년(2015년) 이었나요? 아멕스 오퍼로 Walmart에서 $100 이상 구매 시 $30 credit (그것도 한 카드당 세번 가능)이라는 매우 좋은 기회가 있었지요.

그래서, 그 때 $300 짜리 월마트 비자 기프트 카드 (Walmart Visa giftcard)를 세 개 사 두었습니다. 쌈짓돈 $630 들여서 $900 어치 사 놓은 것이었죠.

아무튼, 그 중 두 개는 잘 사용했었고요.

(월마트 비자 기카를 온라인으로 돈 내는 것에 사용하려면, http://www.walmartgift.com 에 카드를 등록해야 합니다. 오프라인은 상관 없고요.)

마지막 한 개는 기회가 마땅치 않아서 오랫동안 간직(?)하고 있었는데요, 최근에 사용해 보려고 봤더니, 밸런스가 거의 사라지고 없더군요;;

Walmartgift.com에서 들어가서 등록하고 사용내역 확인해 봤더니, 텍사스에서 누군가 Lowes 랑 Starbuck에서 잘 빼 썼더라고요. 심지어 저는 그 카드를 포장도 뜯지 않고 그냥 집에 가지고 있었는데;;

당황해서 어떻게 해야 할까 고민하다가, 일단 카드 뒷면에 나온 전화번호로 전화를 해서 Fraud 신고를 했습니다. 실은 별로 기대는 안했습니다. 정식 신용카드도 아니고 해서 과연 얼마나 이 상황 해결에 적극적으로 임해 줄 것인지 믿음이 안 갔거든요.

하지만, 예상과는 달리, 신고 내역을 듣고는 바로 새 카드로 $300 밸런스 채워서 보내준다더군요. '오호~'

며칠 뒤 새로 비자 기프트 카드를 우편으로 받았습니다. 그리고는 다시 새로 받은 카드의 밸런스를 확인해 보니... 엥... $0 으로 나오네요. 맘이 확 상해서 다시 카드 뒷면에 나온 전화번호로 전화를 했습니다. 답변인즉, 자기들이 카드 밸런스를 모두 return check으로 바꿔서 보냈고, 그래서 밸런스가 $0이 되었다네요. @.@

그리고 다시 며칠 뒤.. 편지를 한통 받았는데, 내용인 즉슨, "카드 밸런스는 refund 해 준다. 하지만, 네가 카드 사용하는 방식이 비정상적이다. (너무 오랫동안 안 쓰고 묵혀 논 것을 비정상이라고 한 것일까요? 이해가 안되긴 하더군요.) 그래서 앞으로 너는 우리 비자 기프트 카드 사용할 수 없다." 라고 하더군요. -_-;; 

뭐, 저는 check로 $300 받으면 좋은 일이니 그 점은 땡큐이지만, 저를 이상한 사람 취급하는 편지 내용은 별로 맘에 안들긴 하더라구요.

아무튼, 또 며칠이 지나니, 정말로 $300 check이 우편으로 왔습니다. 그래서 입금도 잘 마쳤네요. 결론적으로는 덕분에 아멕스로부터 그냥 현금으로 $300에 대한 1년 이자로 $90 받은 셈이 되었습니다.

* 얻을 수 있는 정보/교훈

1. 월마트 비자 기카를 구매했을 때는, 즉시 카드를 walmartgift.com에 등록하자. (등록하면서 주소, 우편번호를 넣기 때문에 fraud를 덜 당할 것 같아서요.)

2. 가능한 빨리 밸런스를 소진해서 (전화요금, 전기 요금, 가스요금 등등.. 고정 지출에 빨리 이용.) Fraud use에 당할 확률을 줄이자.

3. 월마트 비자 기카구매는 최소화 하자;;;

4. 비록 임시 비자카드 이지만, fraud 등을 당하면, 바로 바로 연락하자. 피해 보상 받을 가능성이 높다.

5. 이렇게 최종적으로 check로 돌려 주기도 한다.

정말 몇번 여러 기프트 카드들에서 fraud 당하다 보니, 점점 gift card 구매를 망설이게 되는 것 같아요. 엄청난 할인 유혹에 넘어가서 사게 되면 가능한 빨리 쓰고 말이죠.